有意思，这家医院急诊科护士是这样交班的！

袁江琴

亮点一：实行模式化晨会英语交班

近几年，随着城市经济的飞速发展，湘潭市很多企业、单位都吸引了外国朋友前来工作。湘潭市第一人民医院作为湘潭市的三甲医院之一，自然也成为了这些“歪果仁”体检、就诊的不二选择。急诊科做为医院的窗口科室，时常接诊着来自各国的“歪果仁”，为了对外医疗、护理的需要，提高护土的英语水平，促进护理工作的对外交流，湘潭市第一人民医院急诊科护土采用英语进行晨会交班的标准化模式，期望通过每天学习一点英语，能与前来就诊的“歪果仁”进行简单的交流对话。

急诊抢救室护士规范化晨会交班

　　规范的晨会交班不仅仅是护土常规的工作，它更是一种工作的仪式感！将英语运用其中，为每个护士提供运用、学习、交流和展示英语水平的机会使护士不再为没有说英语的机会而放松学习。同时也为“歪果仁”留下了好的就医感受，提升个人价值的同时让医院获得良好的社会评价！

我们的能量你感受到了吗？

护士长李意良带领护士床头交接班

亮点二：采用ISBAR交班模式

ISBAR交班模式源自于美国海军潜艇上的沟通模式。在临床工作中，经常发生由于沟通问题所引发的不必要纠纷。医务人员间的有效沟通可减少医院不良事件的发生，同时也是医院管理者实施培训的重点。沟通能力是护士必须掌握的核心能力，护士不仅要与患者有良好的沟通和交流，而且与其他医务工作者也要保持良好沟通，及时、完整地传递患者信息，才能保证医疗工作順利进行，进而确保患者安全。国际医疗卫生机构认证联合委员会（JCI）认为医护间沟通障碍是对患者造成无意伤害的主要原因，改善医护人员之间的交流有助于防止不良结果的发生、增进团队合作。

急诊ICU晨会交班

其中包含五个要素：

　　ISBAR沟通模式的使用，使急诊护士工作思路更清晰，重点明确，不容易遗漏，减少了差错事故的发生，同时正确、及时、系统地传递患者信息，进一步提升了团队效率。