重庆万州公交车坠江事故原因公布后带来血的启示:文明素质重于泰山

佛系医者

七绝●重庆坠江事件有感

（中华新韵）

佛系医者（原创）

悲凄坠祸万州桥，

殴打司机众客悄。

礼遇他人如谨记，

心平气静祸皆消。

• 今天上午人民网详细公布了重庆万州公交车坠江事故原因：乘客与司机激烈争执互殴致车辆失控！
  

• 事情的经过是这样的:10月28日凌晨5时1分，公交公司早班车驾驶员冉某(男，42岁，万州区人)离家上班，5时50分驾驶22路公交车在起始站万达广场发车，沿22路公交车路线正常行驶。事发时系冉某第3趟发车。9时35分，乘客刘某在龙都广场四季花城站上车，其目的地为壹号家居馆站。由于道路维修改道，22路公交车不再行经壹号家居馆站。当车行至南滨公园站时，驾驶员冉某提醒到壹号家居馆的乘客在此站下车，刘某未下车。当车继续行驶途中，刘某发现车辆已过自己的目的地站，要求下车，但该处无公交车站，驾驶员冉某未停车。10时3分32秒，刘某从座位起身走到正在驾驶的冉某右后侧，靠在冉某旁边的扶手立柱上指责冉某，冉某多次转头与刘某解释、争吵，双方争执逐步升级，并相互有攻击性语言。10时8分49秒，当车行驶至万州长江二桥距南桥头348米处时，刘某右手持手机击向冉某头部右侧，10时8分50秒，冉某右手放开方向盘还击，侧身挥拳击中刘某颈部。随后，刘某再次用手机击打冉某肩部，冉某用右手格挡并抓住刘某右上臂。10时8分51秒，冉某收回右手并用右手往左侧急打方向(车辆时速为51公里)，导致车辆失控向左偏离越过中心实线，与对向正常行驶的红色小轿车(车辆时速为58公里)相撞后，冲上路沿、撞断护栏坠入江中。
  
• 根据调查事实，乘客刘某在乘坐公交车过程中，与正在驾车行驶中的公交车驾驶员冉某发生争吵，两次持手机攻击正在驾驶的公交车驾驶员冉某，实施危害车辆行驶安全的行为，严重危害车辆行驶安全。冉某作为公交车驾驶人员，在驾驶公交车行进中，与乘客刘某发生争吵，遭遇刘某攻击后，应当认识到还击及抓扯行为会严重危害车辆行驶安全，但未采取有效措施确保行车安全，将右手放开方向盘还击刘某，后又用右手格挡刘某的攻击，并与刘某抓扯，其行为严重违反公交车驾驶人职业规定。乘客刘某和驾驶员冉某之间的互殴行为，造成车辆失控，致使车辆与对向正常行驶的小轿车撞击后坠江，造成重大人员伤亡。因此，乘客刘某和驾驶员冉某的互殴行为与危害后果具有刑法意义上的因果关系，两人的行为严重危害公共安全，已触犯《刑法》第一百一十五条之规定，涉嫌犯罪。
  

• 最后人民网沉重的指出:十五个鲜活的生命瞬间消逝，教训极其惨痛。愿逝者安息，生者警醒。
  

• 事故原因公布后，舆论一片哗然，点击量很快达到百万次，留言评论瞬间达到五六万次！这个以15个鲜活生命的代价带来血的启示:文明素质重于泰山！
  

• 记得有人说过：“人，一撇一捺，写起来容易做起来难。我们要经常性地思考，我在做什么，我做得怎样，我要成为怎样的人。”做怎样的人，每个人会有自己的答案，但在每一个答案的背后都有一个基点，那就是做人首先要做一个有教养的文明人。
  
