🎤晓宇讲微课之07与青年骨干员工谈谈心

丁晓宇

这是晓宇的第7篇微课

（讲课时长约50分钟）

大家好，很高兴有这个机会围绕贯彻落实古田会议精神、加强做人做事这个话题，和大家一起起谈谈心，主要是聊聊上海精智创业团队，特别是我们这些老兵当年的艰辛成长历程，希望大家可以从这些故事中领会我们创业团队的宝贵品质，从而真正领会上海精智人的创业精神。

大家知道，古田会议总结概括了上海精智骨干团队两个层面的精神品质，创始人团队有5条（格局、坚韧、创新、专业、朝气），执行团队也有5条（忠诚不渝、服从大局、敢打敢拼、诚信实干、好学善学），那我们在学习过程中应该如何把这十个方面融会贯通，融入灵魂，最终与精智融为一体呢？我这里给大家讲四个方面，供大家参考：

一、要勇立潮头，大志大气

为什么首先要谈这个观点呢？因为勇气和方向是我们成事的前提，这个问题想不清楚，那你会发现，你每天都会过得浑浑噩噩的。在这种情况下，对你提这个要求、提那个要求，都是没有意义的。

诺贝尔经济学奖得主布坎南曾在一篇论文里提到：“人和动物的差别，是人能试着改善自己！”那么，有目标的好处，就是思考上有一个明确的参考指标。对于生活里的大小事物，可以按照这个坐标决定取舍，而且，在这个方向指引下，点点滴滴累积之后，会慢慢向目标靠近。没有目标，就像失去方向舵的船，在大海上漂浮，无所适从，没有方向，最后可能就是触礁沉没了。

【费约实验】心理学家费约做过这样一个实验。他要求三群学生举起重物，看谁坚持的时间长。他对第一群人什么都没有说。对第二群人说的是，想看看你们谁最有耐力。对第三群人，他则说，你们举起的这些东西关系重大，因为上面的导线连着一个电网。如果你们一放下手，这个城市就要断电。为了朋友和家人们，你们一定要多举一会儿。

结果，第一群人平均举了十分钟，第二群人竭尽全力，平均坚持了十五分钟。第三群人，却平均坚持了二十分钟。可见，人的能力发挥多少，与对自己的要求是密切相关的。或者说，精神力量直接决定着身体潜能的发挥程度。

【曾国藩例子】所以立志很关键，我们的老祖宗也反复强调，“志不立，天下无可成之事”讲的就是这个道理。关于这个道理，我讲一个毛主席很佩服的人，那就是晚清重臣曾国藩，毛泽东说，“吾于近人，独服曾文正。”其实老对手蒋介石也很服曾国藩，一生奉曾国藩为理想人物，并以曾的理论、言行，练兵、治国、教育后代。按照儒家文化标准，曾国藩也是中国历史上仅有的那么一两个做到了“立德、立功、立言三不朽”的超级大牛。

那么，曾国藩为什么能成为超级网红大牛，其实这跟他的立志是分不开的，对这一点，他体会极深。他曾说过，立志譬如打地基。“古者英雄立事，必有基业。……如居室然，宏大则所宅者广，托庇者众。诚信则置址甚固，结构甚牢。”只有基础广阔、结实，才能在上面盖起宏伟壮大的生命之殿。

所以，我们说，曾国藩人生第一个成功之处，就在于立了最高远的志向。我想，我们每个人来到世上走一回，都想在这个世界上做点有意义的事情或事业，最起码的是要让自己过得幸福一些，让自己的家人过得幸福一些，如果能在自己小日子过好的前提下，帮助更多的人那就更能体现我们自身的价值了，但是我们应该知道：想要成就事业，首先是由我们自己决定的，自己想要什么，为了达到这个目标我们应该做点什么，所以这就和我们的立志有关系了。

【清洁工故事】我最喜欢的故事之一，就是约翰·肯尼迪（John F Kennedy）访问美国宇航局的太空中心时，看到一个拿着扫把的清洁工，他走过去询问这个清洁工在做什么啊。其实这不是明知故问吗？结果这个清洁工也很幽默，回答说：“总统先生，我在帮忙把一个人送到月球上。”看着像是玩笑话，但是也是事实啊，宇航员上天，也离不开这个地面的卫生清洁工作啊，卫生搞不好，航天飞机也容易出故障。

