机构业务践行“三大战略”系列报道|之三

机构部

支付宝和微信支付都难以解决的政务平台支付问题，我行“政融支付”产品迎刃而解。作为建设银行智慧城市政务服务平台的核心产品，“政融支付”刚一面市，就以其高密级、全渠道的独特优势，迅速获得了湖南、云南、新疆、重庆、河南安阳、陕西安康等省市政府的上线许可，已经成为我行面向政府客户的最佳支付解决方案，是机构业务条线践行金融科技的最新成果，也是下一步全行“推行电子政务、建设智慧城市”的支付利器。下面我们一起来看看“政融支付”在湖南省政府政务平台建设中小试牛刀的精彩案例！

金融科技赋能智慧城市

政融支付助力政府转型

一、湖南省推行“互联网＋政务服务”遇到的难题

一是支付方式过于单一。由于项目承建商只支持支付宝一种缴费方式，要想让用户能够通过银行卡、微信等其他方式缴费，需要与银联、腾讯等多家商谈，时间不等人，进度不可期。更为重要的是，单一的互联网支付方式已无法满足企业和个人日益提升的信息安全要求。

二是企业需求无法满足。目前各省市已有的各类政务平台只能解决个人网上缴费问题，对于企业的此类需求尚无法满足。只做到了“便民”，没有做到“利企”。

三是用户体验难以提升。现有的各类政务平台在企业和个人网上办事，比如补办身份证、缴纳罚没款时，只是将事项的办理流程移到了网上，涉及到的费用缴纳还得跑到政府办事大厅办理，“让用户少跑腿”的目标没能完全实现。

四是清算管理难度很大。政府不同收费项目，自留、上缴、划拨的比例不同，不同政府部门对收费的清算时间要求也不同，需求的多样化加大了管理难度。

二、建行“政融支付”为政府解忧

在总行智慧城市政务服务项目组的鼎立支持下，湖南省分行与省电子政务中心承建商合作，通过为平台嵌入我行“政融支付”，成功地为政府解了忧。

“政融支付”独门秘技“大解密”：

“全覆盖” 

利用建行已有便民资源，一举实现民生服务上线覆盖。湖南省分行运用总分行多年积累的各类便民服务资源，分阶段地为政务平台提供一揽子的便民服务，短短几个月即完成水、电、燃气等28个费项的上线，让政府省心又省力，仅这一点便深深打动政府主管部门。

“全密级”

我行信息系统达到等级保护四级（非军事信息安全最高等级）。如此高密级的信息系统，政府客户使用起来大可安心放心！

“全支持” 

独家实现全部主流支付手段缴费，并支持微信、支付宝、银联、龙支付账户、他行账户等多种支付方式，线上线下全覆盖，使用他行账户一样轻松付款，也免去了政府关于迁移账户的顾虑。

“全满足” 

既满足个人，更满足企业缴费需求。率先实现企业客户政务领域网上缴费，全面满足了企业公共服务本行及跨行缴费需要，最大程度地利企便民。

“全流程”

解决了政府公共服务网上缴费问题，形成政务服务闭环，未来还将联合EMS，使用户网上办事“最多跑一次”，甚至 “一次都不用跑”。打通“最后一公里”，真正实现网上办事全流程。

“全清算”

针对不同政府部门在清算时间、按比例清算等不同需求，定制清算管理，有效实现个性化清算。

田国立董事长指出，“金融不该是高大上的贵族话题，它关系到百姓居家生计、柴米油盐”。湖南省分行运用“政融支付”实现湖南省政务服务便民缴费，让企业和群众感觉在网上获取民生服务就像网购一样方便。以科技力量造福大众，以金融智慧回馈社会，建设银行始终在路上！