山村里的金融梦，向老杨致敬！

美友18320715

为了大山的呼唤

建行杨万元推广"金湘通"业务纪实

2017年6月26日，正午，气温40摄氏度。

"高山陡坡上龙潭，岩声村村路陡山更险，五十六弯，弯弯袅无人烟，看见啤酒吃不得，望着西瓜相隔千万里……"

"老杨，诗写得不错啊！和高峰山上的歪脖子树有得一比"

"老杨，你到哪儿了？"

"还在山上，走不动咯……"

"想吃啤酒啦？给你一箱！"

老杨盯着屏幕上的啤酒，吞了口水，放下手机。看看身边的农电员小吴汗流浃背，一边掏出包里的毛巾给他隔在背上，一边说："上了汗再吹风最伤身体啰。"小吴啃着手里的馒头，有气无力地说："老杨，天太热了，哪个不晓得龙潭村的路最难走，牛都走不下山，只能是小牛的时候抱上去，我们回去吧！"

老杨抬头看了看陡峭的山路，擦了把汗说："牛都走不下山，你要山上的老婆婆们哪们下得来嘛？我们把金湘通装上去了，她们就可以在山上取钱、转账，不是很好吗？"

老杨名叫杨万元，是中国建设银行慈利火车站支行一名普普通通的客户经理。但就是这样一位年过半百、其貌不扬的老同志，硬是靠着一张嘴两条腿，翻山越岭、走村串户，把建行湖南省分行打造的惠农产品"金湘通"开通到慈利县467个自然村，覆盖率超过95%，真正把金融服务送到了农户的家门口。

认准一根筋，"金湘通"是利国利民的好产品

2018年2月3日，在慈利县苗市镇大兴村，76岁的村民杨万艮来到村里小卖部取社保卡里的钱，超市老板李婷立马操作"金湘通"POS机为她取现2000元，前后过程不超过1分钟。尽管是跨行取现，杨奶奶却不需要支付任何手续费。超市里，还有村民在购买东西，结账时使用建行龙支付扫描POS机上二维码，满20元立减5元。

在以前，要办理这些业务，村民要去到集镇或是二十多公里外的县城才能完成，来去不仅要贴车费而且担心取现金的安全问题，如今在家门口就享受到建行的优惠服务。"存款、取现、查询都很方便，还可以缴电费、话费，而且不收取手续费，买东西还有优惠，金湘通是真的好。"村民们纷纷竖起大拇指，说建行把扶贫惠民真正做到了点子上。

这样的情形，老杨曾经梦到过无数次。他怎么也忘不了，前年在通津铺推广农合卡时，一位老大爷说的话："老杨，你们的农合卡好是好，就是还要跑到县里才可以办业务，么子时候可以在屋门口就方便了嘛！"

所以，当省建行推出"金湘通"的时候，老杨激动得觉都睡不着，这个将"金融、通讯、物流、商户"融为一体的小小无线POS机，功能却十分强大，不仅可以实现助农取款、转账缴费、小额存款、自助理财、龙支付、云闪付等金融服务，还能办理联通SIM卡、缴纳话费、电子券消费，"真是利国利民的好产品！"老杨这样认为。然而，支行员工却认为农村金融服务基础薄弱、营销成本太大，都不看好"金湘通"。老杨是一根筋，认准的事谁也说服不了。他主动请缨，把推广"金湘通"的重担揽在了自己肩上。

起初，他找到圆通、顺丰等快递公司和农村淘宝店寻求合作。但因为"金湘通"设点必须进村到户，一些偏远的小山村，光走一趟就要花上好几个小时，这些合作伙伴根本没有耐心陪着老杨一个村一个村地跑。时间过去23天，老杨还只完成了9台POS机的设点。

正当老杨陷入困境时，张家界市分行行长陈希桥在调研时的一席话点醒了他，陈行长提到全市电力系统正在倾力打造县域"十分钟缴费圈"，除了开通"掌上电力"、"电E宝"等虚拟缴费渠道外，还将进一步完善银行自助终端、POS机缴费终端等实体缴费途径。

POS机缴费终端不正是"金湘通"的核心功能之一吗？！兴奋不已的老杨立即托同学关系找到了县电力公司农电股的负责人，满怀热情地向人家介绍"金湘通"。却是剃头挑子一头热，人家根本不了解"金湘通"也不想了解。老杨是个不服输的性子。办公室里说不通，他就换在上班路上讲。第二天早上7点，老杨就准时出现在负责人家门口，接他上班；一连7天，天天如此。负责人又好气又好笑地问老杨："你这是图么子吗？"老杨掷地有声道："这是利国利民的大好事，你不答应，我就天天来陪你上班！"负责人终于被老杨打动，答应与建行合作。

两个月瘦20斤，跑完慈利县467个自然村

从与电力公司合作的那天起，老杨便由每个村的农电员带着走村入户。农电员常年在村里走动，不怕吃苦不说，还非常熟悉村里的情况，哪家小卖部最讲诚信经营最好，村里谁说话最管用……对他们来说都是鸭子进秧田心里有数。

