“k5"我们准备好啦

知足

今晚八点三十分李政军经理在客运枢纽站调度室与司乘就即将开通“K5"的美好前景作了展望，并对“K5”开通后的工作提出了明确的要求。李经理的讲话,高屋建翎,为我们指明了前行的方向。袁队结合李经理提出的要求总结出以下三点:

一、勇于挑战自我,敢于创新承担。

现在K5即将开通,战号已吹响,作为公交员工决心敢迎难而上、敢挑重担,在例年来五路历史水平基础上,力争票款、服务、安全都有新增长,为了实现这一目标,我们将运营任务分解到每月每天每趟，为了实现各项任务的完成,我们决心以:安全、舒适、快捷、便利的运营方针,争当票款、安全、服务状元。

二、发扬五路不怕苦和敢吃苦能吃苦精神,确保“K5"开通成功。

在K5开通前,需要我们付出的不仅是时间,因此,我们决心舍小家、顾大家,舍自己顾大局,做到再苦再累,脸上也要有微笑;时间再长,为乘客服务的热情不能减;口再干,对乘客提出的问题不能烦,我们决心以红军不怕远征难的精神,去创造“K5”里程碑上的新纪录。

三、让真诚服务在“K5"中发扬光大。

我们每位“K5"司乘都代表着公司的形象,我们的言行与企业的美誉度紧紧相连,我们的服务、运营相辅相成,因此,我们决心做到:微笑多一点,嘴巴甜一点,行动快一点;在运营中做到热情到位,观察到位,细致到位,耐心到位。把握“K5"特点,在服务技巧上做到接一、带二、照顾三;在处理服务纠纷上做到首问负责制。

2018年即将过去,我们“K5"全体将共同努力,团结一致、顽强拚搏、开拓进取,为创造“k5”新历史、新的辉煌而努力奋斗!

我们全体司乘将以饱满的激情,昂扬的斗志,一腔豪情坚定地大步迈在新时代的大道上。