学业务，落标准，提质量，战暑运。

乌泰四组

2018年暑运为认真落实集团公司提出做好客运系统三项重点工作要求和客运提质计划，围绕“三个出行”、“让旅客体验更美好”的工作理念，强化基本服务，改进工作质量，更好地满足旅客乘车需求，苏泰八组开展了学业务、落标准、提质量、战暑运”学练比活动。

添乘干部带领大家学习列车调图新知识。

折返站列车长和乘务员进行业务学习。

乘务员大区间作业完毕后在乘务间学习业务知识。

折返站乘务员学习业务。

相互学习，互相提问。

不管是运行途中，还是折返站，还是库内，大家始终落实着各项作业标准。

通过开展业务学习，班组上上下下形成了学业务，落标准的良好风气，增强了班组全员服务旅客意识，促使了班组全员技能业务水平进一步提高，列车作业标准和服务质量也有效提升，营造了班组全员学业务、落标准、提质量的良好氛围，为广大旅客出行营造了安全、便捷、舒适的旅途环境。

八月的尾巴，繁忙的暑运工作接近尾声。我们苏泰八组的列车服务工作却是没有终点，学业务，落标准我们会一直实际行动着，并会用自己真诚的服务换来每一位旅客的理解与满意。我们以后会更加努力。