我们有一次发射卫星，只是因为配电器上多了0.15毫米的铝物质，正是这点小小的东西，导致卫星发射失败。所以，这个回答其实反映了这个清洁工的一种志向，就是意识到我们不仅是我们本身而已，我们还是一个宏大事物的一部分，我们被这个事业所需要。所以，无论什么岗位，其实我们都有存在的价值，不必自卑，要看到生命前方还有更好的东西等待着我们为之而努力。有了这样的志向、这样的心态，我想能给我们带来真正的快乐。

再看我们上海精智的创始人魏总，当年学的是机械专业，投身制造业开始创业时，制造业其实并不被大家看好，因为那个时候金融业、房地产、铁公机火啊，全国就跟一个大工地一样，大家都在追逐赚快钱，特别是房地产，简直是暴利啊，所以大家后来看到，有的企业搞不下去了，卖掉名下的两套房，一年利润都有了。

就连俞敏洪也坦承，这辈子最成功的一笔投资就是当年在颐和园后面的农村买了3间房子，虽然只有30多平米，加上一个小院子，当时一共花了3万，算是巨款了，但后来赶上拆迁，政府给了1000万，回报率太高了。

所以大家可以看到我们的制造业发展仍然任重而道远，不少关键技术仍然卡在老外的手里，那种被卡着脖子，脚又够不着地的滋味大家可以体会吗？中美贸易战，尤其是“中兴事件”就像是一剂强烈的清醒剂，让我们意识到自己与美国之间存在的巨大技术差距。

事实上，我们在许多核心技术领域与国外的差距十分巨大。马航370事件出现后，很多人才知道罗尔斯罗伊斯公司对自己生产的飞机发动机的运转状况，包括在什么地方运转、在哪个高度运转、在什么时间运转，是完全可以掌握的。

前不久，一家汽车零配件公司的总经理跟我讲，世界上有两三家公司的汽车喷油技术做的最好，但是我们军车的喷油嘴一定不能用外国的，即便国产喷油嘴质量不高也要用自产的，因为国外厂家都可以进行喷油嘴控制，关键时刻可以进行停止发动机喷油的操纵。

我们知道，网络技术有三个层次，最核心的是原发性的技术创新，其次是原发性的技术进步及其产业化，如芯片，再次才是利用互联网思维和互联网技术进行的规模经济的市场开发。

我们经常搞“光棍节”购物狂欢，无论是阿里巴巴还是京东等都是利用中国巨大的市场经济规模实现的快速扩张，跟原发性的技术创新思维、原发性的技术进步及其产业化毫无关系，只不过是运用别人的技术思维、产业化的技术，利用中国的巨大市场规模迅速推广而成。而中国的制造业更是如此，如果不改变透支人口红利的发展模式，就只能向低端发展，向西部人才不集中的地方发展，越是这样，竞争力越低，越没有出路。

我们说，真正的强大不是完美，而是正视自己的不足。我们集团公司的创始人魏总是一个不信邪、不服输、不畏险的人，自从选择了这个行业，他就暗暗对自己说，“魏杰，你要坚持住，你要做点事出来，像当年的詹天佑一样，为我们的制造业争口气，为我们的民族争个光。”所以，外界对我们创始团队评价最多的是积极向上、阳光，说他们是一群想做事、也能做成事的年轻人，所以大家可以看到，这么多年，上海精智专注于成为先进制造业领先的高端配套服务商，并朝着“做行业领导者”的目标一路奋进，这一初心从未动摇。

回想创业初期，客户的老技工为什么不计报酬帮我们，就是因为他们觉得我们是想做事的，也是能做成事的。作为工科的科班生，魏总他们一边努力学习知识，一边愿意拿出一份心，和老工人成为家人，在这个过程中让他们永远感受到我们的志向和抱负。这么多年，魏总带着我们一直在坚守，默默地坚守制造业的春天来临。

