品质管理 品管先行——我院成功举办第三期品管圈圈长特训营活动

静

品管圈

院区

大家

圈长

纸飞机

护理部

护士长

活动

主任

特训营

　　为科学运用品质管理工具，充分发挥基层护理人员的工作主动性和创造性，促进护理人员的自我发展以及护理质量的持续改进，在河南科技大学护理学院院长、河南科技大学第一附属医院副院长王宏运教授的大力支持下，经过护理部的积极筹备，2018年10月10日，河南科技大学第一附属医院第三期品管圈圈长特训营活动在开元院区静配中心三楼会议室成功举办。

　　开元院区护理部袁景茹主任、景华院区护理部李变红副主任、开元院区护理部王艳艳副主任、科护士长及品管圈圈长共60余人参加了本次活动。

　　本次圈长特训营采取课桌式辅导，共分为6组，每组8到9名成员，分别由景华院区副护士长手术部王晓辉、急诊重症翟园园，开元院区副护士长外科ICU丁秀梅，景华院区神内重症刘攀，开元院区心内科刘思蕾及手术部李瑞担任辅导工作，她们均为我院品管圈核心小组成员，通过面对面辅导，带领各圈组从组圈到鱼骨图解析，从目标设定到成果汇报，一一为大家耐心指导。

　　活动伊始，袁景茹主任致开幕词，她提出，品管圈是用科学的手段改进护理工作中出现的问题，希望大家能够通过此次活动，有所收获。

一、授课

　　袁主任为大家带来了《头脑风暴》的精彩授课，建议大家使用头脑风暴方法时尽可能解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言，观念愈奇愈好。

　　手术室副护士长王晓辉为大家讲解《品管圈的组成和成员角色任务》，教会大家学会通过团队力量，运用各种品管手法，使成员能够感受到参与感、满足感、成就感。

　　护理部副主任李变红讲解《QCC组圈与选题》，她提出在临床工作中，我们不是缺乏选题，而是缺乏发现问题的眼睛和对问题进行刨根问底的习惯。

　 心内科副护士长董晓晶讲解了《活动计划拟订甘特图》，带领大家学习甘特图的制作原则及标准，并通过案例分析，现场提问纠错，发散思维，使大家学有所用。

二、组圈

　　本次培训，各圈组自发推选出圈长，采用头脑风暴法产生圈名、圈呼。

　　各圈组依次铿锵有力的呼喊出自己的圈呼，圈员脸上洋溢着自信、灿烂的笑容，彰显出各圈组的磅礴气势和强大凝聚力！

三、纸飞机飞行比赛

　　纸飞机飞行比赛使圈员可以熟悉问题解决型品管圈的一般流程步骤，掌握品管圈各类数据收集方法和图表绘制技巧，并能熟练应用。

　　李主任莅临活动现场，耐心指导，组员们讨论激烈，气氛活跃。

　　纸上谈兵，并非空谈，也可能是成功的第一步！大家争先恐后发表各自见解，很快一条“有骨有肉、活灵活现的鱼”就呈现在1米多长的白纸上。

　　怎样让纸飞机飞的更远并且时间更长呢？为了验证大家鱼骨分析、目标设定及对策拟订是否有效，进行了第二次纸飞机飞行比赛。

　　两次飞行，前后对比，成绩均有大幅提高！

　　导师、圈长与圈员齐心协力，现场制作纸飞机飞行比赛成果PPT。

四、成果汇报及点评

　　活动最后阶段，各组分别以PPT形式汇报纸飞机飞行比赛成果。

　　每组汇报完毕，评委是谁呢？

　　由李主任通过抓阄方法抽取点评组，抽中的圈组再通过“在我心中，他最棒”的口号，选出组内最棒点评人（除小组圈长外），气氛热烈，高潮跌宕起伏。

　　最棒点评人不负众望，端庄大方，见解独到，使大家思想的火花不断碰撞，产生意想不到的灵感。

　　活动最后，李主任对本次活动效果的充分肯定带给大家满满的能量和信心，同时也对大家寄予厚望，希望各位圈长以本次特训营为契机，将品管圈这样一个管理工具应用于护理工作中，相互学习，共同进步。

　　本次活动旨在搭建相互学习、相互交流的平台，以促进大家科学运用品管方法和工具，达到勇于探索、锐意创新、共同进步、持续发展的目的。希望通过本次比赛，大家能够提高使用科学管理工具的积极性，人人参与医院品质管理，从而不断提升护理管理质量。

撰文/王 静 杨莹莹

排版/李变红 王艳艳

审核/史素玲 袁景茹