<h3>第三届丝绸之路(敦煌)国际文化博览会将于9月27日在敦煌举办。数字展示中心将承担文博会参会嘉宾参观考察的重要接待任务，为高质量完成接待服务工作，展示莫高窟的接待服务水平，保障游客的正常预约参观服务，数字展示中心全体干部职工立足各自岗位，积极地投入到文博会接待服务筹备工作当中，喜迎文博盛会的圆满召开。</h3> <h3>文博嘉宾接待与游客预约参观“两条线”同时运转，对服务质量做“加法”，不断提升效率和品质</h3> <h3>组织思想动员，完善接待方案。数字展示中心按照我院的统一安排，及时与文博会筹委会各相关专业组对接沟通，讨论制定数字展示中心文博会嘉宾考察接待方案，从参观时间、车辆引导停放、参观线路选定等方面按照最高要求细化岗位分工，明确岗位职责，具体岗位布点。</h3> <h3>细致保洁场馆各区域，净化、美化参观环境。组织全馆职工对宾客必经路段及场馆出入口、外围树沟等重要区域开展环境卫生整治工作；对大厅出入口处的地面油渍、口香糖及卫生死角进行集中清理；对玻璃幕墙、球幕铝板、服务设施等公共设施逐一清查更换维修，对馆内地面完成打蜡保养；适当增加保洁人员和保洁次数，保持全天候整洁有序。</h3> <h3>外围地面清洗</h3> <h3>对室内球幕铝板进行清洁<br></h3> <h3>对场馆198块玻璃幕墙进行清洗</h3> <h3>对新建应急乘车区地面进行清洗</h3> <h3>宠物寄存处消毒</h3> <h3>对外围环境垃圾进行清理</h3> <h3>安检机保洁</h3> <h3>旧应急乘车区隔离桩拆除整理</h3> <h3>安排设备专项维护保养，保证设备性能良好、状态稳定。为呈现影院系统最佳的设备性能，保证中外嘉宾获取较好的观影体验，技术人员对投影系统进行了专业的深度除尘维保，更换投影机灯泡。对电力、空调、通信、灯光系统进行应急切换演练和可靠性检测。对核心设备进行故障排查和性能调试。清洗检修场馆新风滤网及管道、空调滤网，保证场馆空气质量和环境舒适度。</h3> <h3>精细入微落实安全保障要求。积极配合公安、武警、消防对接信息，熟悉路线，开展演练。对场馆的消防设施设备进行全面检查，组织消防业务技能训练，规范安保人员工作要求，引导安保人员尽快进入安保实战状态，确保文博会安保绝对安全。</h3> <h3>细化服务措施，确保嘉宾接待服务高水准。组织客服人员进行礼仪培训和VIP接待专项培训，对影院800个座椅逐一检修紧固，对外语耳机进行了清洗消毒和调试。</h3> <h3>vip接待礼仪培训</h3> <h3>汉代丝绸之路地图讲解训练</h3> <h3>vip接待茶具清洗消毒</h3>