【攻坚战】严于律己 值好“责任”之岗——杭州6组左丽

库客段杭州车队

　　百日攻坚战，全段上下奋战100天，提高经营质量，实现高质量发展，完成全年任务目标，库尔勒客运段杭州6组以饱满的激情，昂扬的士气，强大的正能量，上下同心，奋力攻坚，快速进入攻坚战活动当中。

该组值乘的k596/3.595/4列车运行时间长，列车上座率高，列车乘务员工作量大，为保证乘务员班后能够充分休息，更好的工作，左丽和车长动脑筋，想办法，征求意见，亲力亲为，把宿营车建成值乘中最舒适流动的家，努力为乘务员营造“静，净，敬”使乘务员的家更加温馨。

说到宿营车乘务员，谁都不陌生，在学校有班长，在部队有班长，在企业生产车间也有班长，而在我们列车上有“家长”那就是宿营车乘务员，她之所以是我们的家长，是因为她操劳着班组乘务员休息时的点滴，后勤工作全靠她呢。库尔勒客运段杭州6组的“家长”左丽，1999年参加入党，一直勤勤恳恳，任劳任怨工作，工作至今，她一路走来，最大的感触：班长不是轻而易举能够做好的，而我这个“家长”必须全力以赴，理清思路，找准工作的着力点，善于发现整理存在的问题，及时配合车长高效有序的开展工作。

工作中，掌握好的方法才能事半功倍，针对不同人员个性，脾气和能力，取长补短，充分发挥他们特长才智，这就需要与职工接触交流时所要发现和关心的问题，细节决定成败，左丽在做每件事情的时候都会细心留意，观察思考，并在工作中得到启发。平日里左丽在工作是这样做的：

一：对宿营车实行“营房化”管理，培养“家”的精神。

所为宿营车的“营房化”就是指宿营车的纪律化，乘务员及乘警、检车人员的铺位分配，个人备品必须服从列车长管理，宿营车乘务员协管，为便于乘务员使用，左丽精心准备了针线、鞋油、衣服架等。为保证宿营车安全，他必须及时制止闲杂人员进入或都留，任何人不得以任何理由多占铺位，保证休班乘务员必须按时休息，严禁再此会客，乘务员起床后个人必须整理好卧具，彰显班组管理规范化和标准化，使人感受到这是一个纪律严格，战斗力极强的团队。因左丽的细心周到让我们的“家”格外亲切温暖，洁净干燥的被褥让乘务员睡的香，安静的环境提高了乘务员的睡眠质量，她所做的所有，职工都看在眼里，感受在心里，体会在身上……。

二：减少新工流失率，培养新老职工的团队意识，较好的团队协作精神，每天职工交接完毕，用餐后回宿营车休息时，左丽都会组织新老职工进行10分钟的交流会，新工在工作中遇到的点滴不顺都会在这短暂的交流会中慢慢消化掉。他们换位思考，说出自己心声，形成给每位新进职工都配一个有经验的老职工进行一对一的帮扶，这样可以将关爱和关心等一些好的东西传递下去，还可以促进师徒感情，形成一个具有浓厚感情色彩的优秀团队。

三：多做实事，以身作则，言行一致：在班组里所有人都知道左丽心灵手巧，不但为大家操心后勤的点滴生活，没事的时候就把谁谁谁的衣服拿过来看看纽扣有没有松动的，需要在补牢固的她马上缝补。等乘务员快起床时，早早把开水打好。谁的东西找不到了，最着急的也是她“快快快，你们先去洗漱，我来找，别耽误接班时间”这是她挂在嘴边的话。自己付出的所有她从未有怨言和唠叨。她严于律己，带领大家爱惜“家”的卫生环境，犯错误的时候勇于承认，加以改正，她做事果断，班组小朋友们遇到难以选择的问题都找她，有谁和谁因为一件事发生分歧或出现不和谐的声音，她总是能够愉快的化解。她言语干练，行事果断都得到大家一致好评和信任。

四：树立榜样模范，她自己班组中并不是每个方面都是优秀的，又必须在很多时候树立榜样，让自己的言行举止，在学习，生活，工作方面都起到带头作用，她在背后所付出的努力我想没人知道。就拿背业务来说，小朋友们背的快，她背的慢，可她从不觉得自己年龄大，特殊化。每次车长布置好题，她都是在大家安静熟睡中，自己一个人悄悄的背好几十遍，小班会上，每次她都是最先背完，拖泥带水的事情好像与她无缘。生活方面，在她的心里，班组利益和荣誉最大，提高班组凝聚力和荣誉感是她最最关心的问题，比如各种体育比赛等，需要大家拧成一股绳，发挥强大动力才能够形成一种潜意识的爆发力，这都需要她在背后做很多很多工作才能完成，也正是她肩上的这种责任感，才使得杭州6组越走越好，越飞越高。我相信每一个团队都需要这样一个负有使命感责任感的好党员积极分子，我们的好“家长”。在乘务岗位上为大家做力所能及之事，言力所能及之言。为库尔勒客运段的发展积极贡献自己的力量。