婺城区放心消费创建持续提速

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为完成省人民政府的十大民生实事，完成市局由年初的150家放心消费示范店的任务扩展到600家的“翻两番”任务，区消保委、区市场局消保分局联合召开了金华市区重点经营单位“放心消费在浙江”工作推进会，市区银泰百货、第一百货、永盛广场、帝壹城、沃尔玛、大世界、移动公司、恒大百货、福泰隆、加贝、九德堂、太和堂、锦绣家居、五星电器、人保财险、山山家等十六家骨干企业负责人参加会议。会上发放“放心消费在浙江”无理由退货承诺等各类放心消费标志共3000份。

会上，区消保委秘书长方文权受会长委托，主持会议并进行了宣传发动，并落实了具体工作目标和任务。优秀企业代表在会上现身说法，生动具体的阐述了放心消费创建工作的必要性以及自去年开展以来取得的优秀成果，使各企业可以深入了解、体会开展放心消费创建工作的重要意义与实际效果。

下一阶段，区市场局、区消保委还将会同街道、辖区市场所、消费维权义工等对放心消费示范单位和无理由退货承诺单位进行回访检查、消费体验、评价，做到体质扩面，真正让消费者放心。迎接省、市人民政府和上级部门的督查。

今年上半年以来，我区放心消费创建工作效果显著，得到了上级部门的认可，具体工作如下：（一）截至目前，今年我区已经申报放心示范商店164家，放心餐饮38家，且发展承诺7天无理由退换货单位180家，相比于2017年的放心商店77家、放心餐饮27，今年效率更高、速度更快、质量更好，品牌更佳。（二）有效提升商品和服务质量。生产领域消费品质量监督抽查合格率稳定在90%以上，今年仅上半年已抽检了150批次以上，并逐年增加。（三）大力构建消费纠纷即时响应快速处理机制。基本建立由市场监管部门牵头、其他部门参与协作的多方快速处理机制，消费投诉处理率保持在99%以上。（四）有效解决消费领域重点突出问题。对消费者反映强烈的、比较集中的侵害消费者权益现象实现有效治理和规范，应对处置群体性、突发性事件能力不断提升，着力防控、解决区域性系统性消费领域风险。

创建放心消费工作，责任重于泰山、使命无尚光荣。区政府、婺城区市场监管局、婺城区消保委等上下团结一致、脚踏实地，认真负责地把创建放心消费工作做出实效，做到经得起消费者评议、经得起时间考验，做到人民放心、社会安心、政府舒心。