知识篇《企业管理基本知识》第四讲

矩阵系统之数字债行

　　2018年12月4日，债行空中课堂分享嘉宾孙长静，天津工作组8648群秘书长，数字债行工作组成员，数字债行讲师，系统创客说三级审核员，在系统发表创客说、项目说共15篇，其中与债行、金融相关的10篇。传统行业曾任唐山信德锅炉集团有限公司副总经理、党委副书记、高级经济师，曾被授予“河北省机械工业先进企业管理工作者”称号。

今天是1204创客节，我们自己的节日，是所罗门家人难忘的一天，将铭记在心，这一天由少丹老师宣告进入产业互联网时代！做为所罗门家人，既是荣耀，也是历史责任和担当！

今天，债行空中课堂又迎来了一位大家最熟悉的陌生人孙长静学长。继续系列分享，以此渡过这难忘的创客节二周年之夜，用数字化人格践行产业互联网。

　　传统企业，互联网企业，社会化企业，企业组织形态变化中，但无论哪种类型企业都需要管理，下面是孙长静学长的《企业管理基本知识》系列分享摘要

管理的核心工作是协调；管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾；管理的本质是人们为了实现一定的目的而采用的一种手段；不当管理者的人也是需要学习管理的，因为它有利于了解相互行为，增强生存能力。其实，在我看来，产业互联网不仅是传统资本瓶颈和弊端的金钥匙，也是管理实践的产物，她可以把管理的科学性和管理的艺术性完美的结合到极致，大家只要用心体验，就一定会认识到这一点。

今天主要讲三个方面的主要内容:一是经营决策；二是战略管理；三是产品开发管理。

一、经营决策

正确决策对于一个企业的生存与发展有着至关重要的作用。现代管理的重心在于经营，经营的中心在于决策。

决策及其特性

决策是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。科学的决策应有以下基本特性：

１、决策要有明确的目标——明确为什么要进行决策，决策最终要达到的目标是什么。

２、决策应有若干个可供选择的可行方案。可行方案是指能够解决决策问题、实现决策目标、具备实施条件的方案。只有一个方案而无从比较的决策不是科学的决策，只有多个方案的选择才能评价优劣，得到满意的结果。因此，“多方案选择”是决策应该遵循的重要原则。

３、决策是一个分析判断过程。——必须通过技术、经济等各个方面的综合评价。

４、决策的结果是选择一个满意的方案。人们要懂得，获得满足一切要求的最优方案是不现实的。

５、决策应是一项有组织的集体活动。因为，企业的决策问题具有信息量大、涉及面广、变化快的特点，这就增加了决策的复杂性和艰巨性，从而使个人决策成功的可能性大为减少。因此，科学决策不能是领导者个人行为。决策的民主性是决策成功的重要条件。

企业管理人员经常要解决的问题。

非程序性决策是指对不经常出现的偶然性问题，并没有处理经验，完全靠决策者个人的判断和信念来进行的决策。如经营方向的调整、新产品的开发、重大的投资项目等，一般无章法可循。非程序性决策虽然所占比重较小，但通常是关系到企业全局和长远发展的重要问题，因而一般属于企业高层管理者的决策范畴。

二、战略管理

一）企业经营战略和战略管理

１、经营战略的含义 所谓经营战略是指企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，为谋求生存和不断发展而作出的总体性、长远性的谋划和方略。其目的在于使企业在正确分析和估量外部环境和内部条件的基础上，求得企业的经营目标、经营结构和资源配置与外部环境提供的机会的动态平衡，从而在激烈的市场竞争环境中，求得企业的生存和不断的发展。

2、经营战略管理

企业经营战略管理是一个动态的发展过程。这一过程可以分为战略制定、战略实施、战略控制和战略调整四个阶段，每一个阶段有其特定的工作环节和内容。

⑴企业战略制定

企业战略制定是指对企业战略进行规划的过程。它是在对企业内外环境因素的分析基础上，确定企业的宗旨，明确企业所要达到的战略目标，制定企业达到目标的规划、政策和策略。它包括：①企业内外环境分析；②确定企业的经营宗旨；③确立企业的战略目标（发展性目标、收益性目标、有效性目标、社会性目标）；④确定企业战略方案（战略目标、战略重点、战略方针、战略阶段、战略对策）。

⑵企业战略实施

企业战略的实施是指围绕贯彻和执行已选定的战略所开展的活动过程。为了保证这些实施活动的顺利开展，需要抓好以下工作：①制定详细的战略实施计划；②确立企业战略组织；③保证战略资源的有效配置。

⑶企业战略控制

战略控制是指在战略实施过程中，根据战略计划的目标和行动方案，对战略实施的状况进行全面的监督、检查、评审，及时发现偏差，分析原因，采取措施，予以纠正，保证战略实施计划的有效执行等一系列活动过程的总称。一般包括三个基本环节：①确定战略控制标准；②衡量实际业绩；③采取纠偏措施。

⑷企业战略调整

企业战略调整是指在战略执行过程中产生的实际结果与预定目标有明显差距时采取的对战略方案的修改。——局部性调整、职能战略调整和总体战略调整。

二）企业战略的分类

企业战略类型多样，形式各异，各个企业都有自己的一套适合企业自身条件与所处环境及发展要求的独特的战略体系。这里主要介绍企业的总体战略。

企业总体战略可以划分为以下三种：

１、稳定型战略（防御型战略或维持型战略）

稳定型战略是指企业不改变其生产性质、主要产品和为社会提供的服务，在一定时期内企业也并不准备扩大生产规模的一种战略。其核心主要以提高企业现有生产条件下的经济效益为目的。