有了这样的神助攻，老杨的干劲空前高涨，他给自己定下了每天完成10台POS机的目标，不完成绝不回家。每天早上6点，天还没亮，老杨就带上馒头、水和毛巾，从县城出发到村里与农电员汇合，骑着摩托车走村串户，于是才有了文章开篇那一幕。

2017年7月，气温不断攀升，持续多天气温超过40摄氏度，最高气温达41.8摄氏度。老杨顶着酷热，热了就喝口水，饿了就啃几个馒头，衣裳汗透了就隔条毛巾。在洞溪乡，天气实在太热，农电员劝说老杨不要再跑了。但想着还有三个村没到，老杨硬拉着农电员陪自己去一趟。三个村走完，老杨大汗淋漓、面色发白，中了暑的老杨从村里回到家已经凌晨。第二天一早，老杨依旧准时出发。

常在乡村里跑，危险对老杨而言也是家常便饭。前往三合镇时，老杨肾结石发作，在前不着村后不着店的情况下，他干脆忍着疼痛从山坡上一路飞奔，一番折腾后竟排出三颗绿豆大小的结石。在南山坪乡岩井村，摩托车在村道上行驶，旁边就是武陵山区特有的悬崖峭壁，一不小心就有可能跌下悬崖。有着恐高症的老杨，路上连眼睛都不敢睁。"几次下暴雨，我劝老杨不要下村，但他还是去了。" 中国建设银行慈利火车站支行行长覃朝阳说。"我和农电员约好了的，怎么能因为出点太阳、下点雨就失信于人呢！"老杨笑着解释道。

为了选一个靠得住信得过的布点，切实让老百姓更方便，一个村老杨往往需要跑两次、三次甚至更多次。刚开始，也有村民不信任、不搭理，老杨有时候也感到失落，但是一想到"金湘通"开通后群众能够在家门口办理金融业务，他又来了精神。2017年8月，短短2个月时间，慈利467个自然村都设置了建行"金湘通"POS机点，而老杨也瘦了整整20斤！

下刀子也要去，大雪天送金融服务暖人心

如果说布点成功是叩响了"金湘通"走向广大农户的大门，那么产品宣传则是教会广大村民使用"金湘通"的金钥匙。

每次做产品宣传都要出动不少设备和人员，为了避免做无用功，在产品宣传活动前几天，老杨就会提前到村里去逐户登门拜访，耐心解释"金湘通"的功能和好处，需要提前准备什么资料等等。为了赢得村民的信任，老杨每次都会拉上村里德高望重的人一起，并且穿着熨烫平整的行服，胸口别着红艳艳的党徽和醒目的工号牌。有的老人家眼神不好，他还会指着工号牌，大声念几遍自己的姓名；有的老人家记性不好，他还会和别人拉钩，一再重复产品宣传的时间和地点，约好不见不散。

2018年1月25日，慈利大雪，气温零下3度。而这一天，正好是原定到大兴村举办产品宣传的日子。覃朝阳望着已经有些发白的山头，心里有些发怵。正犹豫间，急性子的老杨坐不住了，嚷嚷道："我和人家拉钩了的，就是下刀子也要去！"

那天，老杨和同事们如约来到大兴村。尽管下着大雪，村路很滑，还是有50多户村民来到了"金湘通"POS机点，现场办理了金湘通卡，开通了建行的手机银行及龙支付等产品，还用25元购买了原价50元的年货。高兴的村民们不仅现场发朋友圈宣传建行金湘通满减活动，活动结束后还反复追问什么时候再次搞活动，而且还有村民找到县城火车站支行存定期、办信用卡、办购车分期……大兴超市的店主更是主动要求学习建行的业务及产品，一定要把建行"大兴分理处"的"金湘通"代理业务做好。村民们的热情也激发了建行人的心，他们不停地忙碌着，直到下午三点才吃上午饭。

凭着这样的执着，老杨所在的中国建设银行慈利火车站支行"金湘通"的激活率100%，活跃率95%，到2017年底营业额50万以上的POS机点就有63户。中国人民银行慈利县支行的领导得知后，特意组织了专业团队，将老杨的故事编成了地方曲艺常德丝弦，搬上了舞台，被广为传唱。

而中国建设银行慈利火车站支行则成了全省"金湘通"推广的标杆，老杨经验在全省建行系统迅速复制，建行湖南省分行"金湘通"由此步入了快车道。截止目前，全行"金湘通"服务点累计设立1.3万多户，覆盖全省1734个乡镇，实现了乡镇全覆盖。

山路十八弯，弯不住老杨的脚步。后来，老杨为那首没写完的诗加了个结尾："好在一览众山小，无线风光在岩音！"即便布满了荆棘坎坷，在走向乡镇农村延伸的金融扶贫之路、服务"三农"之路上，老杨从未退缩，建行人也从未退缩！

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