论坛主持人郭雨辰开场宣导主持词和论坛串词

周宇

论坛主持人郭雨辰开场宣导主持词和论坛串词

主持人：尊敬的各位领导、各位嘉宾，大家好！我是主持人郭雨辰，非常高兴能有这样的机会与各位领导相识，也非常难得，我们相聚在美丽的世外桃源——建德，共同参加由之江联盟成长药店分会和云南维和药业股份有限公司共同主办的慢病管理及心脑血管病品类运营论坛。在此，请允许我代表主办单位，向在百忙之中莅临本次论坛的各位领导表示衷心的感谢和热烈的欢迎！

相信在本次论坛中，您不仅能学到先进的慢病管理、品类运营理念和方法，与此同时，您还能结识到众多优秀的同行朋友，因为出席论坛的嘉宾来自浙江乃至全国各地。接下来，我为大家隆重的介绍出席我们今天论坛的特邀演讲嘉宾，他们是康震老师，柯昌中总经理，赵尔奎总经理，牟鹏。再一次感谢各位嘉宾的到来！我相信，今天的论坛一定会让各位收获满满、不虚此行！

在我们的论坛正式开始之前何会长，张利总已经把之江联盟这两年的发展情况跟各位领导和嘉宾做了简单介绍。

那么接下来，我来介绍一下我们的云南维和药业股份有限公司，为了配合本次论坛，维和药业特别准备了一个七分钟短片，请看大屏幕……

让我们把热烈的掌声送给论坛主办单位！送给之江联盟！送给维和药业！

我们都知道目前连锁药店心脑血管品类有几个特点：

（1）销量大但毛利低（互动，是不是这样？），对连锁整体利润贡献低，而心脑血管又是药店稳定客源的重要保证，因此很多中小型连锁对心脑血管品类是又爱又恨（对吧？），如何将心脑血管品类既作为吸客品类，又能打造成高毛利品类是中小型连锁运营的当务之急。

（2）被动销售、缺少培训：连锁门店销售为照单抓药，被动销售，基本为临床带动，或者顾客自主选择点购。店员因专业性欠缺，及对安全性的顾虑不敢主动指导用药，缺乏关联销售。

（3）消费者缺乏用药指导：消费者缺乏用药指导，不用药、不坚持用药，单一用药、乱用药，不主动提前预防等等。

这几个特点是我们中小连锁心脑血管目前面临的难题，所以，我们要寻求解决方案。今年年初开始，联盟的梁峰先生就和我们这边一直在和筹备，在这个过程中何会长、张利总也给予了非常大的支持。我们希望举办一场不一样的论坛，帮助我们连锁至少获得三个方面的提升：连锁的品牌美誉度获得提升、连锁的综合客流量获得提升、连锁的专业化水平获得提升。

 

为了实现这三个提升，就要有好的产品。

（1）对心脑血管疾病预防、治疗效果显著，长期服用的安全产品；

（2）营业员在销售中能够随意组合，任意搭配销售的产品；

（3）连锁获得较高毛利的品牌药品、又能持续拉动来客的产品。

通过多年的努力，云南维和血塞通在通用名口服制剂的市场占有率已经超过60%，位居全国第一；我们在全国做了一个数据统计，服用维和血塞通，回头率达到65%以上。所以，慢病管理、品类运营这个课题，对我们连锁来说，大有可为！这也是我们今天聚在一起的重要原因

主持人：接下来为我们第一个演讲的嘉宾是——他是中国药科大学国家执业药师发展研究中心副主任，他是国家食药监总局执业药师资格认证中心常务顾问，他是北京紫禁城国际药师论坛分论坛执行主席，他是MKM医药知识管理基金专家委员会委员，他是中国非处方药物协会专家委员会委员，他被誉为“中国慢病管理第一人”，他就是康震老师，让我们用热烈的掌声有请康震老师！

康震老师演讲

主持人：让我们再一次用掌声感谢康震老师的演讲，谢谢您！

 

接下来让我们有请中国药店商学院特聘讲师，云南维和药业股份有限公司销售总经理柯昌中先生，为大家做关于《维和药业在连锁慢病管理的实践》的演讲，大家鼓掌欢迎。

柯昌中演讲

主持人：谢谢，感谢柯总给大家带来的精彩演讲，云南维和的血塞通在零售市场位于市场占有率的前列。他们的营销队伍经常提到，他们的服务就是让慢病患者的子女放心，让慢病患者安心。他们以精益求精的工匠精神，脚踏实地的坚持，创造了一个又一个奇迹。他们在血塞通通用名口服制剂的市场占有率已经超过60%，排名第一。在连锁圈已经刮起了“维和旋风”，我们再次把掌声送给柯总！

慢病管理和心脑血管病，以往我们往往会关注高血压，高血脂，而忽略了高血糖即糖尿病。接下来让我们有请拜廷糖尿病医生集团的总经理，赵尔奎先生作《糖尿病专科药房-社会药房慢病管理枢纽建设》的演讲，掌声欢迎！