２、增长型战略（扩张型战略或发展型战略）

增长型战略是企业在现有基础水平上向更高一级的方向发展。它是指企业扩大生产规模，并在保持原有主要产品的同时，增加新的产品的生产，挖掘企业的潜力，提高销售量，扩大市场占有率，降低成本，提高赢利能力，超过竞争对手，使经济技术指标超过或达到同行业的先进水平，在提高产品质量、降低物耗、增加经济效益上有大幅度提高的一种战略。其核心是发展壮大。

３、紧缩型战略（或退却型战略）

紧缩型战略是指企业缩小生产规模，或取消某些产品的生产，减少企业的投入，封存或出卖部分设备的一种战略。其核心是通过紧缩战略来摆脱企业生存所面临的困境，使财务状况好转，否则企业可能面临倒闭破产的境地。这种战略一般适用于经济不景气、需求紧缩、资源有限、产品滞销、内部矛盾重重、财务状况恶化以及在原经营领域中处于严重不利竞争地位的情况。

三、产品开发管理

产品开发是企业生存和发展的需要，通过产品开发，可以不断提高企业的技术水平和竞争能力。产品开发不仅是企业久盛不衰、兴旺发达的重要途径，也是企业义不容辞的社会职责（因为产品开发可以提高企业的经济效益和社会效益）。

一）产品开发概述

产品是指向市场提供的能满足人们某种需要的物质产品和服务。

二）产品生（寿）命周期理论

一种产品在市场上的销售情况和获利能力是随着时间的推移而发生变化的，这种变化与一般生物的生长、旺盛、衰亡过程相似，有一定的规律性，我们必须研究和掌握产品成长的规律性，并利用它来制定正确的产品策略，以达到企业经营目标。

㈠产品生命周期的概念

产品生命周期是指从产品试制成功投入市场开始到被淘汰停止生产为止所持续的时间，分为投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。

㈡产品生命周期各阶段的划分及特点

产品生命周期可以分为投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。要判断产品处在哪个阶段，可以根据该产品销售增长率的变化情况来确定。划分标准一般是：销售增长率在投入期很不稳定，通常在１０％以下；成长期销售增长率稳定上升，在１０％以上；成熟期增长率逐步减缓，在０﹒１％～１０％之间；衰退期销量下降，增长率为负数。

产品生命周期各个阶段的特点是：

１、投入期的特点：①市场需求量小，产品小批量生产；②产品尚未定型，工艺也不成熟，产品的性能和质量不够稳定；③废品率高，制造成本高，利润低，甚至出现亏损；④由于处于产品投入市场的初始阶段，竞争不激烈；⑤由于用户不了解产品，销售渠道也不完善，投入的广告宣传费用大。

２、成长期的特点：①市场需求量大，产品批量生产；②产品设计定型，工艺也较成熟；③成本下降，销量和利润上升；④竞争者看到有利可图，纷纷进入市场，竞争开始加剧。

３、成熟期的特点：①市场需求量仍然增长，很大，但已趋于饱和状态，产品大批量生产；②产品设计和工艺非常稳定，产品的性能和质量也更有保障；③成本最低，销量和利润最高；④更多的竞争者进入市场，竞争更加激烈。

４、衰退期的特点：①产品老化，市场需求量迅速减少；②竞争非常激烈，价格下降，销量和利润迅速下降；③市场上出现新的替代产品，并逐步代替原有产品。

㈢产品生命周期理论的意义

１、为企业制定灵活的经营策略提供了理论依据。产品生命周期理论告诉我们，产品在市场上的活动过程可以分为四个阶段，各阶段的特点有很大的不同，企业要针对各阶段的特色来制定相应的经营策略，才能提高企业的经济效益。

２、为开发新产品及新产品投入市场的时机提供了理论依据。由于科学技术的进步，产品生命周期普遍呈缩短的趋势。二战之前，工业产品的生命周期是３０年左右，之后，欧美各国产品的生命周期缩短到１０年，目前，某些机电产品缩短的更多，只有３～５年。因此，企业必须有不断创新的精神，不断地开发新产品，否则就会失去生命力与生存条件。

３、揭示了延长产品生命周期的可能性和重要性。一般说来，延长产品生命周期的方法有：开发新市场（比如将彩色电视机的市场从城市转向农村）；扩展产品的用途；改进产品（提高性能和质量）；降价出售；加强售后服务工作等。

４、为组织多种产品的生产经营、优化产品组合提供了依据。现代企业不应该只生产经营单一的产品项目，必须搞多种产品的经营，同时还必须重视优化产品组合。

债行服务分享约定28期

分享主题：《企业管理基本知识第四讲》

分享嘉宾：孙长静

主持人 ：李萍

录音合成：朱纯

价值指标：黄宏宾

文字收集：周炎抗

美篇制作：班文革

PPt 制作：况淑荣

值班协同：马圣飞

分享地点：债行作业2群

统 筹： 邹勇

　编辑: 孙长静

制作: 班文革

配图: 取自网络和系统学习小站

合成: 文案小组

序列号:数字债行201829

审核: 宫居安 孙长静

签发: 邹 勇

数字债行执行团队

2018年12月4日