病人在心中 温暖在手中

潘怡娜

　　九月五号，周三，在这个美好的秋天里 我们门诊导医台又开始了新的一天 。 一个一如既往而又普通的一天……

　　早上7点40分，我们例行每天必须的晨交班工作，交班是为了总结前一天工作中的不足之处更是积极调动今天的工作热情。

　　手语练习，一些简单的日常对话，为了能够在别人需要帮助的时候把我们的温暖化作指尖的爱传递给他❤

　　10到15分钟的交班时间结束，各个班准备就绪，一天的“战斗”又开始了。端庄大方的仪表，热情服务的态度，严谨的工作作风，是我们对自己的肯定，也是对工作的负责。

　　医院的实习生转科转的快，来我们导医台也就两周左右时间，但尽管如此，就算是在这儿待一天，也得教会她们一天的知识。每天下午不太忙的时候陶老师就会把学生叫到一块儿，从最基本的自助机开始，给她们介绍用途功能，操作流程，了解医院环境 ……

　　尽管医学理念发展日新月异，一日千里。但对于一些传统的理念，我个人始终认为还是应该起到一个强势、主流的作用的。
其中，“传帮带”就是这样一种理念。

　　除了带教老师，包括我在内的新人，我们既要不断学习新的东西，也应当以身作则，给他们传输一种积极的正能量。

　　看！我们的陈老师正在认真给学生讲便民服务60条呢！同学们听的也是相当认真的！👏👏

有的时候忙碌的一天再遇上些“难缠、不讲理”的人真的是头都大了😭但尽管如此，还是会有许多瞬间会让你心情乌云转晴。

　　呀！这是哪里的小可爱小天使👼把我们护士姐姐的心都萌化了😍

　　遇到急危病号，我们也能冷静处理。 处置患者、给急诊打电话、推平车…临危不乱，有条不紊 ，为了不耽搁一分一秒。

　　随手给病人帮忙掀个帘子，推个轮椅，送个病号是再平常不过的事儿了。但就是这么平常的事情，我们还是日复一日的做，日复一日的用心做。

　　门诊是医院的窗口。医护人员的服务意识、服务态度、服务行为直接体现了医院的精神风貌。因此,对门诊患者实行全程的人文关怀,使患者得到利于疾病康复的最佳身心状态,就成为门诊工作的重中之重。我们作为其中的一份子，有一百分的决心和态度把它做好。

　　就像我们每天早上交班的口号一样:“东方医院越来越好”。我们作为一名东方人 ，希望东方医院越来越好。