清河支行开展手机银行外拓活动

美友11144529

　　为全面提升金融服务质量，拓宽客户群体，实现手机银行倍增目标，清河支行开展了为期4天的手机银行外拓活动。

(一) 定目标
筛选优质的代发薪企业客户美佳电子商务有限公司作为手机银行外拓的目标客户。该公司有下属站点11个，员工1000余人，且人员流动性较大，适合做手机银行推广。

(二) 做调研
外拓前拜访了美佳集团的财务总监黄总，得知前期很多员工工资是通过信用卡代发的，大部分员工为了查询工资到账情况自助注册查询版的手机银行，使用不方便，体验不高。随后，陈永凤行长利用休息时间对其公司在淮安的11个站点进行了拜访，与站长沟通了解员工比较集中的时间，确定进行上门外拓的时间。
(三) 明分工
在外拓过程中我行工作人员分工鲜明。一名员工负责开立借记卡和手机银行，一名员工负责为该企业员工激活手机银行，另外一名员工负责维持现场秩序及使用手机银行的优惠活动。明确的分工使得我们的工作能够有条不紊的进行，也提高了客户的体验。
(四) 善总结
外拓营销活动结束后，活动组织者第一时间召集在场所有员工做简短现场总结。为后期的外拓活动积累了丰富的经验。

　　本次活动期间共开立手机银行200余户，借记卡135张，扫码支付135次。本次营销活动，成功的将我们的服务带到了客户身边，让一机在手，走遍全球，一机在手共享所有，真正做到中国银行在您的身边。