回过头来看，当初第一批上海理工大学出去创业的人，后来大部分都去干互联网了。那时候魏总在苏州创业，开了一个工厂，很不容易，也很辛苦，这13年来团队就干这一件事，认认真真干精智这家公司。所以，魏总感慨，十年干一件事儿，总比十年干十件事要好得多，于是才有了我们上海精智的今天。

功夫不负有心人，党的十九大进一步明确了加快建设制造强国的目标，其中“深化供给侧结构性改革”简直就像是为我们而写的，我摘录一段念给大家听听：“加快建设制造强国，加快发展先进制造业，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能。支持传统产业优化升级，加快发展现代服务业，瞄准国际标准提高水平。”

2018年11月1日，习总书记又亲自主持召开了民营企业座谈会，再次强调“我国经济发展能够创造中国奇迹，民营经济功不可没！”“民营企业和民营企业家是我们自己人”，并提出了6个方面的政策落实举措。这是一场罕见的高规格会议，让民营企业家感到“暖心”和“振奋”。

所以，各位家人，我们有幸生在这样一个伟大的新时代，历史把我们推向了这个时代前沿。春天来临时，没有了低端的搅局，在这个时候，不是量上的景气，而是技术的升级。那时，真正的中国制造会引起世人瞩目。这样的事业需要一批批人、一代代人共同奋斗。我们一定要审时度势，立起宏伟之志，真正为中国先进制造业的崛起做点有意义、有意思的事，有了这种大志向，我们做人才会有大境界，做事才会有大格局，我们就会更加大气，不会去斤斤计较细枝末节的小事。我们一直坚信，一个人的格局大了，未来走的路才能更宽，一个企业的格局大了，未来的事业才能更持续。

二、要勤学善学，创新创优

这个话题是老生常谈的话题了，那么进入到现在这个时代更是如此。随着技术创新、顾客能力的提升、商业模式的改变、市场与产业的发展、企业竞争的关键已经不再是大和小的关系，也不再是快与慢的关系，而是创新、创造与变革的关系。现在市场竞争是非常激烈的，康师傅和统一打了半辈子，康师傅最后不是被统一打败的，而是被美团、饿了么打败的。还有我们这代人几乎都经历过的摩托罗拉、诺基亚和苹果，我们可以看到辉煌的一代几乎不超过十年，科技的更新迭代几乎让一个庞大的帝国瞬间倒塌。因此，我们说如果脑袋不创新，步子不扎实，都得被淘汰掉。

但是我们也不能走向另外一个极端，天天把创新当口号喊，如果理念不踏实、举措不落地的话，照样会被淘汰掉。所以魏总强调，现在的中国制造业不要再去走太多的增量发展，否则还是会导致严重的产能过剩，那么我们要做的，就是要通过信息化和自动化，甚至平台的整合，将资源进行优化、整合和升级，这个过程中，有些不好的企业该淘汰就要淘汰。在推进先进制造业的征程中，我们要想尽快缩短与西方强国的“时代差”和“技术差”，在“智能制造”“工业4.0”的搏击中做到学有所成、学以致用，就必须发扬工匠精神，惜时如金，勤奋学习，勤于创新。

作为中国传统制造业的“弄潮儿”，上海精智创始团队也深知唯有创新才有机会、才有活路。事实也证明，我们集团公司在不断发展的同时，不断调整业务定位，期间经历了两次重大创新。首先是打破传统工业制造类企业以“产品”为主的商业模式，创新提出的“管家式工厂”，那什么是“管家式服务”呢？我们想想，家政行业一般分三类服务人员，一类叫钟点工，一天干多家，东家干完干西家，这就是我们现在大部分中国制造企业在做的事。第二类家政叫住家保姆，住在你家里。类似的服务模式在制造业叫配套，机加工委外代工配套。比如说早年的富士康，它是苹果全球最大的代工厂，它所有的产能和服务都是围绕苹果的，但是它没有什么属于自己的技术，所以那个时候网上流传说一台苹果手机只有4-5%还是多少是分配给富士康的，所以富士康被称为血汗工厂。那么还有一类叫管家，管家如果你不熟悉，那月嫂总熟悉吧。怎么坐月子，怎么配月子餐，怎么带孩子，都帮你想好了。钟点工一小时40块钱，住家保姆不住家4500块钱，一天八小时，住家的上海要7000块钱。月嫂，现在估计一个月是3万吧？当一个人月工资3万到4万的时候，她怎么可能没动力去潜心把月子餐研究好？！

