智能缴费.贴心服务.智慧之选---国网环县供电公司开展智能缴费宣传活动

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⭐️“智能缴费”活动：

国网环县供电公司决定于2018年12月12日在环县环江文化广场举办“智能缴费”宣传活动，活动期间：

1.凡一次性通过下述“智能缴费”渠道缴费100元的，可获得“心心相印”抽纸一盒。

2.凡一次性通过下述“智能缴费”渠道缴费200元的，可获得1.36千克“汰渍”洗衣粉一袋或1.12千克“立白”洗洁精一桶。

3.凡一次性通过下述“智能缴费”渠道缴费300元的，可获得精美保温水杯一个。

4.凡一次性通过下述“智能缴费”渠道缴费500元的，可获得电热烧水壶一个。

“智能缴费”渠道：

1.微信缴费

用电客户可通过微信，点击钱包--选择生活缴费--选择电费--选择**省电费--输入用户编号--查询账单--支付电费--输入密码--成功。

2.支付宝缴费

在首页--选择生活缴费--选择电费--输入用户编号--输入缴费金额--输入密码--成功。

3.电e宝缴费

在首页--选择生活缴费--输入用户编号--查询电费--输入缴费金额--输入密码--成功。

4.掌上电力缴费

登入绑定户号--选择用电--支付购电--输入用户编号--输入缴费金额--输入密码--成功。

“智能缴费”问答

1.如何把“智能交费”服务领回家？

方式一：通过电e宝、供电营业厅直接签约;

方式二：通过电话预约申请(详询台区经理)或者掌上电力进行智能交费业务签约申请(签约时请留下您的联系方式)。

2.如何合理设置预警值？ 

您可以参考月平均电费及季节性用电情况，建议按照日均电量7天的电费额设置预警值，为您预留足够的交费时间。

3.我怎么知道我交的钱用完了？

当您交的电费可用余额低于您设定的“预警值”时，系统将发送“预警提醒短信”，提醒您电费可用余额已不足，请及时交费。

4.停电交费后，多久能恢复供电？

目前安装的远程智能电能表存在两种类型，复电方式有所不同。

（1）自动复电方式：您通过交纳电费，使得电费可用余额大于0元时，电能表自动恢复供电。

（2）安全复电方式：当您收到复电短信时，根据短信提示按压电能表的“复电按钮”5秒，即可复电。欠费停电交费后，一般情况下1-2小时内可自动复电成功。送电环节因系统原因偶有延时，如超过3小时仍未复电成功，可以联系属地台区经理进行现场复电。

5.哪些方式能够查询实时余额？

方式一：下载并绑定“电e宝”APP，在交费界面输入户号，查看可用余额；

方式二：下载并绑定“掌上电力”APP，点击【用电】-【电费余额】，查询当前户号的测算余额；

方式三：前往就近供电营业厅柜台查询。

6.联系方式变化时如何办理手续？

当您的联系方式发生变化时，您可以到附近的供电营业厅，以书面形式提供您的客户编号、变更后的联系方式，工作人员即可为您办理变更手续；或者您可以与台区经理联系,告知您家的客户编号和变更后的联系方式，工作人员即可为您办理变更手续。

7.账户中仍有余额为什么会停电？

此余额为您账户预收余额，远程智能交费是实时测算电费可用余额。电费可用余额不足将自动触发停电。

8.申请智能交费时为什么要预存？

为防止办理智能交费业务后，因电费余额不足而触发停电的情况，建议您根据实际用电量预存相应的电费。

9.电费月度结算后如何领取发票？

在结清电费月度账单后，可前往供电营业厅索取正式发票。随着电子发票业务的开通，您也可直接通过“电e宝”下载查询发票信息。

前期活动剪影：