丰收的季节里唱响税务好声音----国家税务总局阳泉市税务局入企服务纪实

税韵芳华

　　喜看稻菽千重浪，遍地英雄下夕烟。

金秋时节，为全面落实王军局长在山西调研时重要讲话精神和骆惠宁书记在省委十一届六次全会上的指示要求，国家税务总局阳泉市税务局积极推进入企服务工作，以调研为谋事之基，以服务为成事之道，与全市规模以上重点工程、重点项目、小升规等企业 “一对一”结对子，驻点开展个性化服务，多维度征求纳税人意见，高标准破解企业涉税难题，助力企业成长壮大，助推经济转型发展。行动着、奋斗着、成长着、收获着，掷地有声地唱响了税务好声音，步伐铿锵地踏出了阳泉市税务局新时代下的奋进之路。

　　全面部署，精准谋划，“七字决”引领在前，“三单三制三卡”支撑保障，专家团队做后盾，深耕细作待秋风。

入企服务工作开展以来，阳泉市税务局对此项工作精心谋划，精准部署，市局党委书记、局长陈友福提出“七字决”，引领整体工作：学习要“深”、行动要“快”、组织要“严”、形式要“活”、措施要“实”、宣传要“广”、效果要“好，在“造环境”的基础上“优环境”。全市税务系统首批派出350名干部深入158户企业送政策、问需求、解难题，融合发力，进展有序，以入企服务为切入点，全面投入阳泉市转型项目建设年“大会战”中，深入企业，走入车间，进一步把服务意识树立了起来，把“造环境、促转型”的氛围营造了出来，把税收优惠的红利送了下去，把制约企业转型发展的因素带了回来，积极为企业减负松绑解难，让企业轻装上阵、健康发展。

市局为确保干部身入心入，以“三单三制三卡”为抓手，支撑保障入企服务见实效。“三单”，即为每名入企干部配发任务清单、政策清单、数据清单，做到有备而入；“三制”，即实行入企服务报告制、抽查制、绩效考核制，加强过程监控；“三卡”，即推行党员服务承诺卡、专家咨询联系卡、廉政监督卡，助推服务提质。

针对如何做好服务，阳泉市税务局从上到下，广集人才，优选精选，集结骨干，组建了一支58人的“智囊”专家团队，为入企服务做好先锋，为解难题做好后盾。市局对专家团队进行了全面紧急的精准培训，深入学习各类税收优惠政策及入企服务方案。随后，专家们迅速投入服务战役中，打头阵、做表率，冲在一线，发挥了“尖兵”作用。特别是以政策通、信息灵、专业强的优势，在服务中进行精细化管理，定制化帮扶，在解决难点、堵点、痛点方面，各展其才。一个多月来，各个入企服务小组以专家团为后盾，实现“一组入企，团队帮扶”的效果。

　　忙在点子上，谋在关键处。扑下身子问实情，事事躬行出实招。

秋天是忙碌的季节也是收获的季节。

阳泉市税务局全面推进，领导带头，党员优先，骨干跟上，倾情入企，真心服务，诠释着税务“铁军”的担当。入企人员中，处级领导100%，党员80%以上，省级能手及人才库人员30%以上。真正做到了“入企有承诺，服务有着落”。目前，省局下发户已全覆盖深入服务，总计400余次，共征集纳税人建议涉及税收政策执行、便利化办税等方面65条，入企小组对企业发展提出建设性意见39条。共举办26期培训，参加人数有6000余人。做到了重点行业辅导全覆盖。通过各种方式答复咨询3000余条。已对684户纳税人进行风险提醒、辅导补正，化解税收风险85个。并通过“银税互动”活动帮助161户企业融资贷款2.9亿。

28条措施扎实落地，硕果累累。仅阳泉煤业（集团）有限责任公司一家，享受优惠红利近千万元。在入企服务中，山西太行建设开发有限公司等几家企业提出融资贷款难的问题，市局掌握情况后，以企业纳税信用为基础，迅速为企业与中国农业银行阳泉市分行、阳泉市商业银行等金融机构牵线搭桥，促进双方达成初步意向。针对个人所得税的改革，市局摸清企业需求，坚持全面宣传与重点解读相结合，抓住社会关切的重点和热点，组织专家团进行“手把手，面对面”的答疑解惑。在全市范围内组织42场培训会，编发印制650本宣传手册和1万份“致纳税人的一封信”等资料，大力推广扣缴客户端，截止目前推广应用16122户，推广应用率95.57%。在辅导企业厘清账务时，入企小组发现企业有重复申报缴纳税款的情况，于是专家团队立即现场核对资料，核算税款，发现企业多缴纳26万余元，告知企业后，进入退税办理程序。

　　服务入微重细节，一策一措总关情。

税务干部努力当好企业转型发展的“好帮手”。围绕为企业解决困难这一核心目标，用真心，下真功，与企业建立了税企一家人的真情。

情景一：“我们的扶持，助企业行稳致远，做大做强”

山西贝特瑞新能源科技有限公司是一家致力于新能源材料研发、生产的专业化生产场家，现有30台石墨化炉及15000吨生产规模，产量国内第一。为了使产业园能在山西落户，税务入企服务小组多次来到企业，实实在在帮助想对策，谋出路，在降低成本、引进和留住高新技术人才等方面提供政策辅导，及时将国家最新政策“大礼包”送到了企业。董事长杨红强接受本地媒体采访时，信心满怀地对记者说：“今年，我公司制定了10万吨高端人造石墨产业园的初步设想，有了税务部门的支持，我们更有信心将公司打造成为全国最大的石墨产业园，为山西经济发展尽一份绵薄之力。”

情景二：“企业的真情，让我们付出无悔无怨”

入企服务与企业面对面，许多场景让人动容。领导带领同志们风尘仆仆深入偏远的企业，走入轰鸣的车间，来到田间地头，扶贫帮困，打通堵点，征询建议，共谋良策。常常深夜归来，还要挑灯夜战。是什么让他们如此忘我？如此激情？曾有一位年过半百的老总这样说：“真的，税务部门给我们的帮助真是不少，甚至连引进人才也帮助我们。我从困难时过来，吃不饱，现在发展这么大，我想的就是，我要规规矩矩诚信经营，坚决守法，看我能帮助多少贫困企业，能提供多少就业岗位，能为社会回馈多少，缴纳多少（税收）。”……税企凝结的真心真情已远超入企服务之外！

勇立潮头敢担当，旌旗翻卷战正酣。入企服务中，因为纳税人的收获，阳泉税务局也沉淀着收获。在新的征程上，阳泉市税务局将持续开展服务，与企业阔步前行，并肩奔跑，一起远望着阳泉市波澜壮阔的转型发展！