跟着施英老师学心理«正面管教»之六

开怀一笑

关注于解决问题

在这次的课上，施老师带领我们重点学习了"第六章 关注于解决问题"。

说到正面管教的"专注于解决问题"，我们下意识的就会和传统管教方式进行比较。两种管教方式各有千秋，只要运用得当并达到预期效果，都是无可厚非的。但个人认为有一点区别比较明显，两种管教方式的长期效果是不太一样的，有“授人以鱼”和“授人以渔”的差别。传统的管教方式更偏向于结果，习惯于由成人告诉孩子"你该干什么"或"不该干什么"，告诉孩子"别人是怎么做的"或者"专家是怎么说的"，甚至有时带有点指责或幸灾乐祸：“谁让你不听话，你早听我的就不会这样了”、“活该！”言行之间经常凸显了成人的权威或者经验而忽略了孩子的感受。相比较而言正面管教的“关注于解决问题”注重的是过程和未来发展。我们要做的是在尊重和接纳的基础上把孩子看作是整个过程的积极参与者，而不是被动接受者。对于已经发生的，不再纠结结果，而是让孩子们在错误中学习，引导他们关注“发生了什么？”“原因是什么？”“下次再遇到类似情况我们怎么做会让情况更好点？”，它强调的是帮助孩子学会解决问题，而不是通过惩罚让孩子为问题付出代价，这样孩子们才会在挫折中学会成长并拥有了面对下一个挑战的工具。

关注于解决问题的3R1H

1、相关（Related）:即后果必须与行为相关。比如：下雨天不带雨伞淋雨了（自然后果）；下雨天妈妈提醒你（介入、预先告知）应该带伞，你没带伞而淋雨了（逻辑后果）。

2、尊重（Respectful）：后果一定不能包括责难、羞辱或痛苦，并且应该和善而坚定的执行。比如：孩子上学总是丢三拉四忘带学习用品，你可以提醒他每天整理书包时检查有没有东西遗漏（也可以不提醒），并且告诉他：如果忘记东西妈妈不会给你送哦！”如果孩子真的遗忘东西打电话让你送，你可以表示对他处境的同情和理解，可以建议他自己想办法解决，或建议他和老师沟通解决（具体办法得让孩子自己思考并决定），但是要和善而坚定的地执行你们之前的约定“妈妈要上班，不能给你送！”

3、合理（Reasonable）：指后果一定不能包括借题发挥，并且从大人和孩子的角度来看都是合理的。比如：孩子作业没完成让他罚抄几十遍或几百遍。

4、有帮助（Helpful）：即孩子通过头脑风暴等想出的解决办法应该是旨在帮人、有利于孩子未来做得更好的办法，要删除那些伤人、让孩子为错误付出代价或遭受惩罚的办法。

积极的暂停

在关注解决问题的过程中，有一个内在的、价值无量的人生技能——就是让孩子知道“冷静期”的价值。当人在心情烦躁时容易受“原始脑”的支配，容易作出“战”（冲突、对抗）或“逃”（回避、逃避）的选择，这时候是无法专注于解决问题的。这时候进行“积极的暂停”是非常必要的，它能够帮助孩子恢复更好的感觉，重新连接理性大脑。我们可以在教室和家庭里设置一个“积极的暂停区”，并且告诉孩子“积极暂停”的意义，告诉孩子这个区域是帮助他们恢复好心情以便接下来做得更好的地方而不是惩罚的场所，还要提前和孩子商定好“积极暂停”的计划，比如什么情况下需要“暂停”？用什么方式告知对方你需要暂停？用什么方式表示可以结束暂停？等等。必须承认的是，当家长或老师和孩子冲突的时候，更需要暂停的是成人自己。最后要告诉孩子，如果心情好转而问题依然存在，就要紧接着寻找解决问题的方法或者做出弥补，而不是不了了之。

启发式问题

帮助孩子探讨问题，关键是要停止告诉孩子解决问题的答案，并且开始启发式提问。少问“为什么”（“为什么”很多情境下带有诘问、指责的成分），多问“什么”。比如：你当时想要干什么？对已经发生的这件事情你现在有什么感觉？你认为导致这事发生的原因是什么？通过这事你学到了什么？以后在遇到这种事，你打算怎么做？等等。尽量避免“对不对”“是不是”等封闭式提问，要让孩子把他的感受和想法充分的表达出来；不要预设答案，这样会让孩子产生阻抗而使你无法深入他的内心；双方有一方情绪不佳时不适合提问；提问要发自内心，对处于问题困境的孩子要表达出同情和接纳。

总之，家庭教育也好，学校教育也好，要结束成人和孩子的权力之争或管教冲突，我们必须营造一种能给双方带来长期效果的氛围：如相互尊重、彼此勇于承担责任、充满信任、解决问题角度多元化等，把错误看作是学习的好机会。