所以我们要做中国先进制造业的管家式工厂，贴到客户的身边去，距离就在五公里，把我们的售前技术开发，售中制造和售后服务全部都贴到客户身边去，形成三贴：贴身、贴近、贴心。“管家式工厂”的整个智能制造工程系统的解决方案，主要包括三个维度：一是为客户的产品工艺提能升级提供整套的制造工程解决设计方案，也就是Solution；二是让这个方案落地的技术和产品，就是制造工程系统，也就是Manufacture；三是对客户的整体的、全方位的、360°的快速服务，也就是Service。由此形成了上海精智独特的“SMS”核心竞争力，在这一理念指导下，对客户的服务达到了全覆盖，真正成为客户有脑有手、贴身服务的好管家。

后面的创新，我们将形成更大的局。2018年10月27日，第八届全国地方机械工程学会学术年会召开，主办方希望精智作为新兴的创新力量的代表，分享出一些关于中国制造业创新性的思路和想法，在这次年会上，魏总正式提出了打造中国先进制造业的工业4.0生态圈的战略创新。这个战略创新很抽象，怎么理解？为什么我们要做这个事？这主要是基于我们对行业、现实、技术三个方面的洞察。从行业来看，以西门子、GE、IBM等为代表的国际数字化工厂方案提供商实力雄厚，他们围绕大中型企业提供高效的服务，助力企业从3.0跨越到4.0，在这个领域，中国本土的一些智能制造企业很难与之抗衡，提供的整体解决方案全局性不够，后续研发难以跟上，靠人海战术、走低价战略日益举步维艰，慢慢沦为硬件供应商；从现实来看，大中型企业体量大，供应链本身复杂，对数字化转型需求很迫切，作为大中型企业周围的中小型、小微企业却一直在2.0至3.0徘徊，管理水平跟不上，信息化程度不高，导致大中型企业的信息传递无法击穿壁垒，延伸到整个供应链；从技术来看，人工智能、物联网、云计算等新技术新工具，有助于帮助我们提出的解决方案更加具备落地性、全局性、前瞻性，并把精益管理理念渗透智能制造各个环节。

基于这些洞察，我们一方面运用“管家式”工厂的理念，积极参与大中型企业单体工业3.0、4.0转型升级建设。事实上，这些年我们通过SMS模式，对客户的需求有了更加深刻的理解，也沉淀了宝贵的数字化工厂建设运维经验。另一方面，我们深知“独木难成林”，上海精智作为大中型企业服务供应商之一，在提升我们自身智能制造、智能管理水平的同时，我们也有责任当好“导师”，为其他中小型企业提供整体供应链电子化解决方案，进而辐射带动更多小微企业一起，形成一个供应链的数字化生态圈，充分激发信息透明优势，进而更好地提升“管家式”服务的价值。为了让这个理念看得见、摸得着，我们集团在武汉工厂落地两条自动化、数字化量产线，让精益生产全过程化、数据可视化、成本可控化，提供样板、范例作为标准。事实证明，在这种生态圈里生产出的产品，无论是质量还是成本、价格，都更具竞争优势。如果传统小微企业不拥抱数字化变革转型，只能面临被淘汰出局的命运。因此，从某种意义上来讲，上海精智所做的探索也发挥了一个顺应大势、勇于破局的作用。包括我们率先在民营企业成立政治工作部，开展干部整风、思想教育等，后面还会陆续推出一系列举措，这些都是开历史先河的一种战略创新。

所以古人说：“立身百行，以学为基。”“学如弓弩，才如箭镞。”说的就是学问的根基好比弓弩，能力好比箭头，只要依靠厚实的见识来引导，就可以让能力很好发挥作用。希望大家能把学习作为一种责任、一种精神追求、一种生活方式，树立梦想从学习开始的观念，掌握真才实学，增益其所不能。在此基础上勇于创新、敢于实践。“苟日新，日日新，又日新”，我们会发现，生活总是将更多机遇留给勇于创新、敢于实践的人们。我们一定要有敢为人先的锐气，敢于上下求索；要有逢山开路、遇河架桥的意志和求真务实的态度，主动地提升自主学习并不断掌握新知识的学习力，提升把所学知识、技能转化为解决实际问题的实践力，提升不断自我突破、自我提高、自我完善的创造力，努力成为集团公司可堪大用、能担重任的顶梁柱。

