用心遇“建”，让爱传递─开远建行劳动者港湾纪实

风云

回归服务社会本源，积极承担社会责任，为实现人民对美好生活的向往贡献一份力量，这是建行举全行之力筹建“劳动者港湾”的初心。随着“劳动者港湾”的大力推行，我们慢慢发现，港湾服务的不单是劳动者，更是整个社会，是所有有需求的社会公众。在我们的身边，有很多用心生活的劳动者，不管社会地位如何，经济状况如何，他们身上都有着同样的东西——值得尊重的闪耀的人性光辉。在一个个建行的“劳动者港湾”中，尊重劳动者不是口号，而是内化于心的行动和体验。建行开远支行劳动者港湾每天都在发生着这样一个个感人的故事。

行动不便的老年客户每月都会到网点支取养老金，而身体不便的客户虽说每月来一次已经很少了，但是对于他们来说，还是很困难。开远东风路支行十年如一日，网点上的每个人都是不厌其烦地为这样的老年人服务，给老人倒水，指导他们办业务，帮他们找坐位，老人离开大堂时，同事们都会搀扶老人家到门口，并扶他们下台阶，网点主动提供爱心轮椅，同事们齐力帮轮椅抬入抬出，以防他们摔倒。

 而现在，因为劳动者港湾的建设，东风路支行有了无障碍坡道，客户来办理业务，方便、安全、快捷！正如建行员工所言：港湾为家，情暖天下，关注人民幸福，共建美好生活。建行人是这样说的，也是这样做的。

天气转冷，开远东新路支行网点旁城市停车收费工作人员来到我们网点，大堂经理询问需要办理什么业务，客户说道：“天冷，想喝一杯热水。”我们的大堂经理见状，热情主动地为工作人员递上了热水，为他们缓解一天的劳累，并与客户亲切交谈。作为建行的一员，不仅得到了劳动者们的赞扬和肯定，更传播了咱建行的港湾精神！

开远营业室 “爱心助考”服务站是“劳动者港湾”的延伸服务，每逢高考、中考时段，网点都会设置“爱心助考”服务站，为考生或家长提供临时休息、饮水、打印、复印、文具等相关服务。 

他是一名外卖小哥，手机不离身，充电宝随身带，今天，他来到开远景山路支行，大堂经理询问办理什么业务，“我来便民充电处充会儿电”，客户熟练地打开手机说：“建行还开发了相关APP，通过定位和导航，可帮助这些户外工作者快速查找到附近的便民充电处，确实很方便”。在充电的过程中，客户经理及时为客户讲解了金融政策，理财资讯等。

港湾虽小，却能看到星辰与大海，这星辰，是我们对美好生活的向往，这大海，是我们对人与人之间温情的永恒追求。“劳动者港湾”传递的，在责任之外，还有一种情怀，这种情怀包含了人与人之间无私的关爱。

      美好生活，建行相伴。劳动者港湾作为践行三大战略的重要举措，在充分利用大数据优势和最新科技，不断地渗透、优化着我们现有的社会公共服务，用创新的思维在不断地切入各种公共服务的环节和领域。一个港湾，温暖相伴，一份责任，薪火相传，作为一位基层的小蜜蜂，开远支行全辖员工将默默守护，向社会传播正能量，传递真感情。