高22组“讲规矩 守纪律 落实作业标准”

高22组

高22组新来了四名实习生，年轻的妹妹们朝气蓬勃，为班组注入了新鲜血液，却也为班组作业整体带来了挑战。针对这个问题，高22组开展了“讲规矩 守纪律 落实作业标准”专项活动。

班前会对新职实习生进行业务知识提问，确保每个人基础业务过关。

列车长戚婧婧组织四名新职实习生集中学习“红线”，观看《责问》，树立底线意识、规矩意识。

列车长戚婧婧为新职实习生讲解应急备品的存放位置和使用方法，乘务员孙颖手为新职实习生讲解定型标准，手把手教学，确保每一位实习生对相关应急备品做到“知位置、知性能、会使用”，对标准能够理解掌握。

在师傅们的盯控下，新职实习生严格按照作业流程调整行李架、查验车票进行去向登记、检查衣帽钩、发放小食品等。

实习生叶聪谈工作至今的感悟时说到“刚来的时候，对周围一切都是好奇又陌生的，不知道自己应该干什么，通过学习红线学习作业标准，渐渐明白了什么该做什么不该做，看到旅客满意的笑脸，我心里也很自豪”。

21天养成一个良好的习惯，纪律规矩意识的养成要长期抓，作业标准落实要长期盯。通过开展“讲规矩 守纪律 落实作业标准”活动，现在新职实习生们已经可以很好为旅客服务了，打好坚实基础，以后独立作业指日可待。