三、要刻苦钻研，专注专业

讲这个观点前，先讲一个故事。吴军博士（著名的人工智能、自然语言处理和网络搜索专家，硅谷风险投资人。著有《见识》《智能时代》《浪潮之巅》《数学之美》《文明之光》等多部畅销书，并多次获得包括文津图书奖、中国好书奖、中华优秀出版物奖在内的多项图书大奖）的《见识》里有个故事很有意思，有个知名企业家花大价钱买了个价值连城的青花瓷古董，买来的当晚抑制不住狂喜组织了个饭局，一来想炫耀下自己的宝贝，二来想听听专家们的高见。出席饭局的除了他商界的朋友，还有马未都和一位知名大学历史系的教授。开席不久，企业家就拿出买来的宝贝，成色品相都极好，各位宾客看了也纷纷大加赞赏，企业家脸上洋溢着幸福的红晕，一杯接一杯的跟大家频频碰杯。酒过三巡，大学教授从人群中接过话匣，从青花来历，官窑分布，礼器法器酒器的区别，宫廷中使用瓷器礼仪，钴料烧制变色原理等洋洋洒洒讲了半个多小时，席间宾客觥筹交错，气氛极佳，企业家脸上的红晕，也逐渐闪耀成了红光。企业家注意到坐在边上喝酒一言未发的马未都，走过去问，您是古玩大家，不发表发表高见？马未都说了两个字，假的，企业家脸色大变，大家几句场面话之后，酒席作鸟兽散。

一个小故事，讲出来了知识和能力的区别，道出了懂得和专业的不同。我们的工作和生活中，也有不胜枚举的情形。比如一个版本的规划，方案的设计，产品的开发，上市定价，项目投标，每个环节至少都有一个人什么都懂，因为如果不是什么都懂，先不说客户那里，起码内部汇报是通过不了的。面对领导和专家挑战侃侃而谈通过汇报的这位兄弟呢，对问题的分析和风险的识别往往很准确，对计划的安排和人力的统筹也很全面。

但现实和结果呢，我们常见的情况是这样的，版本做出来竞争力不足竞争不过友商，客户认为价格贵不愿意付钱，产品质量不好客户不停的投诉甚至罚款，项目分析忽略了商务格局甚至利润导致亏损……遇到这些问题了要怎么解决问题，怎么在下一个版本避免这些问题再发生，大家除了一轮加一轮的组织会议，回溯和讨论，本质上是基本无能为力的。我们目力所及，大多数人的方案往往是头痛医头，脚痛医脚，更有甚者，一人得病，全家吃药，只能靠堆人和堆时间来救火。这个事情的核心是，很多人其实只是懂得知识，但是没有解决问题和改变结果的专业能力。知识的积累很迅速，通过学习观察，通过阅读查找，通过和明白人交流，会迅速知道事情的来龙去脉，知道怎么做。而专业的积累很缓慢，通过学习后的训练，通过长期实践，通过不断的失败再总结，才能慢慢懂得事情该做什么不该做，怎么做效率最高成本最低，知道怎么做成。

这就是专业的力量！专业的力量，在谋事之初可以为你权衡利弊，避害趋利；专业的力量，能够在错综复杂的故障表象下面，一击中的，第一时间解决问题，挽回停摆带来的不可预见的巨大损失；专业的力量，能够让你未雨绸缪，合理评估配件使用寿命，及时补充，避免临时抱佛脚，还可以有效控制库存。正如我们平时买私家车时，总喜欢咨询懂车的朋友，信任懂行人的意见，这也是相信专业的力量。善用专业的力量，借力打力，你便可站在巨人的肩膀，环视四方，避免无谓的损失和懵懂的浪费。

