<h3> 8月24日晚7点半，延津农商银行召开首次服务效能提升固化总结大会，总行经营班子、各支行行长、副行长、部分员工代表共计90余人参加会议，会议由延津农商银行财务总监王乐乐主持。</h3> <h3> 会上，悦心企业管理培训公司资深讲师严焱平对延津农商银行服务效能提升首次回访情况作出总结报告。严老师从检查方式、考核标准、各网点的亮点和不足等方面对本次回访情况进行详细讲解，公布了各家网点的排名情况和奖罚明细，肯定了大家目前取得的成绩，同时也针对存在的问题，提出了相应整改措施和建议，期待大家在以后的工作中有更大的进步，取得更好的提升。</h3> <h3> </h3> <h3> 本次回访本着公开、公正、公平的原则，对各家网点的服务效能提升情况进行现场打分，评选出优秀网点、最佳晨会网点、服务明星、最大进步个人等奖项，现场颁发荣誉证书和流动红旗。同时，为了鞭策后进，对综合得分排名后三名的网点颁发了服务评比流动黑旗。会上，优秀网点代表上台进行经验分享；排名暂时落后的网点代表亦做了表态发言。</h3> <h3> 延津农商银行财务总监王乐乐结合本次服务效能提升回访情况谈到服务效能提升是大事要事，是全体员工的事，是要长期坚持的事，希望每位员工、每个部门、每个网点从自身做起，让优质服务标准融入到生活工作中去，固化成我们离不开的行为习惯，将延津农商银行打造成老百姓离不开的最有温度、最接地气的百姓银行。</h3><h3> 会议最后，延津农商银行副行长王宏杰强调指出：通过悦心企业管理培训公司项目组的指导让我们知道了服务效能提升该如何做，通过本次固化回访让我们知道了自己做的如何，全体员工应以此次回访总结大会为新的出发点和起跑线，摆正心态，改正不足，把服务效能提升工作做的更扎实、更细致，更有效。</h3><h3> 优质文明服务，只有进行时，没有完成时，延津农商银行永远在路上！</h3> <h3><br></h3>