定西市第二人民医院召开2018年第三季度病员陪员座谈会

定西市二院

　　2018年9月18日，医院服务质量管理科和护理部联合组织召开了"2018年定西市第二人民医院第三季度病员陪员座谈会"，来自各临床科室的患者和家属代表近30多人参加了会议。

　 会议开始，主持人对医院服务现状和当前医患关系进行了概括分析，希望通过多方式、多途径的增加医患沟通机会，希望患者及家属提出宝贵意见和建议，使医患关系更加和谐融洽。

　 座谈会上，患者和家属对我院医疗质量以及服务水平都给予了充分的肯定，特别对医务人员的服务态度提出了高度的赞誉。

　 本次座谈会共征得各类意见及建议76条，现场解决5条。会后服务质量管理科将认真梳理大家提出的意见和建议，与相关科室联络着力改进不足，进一步提高服务质量，完善管理细节，打造医院优质服务品牌，努力为民众提供更满意的服务。