我在范镇那一年

石仁彬

<h3>2014年8月,我职业生涯整满10年,一直从事人力资源工作的我,经过复杂的内心斗争和一系列的竞聘选拔,被安排前往泰安的东界之处——岱岳分公司范镇经营部工作。虽然在这里只有一年的时间,但还是给我留下了许多难忘的记忆。 </h3> <h3>由于心里没底,报到之前我先到两个规模大、业绩优的经营部“实习”了两天,观察一下基层的经营部经理都要干什么,了解一下营业厅里会有哪些工作。然而,真正走进范镇经营部的那一刻,心底还是很失落的。这是一个一度打算关停的经营部,标准化建设的营业厅里,两名临时被指派来的女同事正在柜台里忙碌着,到处乱飞的苍蝇与隔壁田野里的牛粪味显得格外“不搭”。往里走,一间办公室、两个铁皮柜子、三把旧椅子,就是我们全部的家当。热心的同事从隔壁饭店炒来两个小菜,当作对我的欢迎仪式,并不熟悉的我们尴尬的聊着。好吧,这就是我将面对的新生活,开始吧!<br></h3> <h3>刚一开始不懂业务,我就会站在营业员背后看她们一步步操作,一遇资费调整,我就先按自己的理解做成PPT,每一次开会,我都会尽量多请教部门的管理人员。渐渐地,我也可以一个人去辅导代理商,还经常把他们聚起来培训,营业厅忙不过来,我也可以顶会儿坐席,整个商业街上的老板也都慢慢熟悉。每逢初五和初十,镇上有大集,我就会带上大家到集市上支起折叠桌、插上大喇叭做宣传……</h3> <h3>如果说生活的困难总是可以克服,工作的变动也逐渐适应的话,对性格的磨炼才是最大的挑战。经营部“麻雀虽小 五脏俱全”,一会儿停电了需要协调电工,一会儿代理商来告状谁又影响他生意了,一会儿工商所来说广告不合适,一会儿村委说线路必须得改道,加上沉重的指标任务,严格的管理要求,还真让我感觉有些应接不暇,甚至不知所措。有一天,厅里来了三个“混混”大喊大叫,原来是一个已离职女员工因不堪家暴偷偷离家了,她家属找不到自己媳妇了跑到营业厅来“兴师问罪”,厅里的客户和三个女员工被吓得都不敢吱声。一直在机关工作的我,哪里见过这种“场面”!可是总不能让那几个女孩子顶着吧,我也不知道哪里的勇气,立即安排报警,从后台冲出来他们对杠了起来,三个小流氓一边叫嚣着“小心打断你的腿”一边消失了!我也不知道这样处理是否正确,但是那一刻我明白,我是这个经营部的负责人,我的职责首先就是要处理员工们处理不了的事情!<br></h3> <h3>一年以后,因工作需要,我调至市公司党群工作部工作,至今已经3年有余,可是范镇仍有很多事情让我无法忘记:忘不了在我还不适应的时候周围的亲朋好友送来的温暖,更忘不了年迈的爷爷以为我是工作犯错从市公司被贬至乡镇前来探望;忘不了天寒地冻的农村街头,摆摊营销的我们因为想多卖个老年机不肯离去,更忘不了田间营销的间隙,花6块钱买了一麻袋菠菜,大家都吃成“大力水手”的乐趣;忘不了为了搬迁营业厅和房东百般周旋,最终一个月内完成装修与搬家,更忘不了因宽带进村受阻,带领2个姐妹宴请村委,喝到三个人排队呕吐;忘不了因排名长期落后而不得改善之法,心情十分压抑,甚至一个人对着电视愣神不已,更忘不了排名渐渐改善直至全市第一,和大家一起欢呼,见谁都想说说工作的欣喜;忘不了大年三十最后一个手机是卖给的书店大叔,更忘不了大年初一要赶回营业厅放挂鞭炮的心意;忘不了临别前给大家买的画与镜子,更忘不了彼此眼中抑制不住的泪滴……</h3> <h3>一晃三年已过,当时的同事还会时常相聚,当初的客户也偶尔会有联系。只是范镇,这个我曾经奋斗过的地方,依然在我记忆的最深处,不曾忘记……</h3>