<h3>A、为什么传统生鲜超市的“坪效”只有1.5万元时，盒马鲜生能做到它们的3~5倍？</h3><h3> 传统的坪效就是每平方米每年的营业收入。坪效＝线下总收入÷单店总面积。</h3><h3> 盒马生鲜的坪效＝（线下总收入＋线上总收入）÷单店总面积</h3><h3> 盒马生鲜已经做到线上收入大于线下收入</h3> <h3>B、3公里半径内，实现30分钟送货（注：这是商业模式的破点--“快”！天下武功，唯快不破！）</h3><h3> 3公里半径，大概能覆盖28平方公里的面积，30万户家庭。这个半径范围内，只用电动车无需冷链运输，又能及时到家，用合理成本建立客户忠诚度。</h3> <h3> C、跟传统生鲜超市相比，盒马鲜生第一个重要的不同，就是“吃”（堂食）。盒马鲜生不但有传统商品陈列区，还有一个大大的就餐区。</h3><h3> 用户在盒马鲜生买了海鲜，支付很少的加工费，就可以请师傅加工成菜品现场享用。</h3><h3> 用超市价就可以现场吃到新鲜海鲜，这种体验无疑是非常棒的，相比传统的海鲜酒店有着巨大的优势。（注：这是商业模式破点--“省钱”）</h3> <h3> D、只能用盒马鲜生的App买单。为什么必须这样？因为，盒马鲜生的本质，是一个被门店武装了的生鲜电商，门店是起点，电商才是终点。从线下往线上导流。</h3><h3> 创始人侯毅认为，门店的本质是流量收集器，它是交易的起点，而不是终点。</h3><h3> 所以，线下门店的任务，就是收集流量，把方圆3公里内的人群，通过非常好的体验吸引到门店来，然后将他们转化为线上会员。消费者周末有时间，就来线下体验；工作日没有时间，就在线上购物。</h3><h3> 最初来盒马鲜生的老年人对这一套是很不适应的，很多人不会装App，没有支付宝，更不懂什么绑定银行卡，所以不少人生气走掉了。这怎么办？侯毅说，这只能很遗憾了，虽然少做了生意，但原则还是要坚持。</h3><h3> 创始人侯毅说，这些生气走掉的老年人，后来在家里让孩子们帮他们装好了盒马鲜生App，装好了支付宝，绑好了卡，又都回来了。因为盒马鲜生的性价比确实出众。</h3> <h3>E、有经验的人去超市买牛奶，通常会拿货架深处的牛奶，因为里面的最新鲜，外面的最不新鲜。这说明，只喝当天的奶，是消费者的真实需求。（这是商业模式破点的--“安全”，喝牛奶一定要喝最新鲜的）</h3><h3> 侯毅做了7种不同颜色奶瓶，每天卖一种（保质期7天），这样，前一天的牛奶就没法混入第二天销售了。这种只卖当天最新鲜牛奶的做法，果然大受消费者欢迎。</h3> <h3>F、永远无条件退货。买到的生鲜产品，任何理由不满意，都可以免费退货，无需举证，快递员直接上门取货。（注：这是完全复制costco的核心竞争力，也是商业模式破点--“安全”）</h3> <h3>本人收集整理备注，欢迎交流学习！</h3><h3>电话及微信：139 0710 2540</h3>