<h3>芳村茶滘支行秉承“客户为尊，服务如意；员工为本，诚信如一”的理念，持之以恒推动服务改进，努力做"客户身边的银行”。<br></h3> <h3>近日，一位头发花白的老人家焦急地来到了网点，称其丈夫的账户密码忘记了，现在急着用钱，但他是一名80多岁的残疾人，行动不便……</h3> <h3>了解情况后，业务主管立即将此事向网点负责人反映，负责人马上进行安排，次日便安排工作人员上门为客户核实情况，委托人当天便完成了代办挂失业务。</h3> <h3>这样的案例还有很多，就在不久前，网点也为一位住院老人上门办理了核实挂失业务，赢得了客户的认可与赞同。</h3> <h3>除此之外，茶滘支行还注重对老年客户的关爱和维护，通过走进乡村，联动社区等，为老年客户普及防范诈骗、防范非法集资等金融知识。<br></h3> <h3>并定期组积开展老友记关爱培训微沙龙，让大家及时了解金融知识与产品，提高老年人群的风险防范意识。<br></h3> <h3>接下来，芳村茶滘支行将以提升全渠道服务体验和价值创造能力为目标，向社会传递温暖服务、让客户绽放满意微笑。</h3>