寿光市建桥学校：办人民满意惠民教育！

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　 寿光市建桥学校是一所九年一贯制学校，占地面积460多亩，现有在校生8500名，初中生大部分住校，小学近5000余名学生全部通校。

　　为深入贯彻落实党的十九大和国家、省、市教育工作会议精神，转变教育管理职能，落实教育惠民工作责任，优化教育公共服务，推动践行教育“创先争优、为民惠民”八项承诺，提升人民群众对教育的满意度，切实解决事关群众切身利益的教育热点、难点问题，办人民群众满意的教育，根据教育局要求，我校多年来一直深入贯彻推行教育惠民工程。

　 一、提高思想认识，加强组织领导教育惠民服务站作为学校与群众面对面交流沟通的重要桥梁和纽带，具有满足人民群众多样化、多层次教育需求的重要功能和价值。我校把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，将教育惠民服务站打造成家校沟通交流的平台、征求家长意见建议的平台、关民情解民忧的平台，真正发挥惠民服务站的窗口服务作用，切实提升学校办学形象，提高教育满意度。

　 二、专门成立了宣传工作领导小组，完善组织机构建设，加强对惠民工作的领导。 学校成立了以校长为组长的惠民服务周宣传工作领导小组，负责研究确定“教育惠民服务站”建设、管理、服务相关目标、职责、制度，指导监督“教育惠民服务站”开展日常工作，协调解决“教育惠民服务站”运行中的矛盾和问题。  

领导小组  

组 长：李东旭

成 员：桑兴文 李玉柱 赵翠珍 姚恒鹏  

崔绪亮 张国军

三、 惠民工作有序开展

1、“教育惠民服务站”设在建桥学校南门东侧，服务内容包括：政策咨询、投诉受理、学生资助、家员联系、培训指导等项目。

　　2、广泛开展惠民宣传，发放了明白纸、制作了宣传标语、宣传栏、召开了家长会，制作了惠民服务卡等形式，重点宣传各惠民服务站工作职能、服务理念、服务事项，公布学校和市教育局惠民服务电话、校长手机、信箱、微信号等，加深师生、学生家长和社会对惠民服务工作的认识和了解。

3.开放校长惠民接访日。我校定于周五一天利用上学、放学时段，在校门口外面设立学校惠民服务台，由学校分管领导轮流值守，开展惠民服务宣传，接受家长的咨询和投诉。

4、完善校长微信群建立校长惠民服务微信群，动员有条件的学生家长自愿入群，对于家长在群里进行的咨询或建议，及时研究解决并予以回复。

5、召开家长会利用一周时间安排1到9年级召开家长会，利用家长会和家长介绍学校情况，让家长了解孩子在校表现，老师了解学生在家表现，进一步加强家校互通。

四、保障措施得力  

1. 建立工作机制。学校建立相应工作机制，落实责任部门和人员对接市教育惠民服务教育惠民服务站工作，及时处理解决责任范围内的群众咨询、投诉、服务等各类问题。 

2. 建立专项督查机制。组织对教育惠民服务站工作的督查，对先进进行表彰，对工作不力的启动问责。 

3、建立了一系列规章制度：学校惠民服务站工作职责、工作流程、服务承诺、服务定位、服务标准、工作纪律等，从制度上保障惠民工作有序开展、有效落实，切实解决家长、师生关心的问题，给他们一个满意的答复，周到的服务，创建人民满意的学校。

今后我校也将继续在各级教育主管部门的关心、关怀和正确领导下，一如既往办好人民满意教育，坚持惠民惠生。