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前天看到一对年轻的小两口就主动迎过去,可客户说:“史密斯的太贵了,我们就不打算看你们家的”。,她们直接去看了万家乐的烟机灶具和热水器,在她导购员的强力推荐下给她们推荐了她们家14升的燃气热水器和一套的烟机灶具,价格跟她们心里的预想价格也比较接近,这时她们打了一个电话给她的朋友,想看看是否还可以优惠,谁知道不巧的是,刚好她的朋友今天休息,说让她们明天再过来。这时候我觉得我的机会来了,因为这个顾客的朋友刚好是在楼上卖的进口品牌的洗衣机,跟她讲解我们的品牌应该会更容易接受,随后我就给这个同事打了电话,并且从我们热水器的安全讲到了它的耐用,当时她最大的疑虑就是我们的价格上没有优惠,特推出去没面子,这时候我就给她讲了,我们史密斯所采用的换热器跟其他品牌的换热器最大的区别,让她可以清清楚楚的了解到我们可以为她带来的最大的好处在哪里,而且如果单单讲价格的话,我们史密斯是不占优势的。但拿出数据来讲,拿出材料和专利来看,我们的最基础款的机器比市面上其他品牌5000多的机器的各方面配置和性能都要好......最终经过我不懈的努力打消了同事心中所有的顾虑,并且答应帮我跟她的朋友推荐我们的产品。
第二天这两位年轻的小两口就如约的直接到了我们的展厅里,跟我聊了很久,并且告诉我她朋友强力推荐她买我们史密斯的机器,虽然我们机器贵了,但是给她们后续带来的是更加的放心和省心。之后我就根据她的户型和楼层为她们推荐了一款我们16升的JQS33-C1ASX这款机器(客户预算2000左右),当时客户感觉升数太大,说:“原来她们家中用的11升的就够用”,我就拿出我们的花洒图片给他讲解,最终在最后我们达成了共识购买了一款我们16升的JSQ33-C1ASX的这款机器。
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