• 人无德不立，国无德不兴。由此可知，行为品德无论对个人还是对整个国家、整个民族都是何等的重要。一个高素质、有教养的现代文明人，必须有良好的文明礼仪。文明是什么？文明是路上相遇时的微笑，是有难时的热情帮助，是平时与人相处时的亲切，是见面时的问好，是不小心撞到对方时的一声“对不起”，是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动，是看到有人随地吐痰时的主动制止等等。文明是一种品质，是一种修养，是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。有的人认为，现代社会讲个人自由，懂不懂文明礼仪没关系，只要学习好、工作好、有真本事就行了。的确，现代社会尊重个人的选择，自由度大了，然而，这并不意味着，现代社会对人的文明礼仪降低了要求。恰恰相反，现代社会对人的文明礼仪要求更高了，因为文明礼仪是社会文明程度的重要标志。我们只要留心一下周围人物，注意一下大众传媒，就不难发现，凡是事业有成的人他们都十分注重文明礼仪。事实上，越是懂文明礼仪的人，越能获得自由发展的广阔天地，因为他是受人们欢迎的人。相反，如果缺乏教养，不懂文明礼仪，人们采取不欢迎的态度，又怎么能发展事业，立足社会？
  
• 做文明之人，就要会用文明语，做文明事。再简单地讲就是要懂礼貌，明事理。中国素有“礼仪之邦”之称，礼貌待人是中华民族的传统美德。生活在幸福时代的我们，如果不能继承和发扬这种优良传统，就不能真正做一个快乐的人。“良言入耳三冬暖，恶语伤人六月寒”，这句俗话大家要记住。文明礼貌是最容易做到的事，同时也是生活里最重要的事，它比最高的智慧，比一切的学问都重要。礼貌经常可以替代最珍贵的感情。人与人之间离不开礼仪，它就像润滑油，使粗糙的摩擦消失，如果有矛盾，应该多进行自我反省，互相理解、宽容待人。
  

• 公民文明素质的提高重在提高社会公德！
  
• 社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。社会公德具有维护和保障社会生活正常进行的功能，对于培养人的高尚品德，养成良好的道德习惯，树立良好的社会道德风尚，创造安定团结的社会环境，促进精神文明建设的发展具有十分重要的意义。“四大工程”中的“礼仪工程”，就是围绕社会公德，以“礼”为切入点，突出懂礼貌、知礼仪、重礼节这一主题而进行的一项道德实践活动。
• 在全社会广泛开展“四大工程”建设实践活动（“礼仪工程”、“诚信工程”、“和睦工程”、“爱心工程”）具有很强的针对性，既体现了中华民族的优秀文化传统、反映了时代发展进步的要求，又体现了以人为本的理念、符合人民群众共同的道德追求和价值取向，对于开创全国思想道德建设新局面，具有十分重要的意义。

• 文明素质的提高要学会情绪控制！
  
• 情绪控制教育属于心理学的范畴，但也并不是什么高深的学问，只要学会几个简单的方法就可以很好控制情绪。情绪本身无好坏之分，一般只划分为积极情绪、消极情绪。由情绪引发的行为则有好坏之分、行为的后果有好坏之分，所以说，情绪管理并非是消灭情绪，也没有必要消灭，而是疏导情绪、并合理化之后的信念与行为。当陷于苦恼、生气等负性情绪并出现行为冲动时，使用简单的四步（4AS技术）来自我管理情绪，就可以改变不良的负性情绪，这四步是:
  

1.值得吗？自我控制！

2.为什么？自我澄清！

3.合理吗？自我修正！

4.该怎样？自我调适！

• 文明礼仪就在我们的日常生活之中，就在我们每一个人身边。让我们每个人都努力提高自己的礼仪意识，重视礼仪，发现自己的不足，及时改正不讲文明礼仪的行为。只有这样，才能使自己逐步养成文明礼仪习惯，成为有气质、有风度、有教养的现代文明人。中国法治报也撰文指出:个人素质的提高，不能总在血与泪的教训之后！文明素质重于泰山，让我们共同努力争做文明之人！让悲剧不再重演！