志丹收费站：微笑服务保畅通，堵漏增收记心中

枫&幸福

　　自延志吴分公司偷逃漏通行费专项整治活动开展以来，志丹收费站在不断总结新经验的基础上，主动出击，加大收费管理力度，把好车辆放行关口，全面打响了治理偷逃漏通行费工作的攻坚战，净化通行费征收环境，提升通行费征收管理水平。

　　志丹收费站高度重视，精心组织，制定了《志丹收费站开展打击偷逃漏通行费专项活动实施方案》，成立专项活动小组，明确人员分工，层层落实工作责任。并将上级有关文件精神及时传达到每一位职工，要求全体职工思想上要高度重视，进一步增强堵漏增收意识，积极参与打击偷逃漏费专项活动工作中来。

　　志丹收费站通过在收费站广场醒目位置悬挂治理偷逃漏通行费宣传标语，设置政策宣传服务台，积极向广大司乘宣传各类免费政策以及合法装载要求，增强司乘对逃费行为危害性的认知度，从思想上杜绝侥幸心理，营造治理逃费行为全员参与的良好工作氛围。

　　志丹收费站拟定学习培训计划，有步骤地付诸实施，结合日常收费工作集中学习处理各类逃费行为车辆的具体表现形式，并有针对性对员工进行了专项业务培训。同时通过分组讨论认真分析各种逃费案例，使收费员查处手段和堵漏增收综合业务水平得到全面提升。

　　志丹收费站加强对收费车道现场的管理，对内整肃收费纪律，对外整治偷逃漏费，重点核查“绿通”车、军警车、公务车等减免车辆信息以及超时、无卡、U型车辆信息，坚决杜绝私放人情车的行为发生，一旦发现有逃费嫌疑的车辆，及时调阅监控录像和路径数据，实施监管，有力保障通行费的足额征收。

　　志丹收费站建立优质文明服务长效机制，加强文明服务日常考核与管理力度，要求收费员在查处各种偷逃通行费行为时必须坚持文明服务，处理问题有理有节，努力提升服务意识。稽查人员将通过调阅录像、现场明察暗访等形式对文明服务工作不到位的人员进行及时提醒并纠正，进一步提高收费人员对文明服务工作的积极性和自觉性，减少收缴矛盾，有效维护正常的收费秩序，促进各项收费工作有序开展。

　　志丹收费站积极与路政、高交等部门沟通协调，定期在收费站出口集中组织专项治理活动，对过往车辆进行严查，依法严厉打击治理各种偷逃漏通行费、恶意堵塞收费站、破坏收费设施、扰乱收费秩序等违法行为，营造良好的车辆通行费征收环境。

　　在今后的工作中，志丹收费站将建立健全长效治理机制，不断积累工作经验和方法，真正做到上下联动，紧密配合，继续深入开展严厉打击各类偷逃漏通行费行为，进一步维护收费站车辆营运秩序和道路交通秩序，为延志吴高速公路安全畅通提供了有力保障。