文明修身 礼仪端行 上地街道举办党工委理论中心组学习（扩大）活动“职场礼仪和沟通技巧”专题讲座

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　　为弘扬社会主义核心价值观，进一步推进上地街道精神文明建设工作，全面提升全体干部文明礼仪素养，9月6日下午，上地街道宣传部特邀北京城市学院教师发展中心副主任、教授、硕士生导师王培英为机关全体干部进行党工委理论中心组学习（扩大）活动“职场礼仪与沟通技巧”授课。此次讲座作为海淀区委党校上地分校系列培训活动之一，兼具教育意义和实用价值。上地街道党工委书记毕淑琴、办事处主任孙连红、办事处副主任李春莉、武装部长陈景华、办事处副主任张贵法等班子领导出席活动。

　　王培英教授围绕形象礼仪、接待礼仪、语言礼仪、沟通技巧四个方面，结合公务员群体的实际工作和日常生活进行讲解，内容丰富、声情并茂、活泼生动。

　　“7秒第一印象”使大家了解了外表、肢体动作、语言的重要性。王教授讲解了形象礼仪的标准要求，并亲自示范。

　　结合街道机关工作，王教授对接待礼仪讲授细致入微，包括上下楼梯、递送物品、出入房间等，和现场频频互动，笑语连连。

　　语言是传递信息的主要媒介。语言也透露着说话者的素养和情商。王教授结合生活案例，形象生动的让大家了解了语言礼仪的规范之美、文明之美、准确之美。

　　沟通无时不在、无处不在。公务人员要服务人民、联络上级、协调工作，如何和谐沟通、有效沟通、沟通的流程是什么、沟通成功的标准为何，王教授一一阐述。

　　在秋意初至、天朗气清的时节，王培英教授为期两个小时的讲座很快就结束了，全程干货，大家意犹未尽、受益匪浅，纷纷表示要理论结合实践，在实践中深化此次学习所得。