一个锤子一个坑，数据被删诉无门

方子文

　　在决定写不写这篇文章时，心中那份纠结的心情愈加沉重。锤子科技的手机一直以颜值和体验取胜——漂亮的不像实力派，手机一经把玩便难离双手，“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，真乃一部平庸旗舰中的靓机。现在对于“漂亮的不像实力派”有这种理解：只讲颜值，不够实力！

　　坚果pro2在今年上半年4月入手，一直自用，除了九月左右陆续碎了两次屏外，没出现过其他任何问题，直到昨天（10月22日）：（数据被系统自动删除）

在用微信给校县领导发图片资料时，一次两次能显示所有的相册，但图片都显示黑色了（无法加载），等退出微信再试后，就彻底没有相册了，只有一个“所有图片”的黑色相册，并且狂点多次仍无法打开。未防止是手机卡到这个原因，便重启手机再重试，仍然和先前一样，图片已无法找到，这时心里一惊，“图片不会都被删了吧？”，我赶忙打开相册，便出现了下面这样的信息：

　　这个信息预示着文件丢失，我便快速地打开文件管理，“不看不知道，一看吓一跳”，原本只剩18G左右的内存现在扩展到79G了，这真的验证了我的猜想。

　　不过内存虽然扩大了，但文件数量好像没有少，我打开了视频这一文件夹，一些视频好像也还在哦，数据大小也没变什么呢。待我打开几个视频后，看到这些个提示，才发现我真的要凉凉了：

　　打开一些我下载过音视频的软件，文件记录还在，但文件已经丢失（删除），难受：

　　出现问题后火速联系锤子科技的客服，客服耐心地帮我详细记录好所反馈的信息，并在今天上午10:27接听到锤子科技技术人员的来电，电话那头传来微微的咳嗽声应该是昨晚被老罗抓去加班了吧，技术人员让我进入手机管理页面找到DCIM文件，看能不能找到一些图片，有的话就能恢复一点（哇q，多新鲜呐！），就没后话了。

　　遇到这样的情况得到的只是一句“抱歉，给您添麻烦了”，手机内存128g，用到只剩18g，这些内存都是由一些加班加点做好的资料占满了，而今只是一句不冷不热的抱歉，真是“崽卖爷田不心疼”啊，将这些日夜的辛苦付出都当成了泡沫?去年买的坚果pro也只会是开机卡顿一下，不成想现在的pro2竟然会自动删除数据，也没有个合乎情理的解决措施，对锤子科技的信心跌落谷底，前途堪忧啊！！！