回顾我们上海精智的创业之路，刚开始，我们每接一个业务，很多时候连见都没见过，每件事都是从零开始，但正是靠着这种不信邪、不服输、不低头的专注劲头，敢于向困难挑战亮剑，可以迅速在1-2年内成为专家，然后从我们中传承。比如，6F15自动化线的研发，虽然时间只有2个半月，前面又有失败的经历，而且是政治任务，但我们却敢承接这个任务，最终如期完成，获得成功，客户每年都在成批量购买这台设备。

再比如，我们刚刚接手感应器的时候，连什么样子都不清楚，这是一项非常尖端的技术，客户希望交给我们来学习设计制作，尽管我们团队几乎没有人知道感应器是做什么的，放在哪里，但是我们就是用了短短的3年左右时间，就成为客户中频淬火感应炉核心部位感应器的重点支撑供应商，他们所有的技术、制造和服务都是由我们上海精智和武汉联航为客户所提供。比如花键轮挤齿，是一个非常尖端、冷门的项目，我们就是用了诚信实干的作风，认真去研究、设计、调研、试样、总结，把这一个又是我们从来没有做过的、没有见过的、非常难的一类模具啃了下来，而且还赢得了客户的信任和信赖，成为客户这一类重点产品的重要供应商之一。

我在采访小机平台团队时，有一个故事我印象很深。有一次，客户一个德国进口的电机出了故障，正常维修需要2个月。客户急得团团转，把电话打到了小机平台，要求不管想什么办法，2个小时必须搞定。为了不影响客户生产，小机平台团队几个人开展了激烈的讨论，最后被逼得实在没有办法，决定冒险改造电机，直接把后面的铜圈，换成国产的使用，再把后面的转子拿掉，虽然外观不怎么好看，但实现了功能，结果用了快两年也没出什么问题。这在小机平台算是一个奇葩的经典案例了，至今仍为大家津津乐道。这看着虽然是有点冒险精神，但是却真实地体现了我们服务的专业。

要练就这般专业功夫，真的必须要多牺牲、多付出，尤其要敢于挑战自己的极限。在这一点上，我坚信上天是公平的。涉浅水者得鱼虾，涉深水者得蛟龙。爱因斯坦说过，“我不能容忍这样的科学家，他拿出一块木板来，寻找最薄的地方，然后在容易钻透的地方钻许多孔”“有人喜欢钻薄的，而我喜欢钻厚的”。求知做学问，有难有易，有大有小，如果避难就易、避大就小，不敢或不愿“找厚的地方钻孔”，也许见效很快，但只会是一堆“鱼虾”，而不是一条“蛟龙”。正如《论语》中所说：“无欲速，无见小利，欲速则不达，见小利则大事不成。”希望大家要克服心浮气躁、好高骛远，真正静下心来，多读书、读好书，多实践、勤实践，认真钻研，耐住寂寞，相信一定可以习得谋生的好手艺，学得立业的真本领。

四、要诚以立身，守信守实

《墨子·修身》里一句话讲：“志不强者智不达，言不信者行不果。”意思是说，理想信念不坚定的人，智慧也不会通达；说话不诚实的人，做事也不会有结果。在利益面前，人们都难免怦然心动。追求个人发展、保护个人利益与成功，都是很正常的，无可厚非。但我们一定要按制度和规矩做人做事，在正当权益与唯利是图的界限比较模糊的地方，宁可自己吃些亏，也不要为了一时的便宜，丧失了对原则和底线的坚守。人生是场没有裁判的马拉松，自我约束的耐久性远比一时的速度更重要。就像歌词里的：每一步，都算数！善恶的分界线不在社会、不在他人，而在我们每个人的内心。

上海精智秉承“诚以立身、执事而敬”的理念，真正急客户之所急，想客户之所想，做客户之所需，始终带着一片诚心去对待客户，用自己的实干去赢得客户。想想当年在秀浦老厂，没有技术，靠的就是小机平台那样的快修，靠的就是这个态度。有一次下着倾盆大雨，当时客户缺2个模具，魏总接到电话后，火速把做好的模具从苏州用小货车泊到花桥，赶到申江工厂时已经是凌晨一点，那时真的跟生死速递一样。还有一次大雪天去送货，魏总正开着车在苏州环城高速上，车到有一段上坡路时，感觉不对，车头快翘起来了，原来后面太重，前轮快离地了，那真的是在玩命啊！

