营口分行新时代网点转型导入（三）

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　　为贯彻落实总省行关于新时代网点转型的相关要求，营口分行高度重视，统筹规划。根据营口分行网点转型导入工作整体安排，营口分行新时代网点转型导入团队于10月30日开始对楞严支行营业室（核心网点）、八田地支行（骨干网点）、老爷阁支行（轻型网点）进行为期一周的转型导入工作。楞严支行行长、主管行长高度重视本次导入工作，与导入团队就转型工作进行深入探讨。

　　10月30日早8点，营口分行楞严支行营业室准时召开了晨会，楞严支行三位行长均参加了本次晨会，楞严支行行长乔军同志就本次晨会明确了网点转型工作的重要意义，对下一阶段网点转型导入工作进行了安排与部署。乔行长在晨会上明确指出：在当前互联网技术飞速发展的背景下，农行新时代网点转型工作势在必行，已成为当下农行工作的重中之重，各岗位员工要深刻认识到网点转型对我行发展的重要意义，大家要高度重视，尽快转变观念，适应新岗位新职责，积极配合内训团队开展网点转型导入工作，要认真学习、熟练掌握，从实践中来、到实践中去。

　　导入团队分别对三家网点的晨会、开门迎客及“三巡检”进行现场督导，按照转型后晨会标准流程对楞严支行三家网点进行统一规范与梳理，进一步明确了晨会的重要性，网点转型导入团队以省行软转导入“1+2+N”现场导入流程为工作指引，对本次导入工作向大家进行了整体介绍。同时导入团队对网点放松操一环节给予了意见及建议并亲身示范，为网点员工带来了轻松时刻。主管行长贾晓囡同志全程参与，与网点转型导入小组进行多次深入讨论，对本次网点转型工作提出了具体要求和实施意见。

　　主管支行前台营销工作的郭行长也非常重视本次导入工作，多次与导入团队成员进行探讨，希望借网点转型的东风释放出更多的人员充实到营销队伍中去，进一步加强网点营销能力，提高网点绩效水平，全力推动网点转型工作有效开展。

　　导入团队通过观察营业场所的使用管理情况、现场管理的责任落实情况和现场服务，协助网点梳理现阶段存在的问题。对网点从开门迎客、客户识别、引导、分流、业务办理、送客六大流程对大堂人员进行指导。

　　导入团队对网点负责人、内勤行长、大堂经理、柜面经理的岗位职责进行梳理，强调转型后的工作职责，并对比转型前后的变化，让网点员工对转型后的各个岗位职责有了充分的了解和认识。

　 导入团队对网点负责人、内勤行长、大堂经理、柜面经理进行了员工访谈，对网点类型、经营面积、网点所属区域、周边同业情况、网点排班安排、柜口开放数量等情况进行调研。调查统计网点平均业务量和业务种类涵盖情况，并对以后的网点柜口开设数量进行探讨。同时网点员工对转型工作也提出了各自网点存在的问题及工作建议。（例如个别核心网点客流量少 ， 大堂人员数量如何灵活配备，避免资源浪费等问题）

　　晚间授课环节，楞严支行主管行长贾晓囡同志全程参与并对受训人员提出明确要求。导入团队成员对辽宁分行新时代网点转型实施方案进行解读，从总体要求及目标、网点分类与功能分区、岗位清分与现场服务管理、风险防控与运营监管四个方面结合网点实际情况进行详细解读。

　　通过观看省行拍摄的深圳分行样板网点转型视频来进一步加深网点员工对本次转型工作的整体认识，导入团队孙亚娜结合网点实际情况进行讲解，并于导入最后一天对导入网点进行了转型知识测试，希望借此来进一步加深网点员工对转型工作的认识和理解。

　　营口分行网点转型正在前进，网点转型顺应市场发展潮流，为基层网点带来了新理念、新模式、新希望！我们有决心有信心打赢这场网点转型攻坚战！并以此为契机，推动各项业务，实现快速、稳健、可持续发展！