诚信理赔暖人心客户致谢送锦旗

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　　近日，太平人寿毕节中心支公司获客户陈女士赠予“优质服务 真诚守信 雪中送炭 信守承诺”的锦旗，一面小小的锦旗是客户对公司的肯定、对服务的赞美和感谢。

　　“天有不测风云，人有旦夕祸福“2018年8月中普通的一天，灾难突然降临到威宁县一个普通的家庭，年仅27岁的刘先生在游泳时不慎溺亡，噩耗传来家人悲痛不已，刘先生是家里的顶梁柱，刘先生的突然离世让这个家庭痛苦无比，也毫无疑问地增加父母的经济负担，刘先生的弟弟在整理遗物的时候发现被保险人其生前在太平人寿购买了金无忧一份。随即报案，太平人寿毕节中心支公司在接到客户的报案后，对此案件高度重视，第一时间请分公司在客户事故发生地进行调查，并立即联系户籍所在地派出所了解情况，积极协助客户准备理赔资料。受益人于10月9日递交理赔完整资料，10月11日完成理赔，共计赔付10万余元。

　 案件结案后，太平人寿毕节中心支公司李杰同志带领公司员工一行人经过3个多小时的车程来到客户家中慰问，并将公司理赔情况及转账情况告诉家属。刘先生的母亲拉着李杰同志的手伤心地哭诉着“大儿子是家里的经济支柱，一直在外打工，连媳妇都还没娶就走了，不知道让我们两个老的以后怎么办。”意外虽然无情，但是这份理赔让刘先生的家人在失去亲人的同时感受到一丝温暖，让这个处于悲痛与绝望的家庭找到了生活的希望。为表达对太平理赔人员工作的认可和对公司的感谢，还特意跑到二十几公里的镇上制作“优质服务 真诚守信 雪中送炭 信守承诺”的锦旗以示感谢。

　　保险不是万能的，但它至少可以让失去亲人的家庭得到一些经济补偿，缓解生活压力，太平人寿践行社会责任，将持续秉持快速、热情、主动的服务理念，全心全意为广大客户送去关爱和保障。