所以，正是因为及时送到工厂，解决了客户的不安全感，他们才会把机会给我们。有了这份创业的激情，业务的事，是水到渠成的事。活给谁干不是干，当然要给让我满意的人干。魏总经常讲，让我们的客户都回家睡觉去吧，都回家陪老婆去吧，我们暂时就不要陪我们的老婆孩子了。为什么？这是为了以后更好的陪。我们要用我们创业的动力把他们的压力接过来。他们没压力了，我们的业务就来了。我们上海精智一直倡导的对客户“有单必接、有险必抢、有难必帮、有求必应”理念，这就是一种做事的态度。正是这种态度，才赢得了客户的信赖。

2009年5月，客户一台设备被撞坏，无人救急，也只有我们在那个关键时刻，克服困难，以最快的速度、最好的服务、最好的结果，帮助客户度过最艰难的一个月时光，正是这种舍我取谁的担当意识，才最终赢得了我们在上海顺利建起了自己的工厂。

再比如大底板事件，在2013年，客户非常核心的设备温锻压机，基础性的重要零部件底板要修模，而原来客户这样的修模是由德国专业的技术队伍完成，这个团队只有2-3个人，非常专业非常冷门，客户只能用几十万欧元的成本去请这支团队到中国来维修，而且这台维修的设备也是德国人自己研制的。在2013年，德国人到了上海以后，跟客户说他们的核心创始人只有3个人，年龄大了，明年能不能来还不清楚。这时，客户再次空前感受到供应商的威胁，在这个时候再次找到我们，问我们可不可以做这样一台设备。

这台设备和这道工艺，我们又是从来没见过，而且又非常重要，这关系到客户每一台将近一个多亿的压机，如果修模不好，将会出现重大损失甚至是报废。在这个时候，我们再次以诚信实干的精神，就在德国人洗铣这台设备的时候，站在边上整整看了一天，然后用了将近半年左右的时间，就将这台设备从无到有研制了出来，而且自己定型了非常难的洗铣工艺，在毫无经验的基础上对他们压机的底板，用我们研制的设备进行了一次洗铣，最后完全成功。那一天，大家整整奋战了3个昼夜。类似这样的例子还有很多。

所以，在大客户的10年，我们是创造历史的。上海精智在客户取得的成功，是自其合资以来供应商前无古人的。大家都知道，这潭水很深，但作为学生创业的企业，现在竟然能够从零起步，白手起家，闯出一片天地，正是得益于我们忠贞不渝、顾全大局、诚信实干的苦心坚守。

从这些故事里，我们可以体会到，强大是我们的王道，不强大只能面临被选择的命运，要么被边缘化，要么被辞退，要么被遗忘，最后可能被遗弃。一个团队、一个企业也是这样的。强大首先要靠的是诚信实干的态度，靠的是艰苦奋斗的激情。我们只有比别人更努力、更勤奋，别人才能给你更多机会。

●结语

最后，我想跟大家说的是，创业不一定是创企业，还可以是创事业，但做什么样的人、如何做人，是永远回避不了的人生课题。心若在，梦就在，世界也将永远常新！

希望大家在上海精智这个大家庭里，能够坚守正道，向上向善，守信守纪，创新创优，坚信自己一定比想象的更有力量，到时我们会发现，我们“汇聚全球工人的智慧，让中国智造无限可能”的伟大使命愿景一定会慢慢实现！

今天就讲这么多，谢谢大家！

●丁晓宇

*上海精智实业股份有限公司 政治工作部主任，战略决策委员会委员、秘书处秘书，军官校内训讲师

*首席政工官（CPO）公众号 创始人

*EMN企业管理 高级顾问

*ETC卓越培训俱乐部上海站 副会长兼秘书长

*企业人力资源管理师（二级）

*同济大学MBA（在读）

*国防大学政治学院军队政治工作学硕士

*原大连陆军学院军事学学士

*海军军医大学 原党委秘书（海军中校）

*实战培训师（企业政治工作、公文写作等领域）

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