中国人保心服务 伴您国庆放心玩

人民保险

秋风送爽，丹桂飘香，正是外出游玩的好时节。2018国庆期间，中国人保再度推出以“心服务”命名的主题活动——“中国人保心服务 伴您国庆放心玩”，警保联动，持续打造“心服务 芯理赔—让服务有温度，让理赔更简单”品牌，以实际行动履行“人民保险、服务人民”的公司使命。

搭建中国人保线上线下“心服务站”

协同公安交通管理等部门，在重点地区高速公路出入口联合搭建线下“心服务站”。通过线上“心服务”向公众提供现场理赔、保险咨询、协助报案、线路导航等“心服务”（尤其是在放假期间，在无法现场处理、修理厂放假等情形下，在线向客户提供引导和帮助）。同时，将通过7*24小时线上“心服务站”，提供在线车常识、车保险和车理赔快速服务，并支持线下“心服务站”位置查询及导航（电子地图）。

国庆长假第一天,人保财险马鞍山市分公司总经理俞能德、总经理助理马仁俊亲临“南高速心服务站”，慰问心服务专员，悉心指导人保心服务站工作，询问高速客户出险情况，了解救援等服务安排，要求切实履行国庆五项心服务承诺，嘱咐一线人员为广大人民群众保驾护航，同时希望大家注意安全！

在事故现场，为客户打造小额案件理赔处理的一站式体验，现场理赔快速处理，推进道路交通事故快处、快撤、快赔，简化财损交通事故处理流程，让广大车主放心更省心。

人民警察，人民保险携手提供快速、专业、便捷、有效的暖心服务，进行警保联动，高效、快速、解决国庆假期内的一切行车问题，保障广大车主节假日期间“堵车不堵心、行车不操心、事故不费心、国庆放心玩”。