<h3> “急客户所急， 想客户所想，尽心尽力为客户排忧解难”，他像一匹不知疲倦的骏马，在公司业务一线岗位上驰骋；他用真诚的服务和辛勤的汗水感染每位客户；他把自己的青春献给事业，在平凡的岗位上，为修武农商银行的发展贡献出自己的力量。他，就是郇封支行业务行长闫萌萌。也许在茫茫人海中，他是个不起眼的小人物，但在农商行，他是个同事喜爱、客户信任的知心人。不知不觉闫萌萌从事客户经理岗位已经有9个年头，这些年他始终坚守着“客户至上”的服务理念，在平凡的岗位上用心做事，尽心尽力为客户服务，在默默的奉献中，创造了一个又一个骄人的业绩。</h3> <h3> 在工作中，闫萌萌是一位十分体贴细心的人。从做客户经理开始，就坚持践行“三勤”服务原则：“勤走，勤跑，勤问”。他总是选择最简单也是最笨的办法——就是深入村里挨家挨户发宣传页，请村组干部、经济能人等参加座谈会，走到田边地头，与老百姓面对面宣传。并且宣传时通常会带上整套的文本和打复印一体机，为的就是随时可以办理贷手续；彻底改变“衙门作风”，变坐门等客为上门服务。很多时候，闫萌萌帮客户准备了贷款资料，客户只需要签个字就可以了。郇封几位村干部当着总行领导的面夸奖：郇封支行这两年的变化最大，队伍年轻，主动上门，精细化服务，我们一个电话，客户经理准找上门来。<br></h3><h3> 有一位拆迁客户，买房子急需15万，而且想用一天时间解决——卖主急等着用钱。听到这个消息后，闫萌萌就直接带上“装备”直奔该客户家，上门调查取证，通过微信将调查情况上报支行贷审会审议，闫萌萌直接在客户家中就为其办理了手续。，第一时间为客户发放了贷款，解了客户的燃眉之。一个月后这位客户拆迁款到位，不仅归还了贷款，还将拆迁补偿款全部存放到郇封支行。</h3> <h3> 不管是在工作中、还是闲暇时，闫萌萌都会主动走出去，主动去拜访客户，主动问客户的需求，去了解客户的所思所想，设身处地的为客户着想。</h3><h3> 有一次闫萌萌下乡，刚进村就被村支书拉到一农户家中。与这家农户聊了一晌，闫萌萌才明白，主人老史今年52岁，一家4口人，他和妻子两个人打零工，老母亲有病，家中收入不高，今年儿子谈了个女朋友，马上就要谈婚论嫁，老史一直想多挣点钱，赶紧给快要结婚的儿子置办彩礼。老史想喂几头牛，但问题是买大半桩的牛每头都要7000元左右，可他拿不出来这么多的本钱。闫萌萌了解情况后二话没说，回去后就迅速召开贷审会，并联系自己的其他养牛客户帮老史寻找最便宜优质的小牛犊；第二天闫萌萌就直接带上快贷通手续和复印机去老史家，当老史听说给自己放款6万元，并且还联系了便宜优质的小牛犊，两眼瞬间变得通红，老史嘴里不住地说，“小伙子，你真好，农商行真好，谢谢了，太谢谢了……”。</h3> <h3> 日子，在走街串巷发放宣传页中流失，在深入田间地头中流失，在上门服务中流失，在召集座谈会中流失。能记录这些日子的，是闫萌萌微信中的数字——每天的步数都在2万步以上。工作中的酸、甜、苦、辣，闫萌萌全部尝遍，可他最欣慰的是：辖内的客户纷纷为农商银行伸出了大拇指！。“信用无价，合作真诚”，闫萌萌不断学习着知识，锤炼着服务技能，尽心尽力服务客户，从小事做起，从点点滴滴做起，他像一匹不知疲倦的骏马，在公司业务一线岗位上驰骋；用激情和汗水铸造着自己的工作，用自己的行动诠释着农商人的那份坚持。</h3>