温暖明媚，向阳而生

美友20737608

说起警队，

你会想到什么？

会想到果敢骁勇的

刑警、特警

或者是英姿飒爽的交警？

铁 面 无 私
坚 持 原 则
嫉 恶 如 仇
雷 厉 风 行
坚 强 果 敢

　　一提到警察，最先出现在脑海中的应该是这些，然而在这支队伍里，有这样一群人，他们每天都准时出现在窗口吧台，面对各行各业各年龄段的办事群众，不论口音，不看态度，都一样的热心接待、细心解答、耐心办理。她们把最美的笑容留给群众，把最大的困难留给自己，今天，小编就带您认识几位来自户籍战线的铿锵“向日葵”。

名山派出所户籍员——苑潜雨

萝北县→名山农场，名山农场→萝北县，往返数次，耗时数天，她陪着“黑户”小伙儿找档案补材料，终于帮助准新郎成功落户，如期完婚。对待群众，她有用不完的耐心；对待家庭，她却连最起码的陪伴都难以实现。今年母亲节，女儿幼儿园组织活动，所有的妈妈都到场参加，只有她的位置上是空的，小家伙没有一点不开心，也没有一丝委屈，自己跑到台上，骄傲的喊道：“我妈妈是警察！我妈妈要保护别人，警察都是经常不在家的。”妈妈的角色往往象征着陪伴和温暖，可是她的家庭却恰恰相反，老公一个人担负起了所有她应尽的责任，扮演着她的角色。他经常说：“我的存在就是替你上孝父母、下育子女的”，三生有幸，遇见了他。对家人的亏欠和内疚已经无法弥补，她只能心无旁骛的工作，将对家人无处安放的爱全部转移给前来办事的群众。

宝泉岭派出所户籍员——张椿玲

参加公安工作已满20年的张姐，是当了16年户籍员的“老手”，业务精通，人也热情，其他派出所的户籍员有什么业务上的问题都愿意找她咨询，作为一名老党员，张椿玲始终把“扶贫帮困，爱民敬民”贯彻工作始终，多年如一日帮扶孤寡老人张池香。从江滨、到延军，再到宝泉岭，工作调动丝毫没有影响姐俩的感情。逢年过节，或换季时节，只要有空，张椿玲总会专程回江滨农场看望“老姐姐”，陪老人说说话聊聊天，领着老人逛街逛超市，挑选中意的衣物、鞋帽，购买必要生活物品，临走还会给她几百元生活费。相差二十几岁的姐妹俩相处的跟亲姐妹一样亲，在单位、在家中流砥柱的她是老姐姐最踏实的依靠，七十多岁的老姐姐则是她心中一直放不下的牵挂。

延军派出所户籍员——姜新阳

她，参加公安工作刚满两年，从事户籍工作也才三个多月，尽管工作时间不长，辖区百姓却都知道延军户籍室来了一个态度和蔼、嘴甜爱笑、大眼睛的小胖姑娘。在单位，她是同事眼里的乐天派，在家，也是老太太的开心果。可是由于在外地工作，不能经常回家，家里没有她“咯咯”的笑声冷清了许多，奶奶也思念成疾，卧床不起。她是奶奶一手带大的，是奶奶手心里的宝，可是在老人家最想她，最需要她的时候，她却无法回家尽孝。奶奶不但没有怪她，反而宽慰她“我没事儿，我的阳阳还没结婚呢，我要看着我的阳阳跟她的如意郎君步入婚姻殿堂”。由于两人都是警察，男朋友还是刑警，让本来就异地的两个人相聚更加困难，有时在群众面前受了委屈，她都无人诉说，告诉父母怕他们担心，想找他，又不是随时能找到人，两年的历练，让本来娇生惯养的她学会了知足，学会了感恩。

江滨派出所户籍员——张雪婷

从事户籍工作以来，见过形形色色的人，办过迁入迁出补办落户等各种业务，再复杂的手续，再麻烦的流程，她都游刃有余，她以为业务已经足够熟悉，工作起来也足够专业，然而还是有不受控制的情况出现。一天户籍室来了一位阿姨，要给90多岁的老母亲补办户口，老人现在人在山东，身体不好不能回来亲自办，阿姨说老人最后的心愿就是能在临“走”前将户口补上。经过一番沟通协调，她加急为老人办理了户口，她以为圆了老人的心愿，也算功德一件，可是没多久，阿姨再次来到户籍室，而这次，是给老人注销户口。看着满意泪水的阿姨，她想起了自己的母亲。由于太多操劳，母亲累进了医院，而父亲还要忙着打理生意，母亲只能自已一个人住在医院治疗，就连一日三餐都是隔壁床的家属帮忙带，一想到这，她再也控制不住自己的情绪，顾不上职业形象、专业素质，跟着阿姨一起哭了起来，因为她不知道，有生之年，陪伴自己父母的日子还有多少。

新华派出所户籍员——张婧怡

“六点八心”优化流程，“七区四角”改建服务大厅，救助突发心脏病的老人，帮助上海知青寻找失联三十多年的老同事，帮助吉林群众寻找失散二十多年的亲人……一个户籍民警，在本职工作以外，做了太多太多，她说“警察就是警察，为人民服务，从来不应受警种的限制”。 “一半阳光，一半阴影”，正如她的微信签名，她把阳光的一半展现给群众，把阴影的一面留给自己。父亲患癌、母亲身体又不好、还有年迈的姥姥和年幼的女儿需要照顾，这样的家庭状况即使是夫妻二人共同承担压力已经很大了，而偏偏，丈夫在女儿还不满周岁的时候，就永远地离开了他们。身为家中的顶梁柱，她用瘦弱的肩膀扛起了工作和生活两个重担，然而，也正是这两个担子，激励她不轻言放弃，以常人没有的韧劲儿默默坚守着、奉献着。

绥滨派出所户籍员——蔡春雨

延时服务、绿色通道、电话预约、上门办理，面对群众，她总是有求必应，即便是聋哑人她也能顺畅沟通，周到服务；面对家人，她却和其他同事一样的无能为力。刚休完产假不久，便迎来垦区公安户政业务大比武，她放下怀中嗷嗷待哺的小宝宝，在单位加班加点熟悉业务知识迎接比武，功夫不负有心人，带着对女儿的思念，她取得了垦区第3名的好成绩。在2018年省厅第二批全省公安机关“四零”承诺服务创建“满意窗口”和“服务之星”评选表彰活动中，她所在的派出所户籍室荣获全省“四零”承诺服务创建“满意窗口”称号，她本人也荣获全省“四零”承诺服务创建“服务之星”称号。

　　就是这样一群人，没有破案后的欢呼雀跃，没有追捕嫌疑人的惊心动魄，有的只是业务的一遍遍重复和不厌其烦地讲解政策，她们擦亮公安机关的窗口，默默地抒写为民、便民、爱民之歌。

自开展深化作风整顿优化营商环境和“四零”承诺服务创建工作以来，宝泉岭分局户籍战线共收到锦旗和感谢信97次。