<h3>人的一生,如同四季,春暖,夏暑,秋凉,冬寒,生命有时就如一场雨,看似美丽,但更多时候,你得忍受那些寒冷和潮湿。</h3><h3><br></h3><h3> ——题记</h3> <h3>二十八岁,被裸离,没有工作,没有住所,没有收入,除了儿子,一无所有,无助,难过,失望,无济于事,为了生存,选择坚强!</h3><h3><br></h3><h3>高中学历,选择从头开始,路过一家大酒店,正在招聘酒店客房服务员,抱着试试看的心态,走了进去。</h3><h3><br></h3><h3>「你是否有过客房服务员从业经历」,如实回答「没有」,「酒店客房服务员的工作很辛苦,一般人吃不了这份苦,对不起!我们只考虑有工作经验的人,请回吧」!</h3><h3><br></h3><h3>面试被婉拒,想到,没有这份工作,接下来该怎样生存?几近哽咽。</h3><h3><br></h3><h3>「真的很需要这份工作,请给我这次机会,每个人都会有第一次,我不怕苦,也可以学,希望您成全」,我的诚恳,似乎打动了招聘负责人,破例录用我为试用期员工。</h3><h3><br></h3><h3>或许,正是那段刻骨铭心的经历,让我在日后的面试中,面对求职心切的大龄女性,都会优先予以考虑,那晚,一夜未眠!</h3> <h3>年长的我,被分配到了客房部八楼,担任卫生班服务员,客房部分工很细化,卫生班—台班—领班—主管—经理。</h3><h3><br></h3><h3>卫生班主要负责楼层房间清洁打扫工作,台班主要负责楼层客人接待,以及布草物品管理工作,领班主要负责楼层曰常管理工作,主管主要负责协助经理管理客房全面工作,经理负责管理客房部全面工作。</h3><h3><br></h3><h3>在打扫卫生的过程中,好几次,我都被客人退房后,遗留未冲马桶里的粪便呛到呕吐,我不停地告诫自己,必须坚持,没有退路。</h3><h3><br></h3><h3>客房日常工作培训过程当中,许多同事昏昏欲睡,我认真地记着笔记,只有这样,才能跟上步伐,半年过去,直接晋升楼层领班,开始管理楼层日常工作。</h3> <h3>最难忘的,是上海华丝大酒店的一段经历,同事一起逛街,路经棉布大楼时,墙上一则招聘广告的薪金,顿时吸引了我俩眼球👀</h3><h3><br></h3><h3>上海华丝大酒店招聘以下人员:工程部人员若干名:工资800元一1000元,电梯工作人员若干名:工资800元一1000元,客房部服务员若干名:工资600元一800元,餐厅部服务员若干名:工资600元一800元。</h3><h3><br></h3><h3>当时当地的客房服务员工资还不到400元,权衡之下,我俩蠢蠢欲动,决定参加面试。</h3><h3><br></h3><h3>「酒店只招有工作经验的员工,先交报名费十元,面试通过后交押金1000元,去上海车费食宿由酒店全权负责,大家都听明白了吗」?</h3><h3><br></h3><h3>这时,“鬼精灵”同事,扯了扯我的后衣片,「我们俩先去银行取钱,再过来面试」,说着拖拽着把我拉出了面试人群。</h3><h3><br></h3> <h3>「这一看就是骗子,先交报名费,面试通过,还要再交1000块钱押金,你想去你去,我不去了」,同事不停地嘀咕着。</h3><h3><br></h3><h3>「我觉得不像骗子,不是只招小姑娘,工程部人员就是男性,再说了,他说交押金就交押金啊,没钱,能骗什么?我们都是成年人,试试呗」,一番争论下来,同事被我说服,再次前往面试。</h3><h3><br></h3><h3>「面试通过,先交1000块钱押金,后天早上十点,火车站集合坐火车去上海华丝大酒店」,想到自己全部身家也就800块,万一被骗,还得预留返回食宿费用。</h3><h3><br></h3><h3>弱弱回答「一千块钱押金我没有,正因为当地工资低,才选择背井离乡去上海打工,一个弱女子也跑不了,特殊情况能不能特殊对待?或许您的一个决定,可以改变我的一生」。</h3><h3><br></h3><h3>出于对我的同情?又或许,最后一句让他有所触动?不得而知,就这样,我被特准可以不交押金,之后与同事们如期顺利到达,上海华丝大酒店。</h3> <h3>同去的几个星级酒店的领班,被分别领组客房交接工作,我也不例外,直至客房交接工作结束。</h3><h3><br></h3><h3>董事长宣布由我担任客房部经理,同事们很诧异,我也略感惊讶,论资质,论经验,我都不及其他领班。</h3><h3><br></h3><h3>为了能够胜任,客房部经理一职,买来酒店客房管理一书,开始自学,并向董事长申请一间客房单住,实际用于练习客房日常操作,一个月后我退还了客房,开始了对员工的培训。</h3><h3><br></h3><h3>邀请董事长观看了全场培训,培训持续了四小时,培训结束后,同事们都不约而同向我,投来了钦佩的目光,董事长拍了拍我的肩说「果然没有看错你,好好干吧」!</h3><h3><br></h3><h3>由于生活习惯的不同,以及思家心切,两年后我辞职离开了上海华丝大酒店,但这段学习经历让我受益匪浅!终身难忘!</h3><h3><br></h3><h3>同时也给我之后酒店管理生涯,奠定了良好的基础,偶遇二十年前,从事酒店客房工作的同事得知,但凡继续从事酒店客房工作的几个同事,也已经从事酒店管理工作。</h3><h3><br></h3><h3>可见沉淀的累积,熟能生巧的实践工作经验才是成功的基垫。</h3><h3><br></h3><h3>每个人都是一株追逐太阳的向日葵,只要扎实地去努力,厚实地去生活,勇敢地去面对,坚强地去度过,一定会换回如花般的笑靥。</h3>