赵尔奎总经理演讲

主持人：谢谢赵总的发言。接下来让我们有请代表“心脑血管品类运营最新模式”的云南维和药业股份有限公司的副总经理牟鹏先生为大家讲解《血塞通在连锁心脑血管病品类的运营》

牟鹏演讲

主持人：感谢牟总为大家做的精彩的演讲。对消费者负责，对合作伙伴负责，是云南维和永远坚持的信念，他们的想法很简单：成就慢病领域的品类提升专家，云南维和血塞通已与联盟内的多家连锁合作，还将在之江联盟内的连锁打造第一个“助力慢病管理，关爱心脑健康”项目。在这里我预祝“助力慢病管理，关爱心脑健康”之江联盟试点项目成功打造，成为云南维和药业股份有限公司在之江联盟连锁合作慢病管理的里程碑。

接下来是对话环节，各位嘉宾可以对中小型连锁的慢病管理和心脑血管病品类运营提出自己的想法理念，互动交流。

互动论坛：中小型连锁的慢病管理和心脑血管病品类的运营

互动嘉宾：康震老师，柯总，赵总，牟总，何会长，张利总，朱毅然董事长

 

互动话题：主持人引导对话以下话题，现场思想理念碰撞

1、慢病管理如何认识：（何会长）

1）树立药店的品牌形象：通过药学服务促使药店形象——专业化，通过顾客差异化服务，满足顾客的需求，同时改善多年来主推高毛利产品所带来的伤客营销模式，提升客流量。

2）提升顾客的忠诚度，改变药店在顾客心目中差异化品牌效益：首先，药品疗效是患者提升药店依从性的根本保障，科学、合理、专业的药学服务提升药店的品牌形象，能够大大促进患者对药店的美誉度、信任和忠诚度的提高。

3）顾客的用药顺从度提升是顾客对药店信任的最终表现，主要体现在患者按照疗程用药，体现在患者联合用药，确定治疗效果的保证。

2、慢病管理如何工商合力;（张利总）

需求管理，

品牌效应和专业化学术（联合用药）价值

3、慢病管理的关键点;（朱毅然董事长）

以病种管理为基础，专业培训为支撑，会员管理为主线的综合项目，

用慢病管理来有力支撑药店的专业服务形象和经营模式，区分传统药店，形成自己的核心竞争力。

4、中小型连锁的难题是客流量，慢病管理项目是如何集客（康震老师）

 

5、心脑血管品类产品结构搭建再加上疾病联合用药体系；（牟鹏）

 

6、慢病会员卡办理；（赵奎尔总）

7、缩小经营单元，配称以店员为基础的心脑血管病客类管理系统；（牟鹏）

 

8、形成特色的心脑血管病管理营销系统（心脑血管病会员会销系统、心脑血管病微问诊系统、心脑血管病健康活动周等）（柯总）

 

9、社会药房如何完成慢病专业人员的体系建设（赵总）

 

10、社会药房如何做好糖尿病患者的服务（赵总）

我们之江联盟的方向就是：从联盟联采平台看资源整合，以商品力作为载体谈工商合作运营执行力，进行三位一体最大化企业落地成长。也就是说联盟的价值不应该是给大家提供产品，因为产品是可以替代的可复制的。而应该让工业提供产品的增值服务和延展性服务，产品的增值服务类似云南维和的血塞通通过单品类的运营能实现整个心脑血管品类的销量和毛利提升，产品的延展性服务就是患者教育，药店的会员，连锁的店员，工业的促销员共建产品动销系统等，这才是我们联盟今天做这个论坛的目的，为了更好实现我们的目标，今天联盟和云南维和药业股份有限公司签订战略合作，让维和药业更全面的为联盟所有连锁服务。有请何会长和柯总！

签约环节:签约人之江联盟何会长，云南维和销售总经理柯昌中

 

签约完成

主持人：谢谢！祝贺之江联盟！祝贺维和药业！通观整个下午的论坛，我觉得大家可谓收获满满、不需此行。至此中小型连锁慢病管理及心脑血管病品类运营论坛已经接近尾声，衷心的希望通过这个论坛的分享和对话，通过这次的战略合作，让我们之江联盟的所有连锁实现品牌美誉度的提升、实现综合客流量的提升、实现专业化水平的提升。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。最后，我代表论坛主办方向之江联盟全体同仁发起倡议：让我们利用一切资源、和工业合力，付诸行动，使出我们的洪荒之力，把慢病项目做好，提升我们自身的核心竞争力，共享，共赢，创未来！

我们的论坛到此圆满结束，谢谢大家！最后祝大家工作顺利、身体健康、家庭幸福！再见！

 

我们的论坛到此圆满结束，谢谢大家！最后祝大家工作顺利、身体健康、家庭幸福！再见！