欧美思新锐工程培训第二天心得体会

乐学教育

<h3>大家好!今天的王新老师的营销课,在理论上我又学到了很多新的内容! 第一点,就是解决营销的问题!就销售员本身,一是心态问题,就是不自信,怕被瞧不起,怕被拒绝! 第二点就是要明白为什么要营销!因为人们都会消费熟知的东西!发传单的目的就是为了让人们熟知你的品牌,让更多的人知道我们!客户的基数就会增大,无限提高成交机率! 第三点是怎样才能提高发单成功的机率?<br></h3><h3> 首先第一点就是要有良好的心态!包括敬业的精神,微笑的表情!</h3><h3>在今天邀约客户的过程中,我始终对没一个我邀约客的人都保持微笑,虽然被拒绝了很多次,但是拒绝我的人,也会对我报以微笑!</h3><h3>调整好了心态后,不再怕被拒绝,不再怕被瞧不起,我就开始了大胆的邀约!我想试试自己离开市场部以后,再投入其中,又没有进步!</h3><h3> 第二点就是得体的话术很重要!要挖掘家长的真实需求,我能解决家长的需求!</h3><h3> 在这一点上,我做的不好!因为没有对课程内容做充分的了解,所以沟通的时候显得不专业!</h3><h3><br></h3> <h3>第4点是给家长一个可以预期的效果!客户都是为结果买单的!</h3><h3>5、成交原理:所有的消费都是冲动的!懂得这个原理后,在平时的低价引流课程中,策略和话术的引导很重要!</h3><h3> 今天听到关于家长最关心的问题,我们要有标准的话术!</h3><h3>这个我特别的认同!就是平常的这些问题,家长也会问到我们,但是很少把这些回复去做成一个标准统一,让员工不停的去练,等有家长来问这个问题的时候,员工一知半解,还要把问题抛给领导去解说,降低了工作效率!会解答的还是部分员工!不会的永远不会!这样的工作方式导致的结果是员工没有解决问题的能力!</h3><h3>所以回到自己的学校后,我还要做一件事情,就是有一套可视化的前台咨询的介绍!包括的内容有:我们的学校,我们的老师,我们的教室,我们的学生,学生取得的成果!这是我们的二维码!</h3><h3>有标准,员工执行起来才会有方法!</h3> <h3>最后感谢一起奋斗的团队!每个人都贡献了力量!</h3> <h3>另外需要反思的问题有2点</h3><h3>1、我们学校的打卡活动一直持续了第5期,但是我们对学生的奖励仅停留在物质奖励,没有精神奖励!这个需要改进!</h3><h3>2、我们与家长沟通,介绍学校时,没有挖掘出我们学校课程的亮点!没有一下就能打动家长的亮点!所以我们回去做的第二件当紧的事是挖掘课程亮点成文!大家练话术!</h3> <h3>今天在地推的过程中,最深的感触是招生难,真的!苦口婆心给家长说了很多,还是摇摇头不予理睬!根本不会报名!</h3><h3>想想这大半年学生流失了很多,如果流失一个两个,我们不在意!流失10个20个甚至更多,我们还是不在意!那我们的处境就不利了!没有反思学员流失的原因,总结经验教训!那么等待我们的将是流失更多的学员!</h3><h3><br></h3><h3> 所以平时的教学服务工作一定要做好:</h3><h3>每周与多少家长进行电话沟通回访!</h3><h3>给孩子谢表扬信!</h3><h3>增加和家长的粘合度!</h3><h3>或者填写意见回馈单!当然每一件事情,必须要成为标准流程!不能做一次两次就再也不做了!这也是不可取的!</h3><h3> 所谓开源节流,用在经济上,我觉得用在学生的招生上同样合适!</h3><h3><br></h3> <h3>另外员工的分工合作也非常的重要!大家做好自己的事情,帮助别人完成工作都是重要的!</h3>