掀开天河机场的神秘面纱，从小事做起！

黄芝麻

编辑:黄知之 金华外国语学校801班

今年暑期，跟随我的母亲来到了她的第二故乡～湖北武汉。这里的气温也挺高，烈日当空，还好现在有空调，感受不到被称为火炉武汉地面的炙烤。老妈的同学缘可真好，也让我感受到了湖北人的热情，我们刚下飞机就有叔叔阿姨来接我们。可我不想出站，是什么深深的吸引着我呢？原来是今天我要在机场当志愿者。从小我就喜欢飞机，机场对于我来说也充满了神秘感！妈妈看我着急的样子，对着那些同学笑了笑。没一会，叔叔就拍着我的肩膀说:陪你实现愿望！我抑制不住内心的激动，让叔叔赶紧开始。叔叔带着我来到了机场办公室，跟我详细介绍武汉天河机场。

武汉天河国际机场位于湖北省武汉市汉口黄陂区天河镇，距离武汉市区约为26公里，是中国大陆地区最繁忙的民用机场之一。T2航站楼主要是国内航线，而新国际航站楼侧重于国际航线。

武汉天河国际机场于1995年4月15日正式建成通航，定名为武汉天河机场；2000年被确定为国际机场；2008年4月完成二期扩建工程。三期扩建工程于2013年6月实质性动工，2017年6月通过竣工验收，2017年8月通过行业验收并投入使用。
截至2017年7月，武汉天河国际机场拥有三座航站楼，总面积65.98万平方米；拥有两条跑道，长度分别为3400米和3600米；共有机位153个，货库2万平方米；可满足年旅客吞吐量3500万人次、货邮吞吐量44万吨、飞机起降40.4万架次的需要；共开通国内外航线170条，其中国际（地区）航线53条。

机场主要分为航空公司人员、机场人员、空管人员、以及其他人员等。
航空公司人员：飞行、机务、乘务、地服、货运、签派、配载……
机场人员：机场机务、引导、安检、巡场、现场……
空管人员：塔台、适航、放行……
其他人员： 以上三类人员的行政人员、110、120、交警、武警……

地面工作人员具体有值机（国际值机和国内值机）、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机，安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员，主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员。

叔叔说的特别详细，听的我目瞪口呆。原来机场里面有这么多的工作啊！一会功夫，另外一个阿姨带来今天指导我执勤的大哥哥，我的工作内容是在机场自动柜台办理旅客登机、检查证件、座位分配及出票（即为旅客办理值机手续）。我抑制不住内心的激动，赶紧把志愿者的标识端端正正的挂在身上。挺了挺我的腰板，面带微笑的站在柜台旁边，等候我的客人。

我的第一位客人，他们是一家四个人出游。想办理自取机票，我非常有礼貌的与他问好，然后详细介绍操作方法。他听了后很信任的拿出身份证说:小伙子，那就请你帮我办理一下呗！我接过身份证三下五除二就开始帮他办理，并告诉他还可以选座位，询问他的意见后我快速帮他选好，最后一步就是打印机票。当大伯伯从我手中接过还微微发烫的机票并向我连声道谢时，我心里特别满足。虽然我并没有做什么，但他的一声谢谢让我感受到这份小小工作所带来的那份快乐！

我的这份工作虽然简单，但快乐！看着走南往北的客人在我的帮助下慢慢走远，进入候机厅，淡出我的视线，然后飞到自己想去的远方。我也有了与他们几分钟的相识缘分，也让我获得了满满的幸福！收获的同时祝福他们能愉悦的寻找到远方的诗……

坐在柜台的电脑面前，我特别仔细的核对旅客姓名、身份证、行李等细节，做到一切无误然后把证件递还给旅客。我的心也从紧张慢慢到有条不紊的从容应对。一声声谢谢使我对工作更加认真！真诚的回应一声不客气带去我对他们的祝福！

时间总是过得这么快，一个接一个的忙碌居然都没有觉得累！我想这就是最简单的快乐！非常敬佩机场的工作人员，是他们在各个部门的默默无闻的任劳任怨让我们可以带着自己的行李飞向全国各地，乃至领略全球各处的精彩。

每一个人，其实都会有机会做成大事的，只是当面对先从微小事的时候，是否愿意从小事开始做起来。因为能坚持去做一件小事的人不多，所以世界上，能成大事业者寥寥无几。这次实践让我明白自己要想学习好，必须从细节开始严格要求自己，做好每一件小事。