亲爱的 我正在禾木开客栈（五）—来自京城的朋友

禾木别里家客栈

九月中下旬的禾木村，游人如织。眼前的一草一木，荡漾着金黄，特别是后山那一片白桦林，早已尽显秋色，沿着禾木河往北，一直绵延到两百公里外的中俄边境—直达友谊峰。2016年第一眼看到这个边境村庄时，就爱上了它。不想使爱只停留在嘴边，我想要把禾木村的每个季节，每一处的美景，随着我的视线，融入血液，使爱变成基因，不辜负那一片土地。在这个金秋，最美丽的北疆风情中，我每天都会抽空跑到后山上，穿插在游人中间，静静地坐在草地上，抬头守望着那一片白桦林，目送树叶从八月初的微微黄斑，慢慢演变成九月下旬的一片金色。每天，我只想坐在这里，陪伴着你，张望着你，渐渐地，直到我们都一起老去。

9月21日上午，早餐后，趁客人还没有退房，我忙完手上的活，跟掌柜的和大厨招呼了一声，又一个人偷偷跑到后山看风景（别里家客栈到后山，小跑五分钟就到）。

刚爬到木栈道的观景处，手机急促地响起。真是扫兴，一大早就有客人来电。不过那已是常态，自从来到客栈做“老板娘”，每天的电话络绎不绝，九月的旺季，更是如此。

客人来电说，她们一行十二人，昨晚住在喀纳斯，今天晚上住在禾木村，要六个标间。我跟客人回复：“我们今天晚上的六个标间，客人很早前已下单，真的非常抱歉，没有房间了”。客人失望地挂断了电话。

我继续在后山上驻足观看，其实后山的景色，更适合观日落，黄昏时，柔和的黄光从西边的山头温柔地斜射过来，交汇着村庄周围山坡上金黄的白桦树叶，再映衬着从小木屋中袅袅升起的炊烟，一副静美的塞外画面呈现眼前，穿透我们的视线，直达心灵深处，只觉得：时光缓慢，岁月静好。

我正在思绪流畅时，刚刚那个客人又来电话：“老板娘，你好，我们没有找到合适的房子，你比较熟悉，能不能帮我们介绍一下其他人家的客房。我们一行来自北京，自驾两台车从乌鲁木齐来到这里，请你帮帮忙，我先从微信给你两百元订金，找到房子后再给你把钱打过来。”

“这样吧，我先帮你到邻居家问问，看看大家是否有房间，如果有，我再回复你”。听到客人如此客气，又真诚的恳求，我急速回店，放弃今天观景的计划，开始热心地帮忙找房子。大掌柜别里扎提，在村子里走了三五家客栈，都满房。正当我们准备告诉客人找不到客房时，马路对面邻居家，掌柜的说，旅行社刚刚来电话说取消今天的六个标间，可以接客人，如果我们的客人要，他们马上放弃接其他客人。

在旺季时节，当天临时性订房，都需要全额付款才会留房，我立即跟客人打电话，并把相关意思做了传达。客人说，好的，我微信里现在只有两百元钱，马上转给你，房子留着，剩下的两千多元钱，一会叫其他人转给她，也会马上转给我。

过了大概5分钟，客人来电话了：“老板娘，我们大家的微信里都没有钱了，现在在这山里又不方便，请你相信我，我们一行十多个人，全部来自北京，京城的人，都非常讲诚信，请你一定相信我，先给两百元订金，今天晚上一定过来住，到了店里，再把余款给你。”听着电话，我不知道怎么回答，只好说道：“我是向邻居买的房子，我现在必须把你们要订的客房房款，全部支付给邻居，否则他不会给我留房，如果我把钱给人家了，到时你不过来，等于是我要贴钱。你还是想想办法，请你的家人微信转给你钱，好吗？”。

大概又过了五分钟左右，客人再次来电话，半个小时之内，先后打了五六个电话过来，大概的意思是：你要相信北京人，京城人说话一定算数（从来电显示，也确实是北京移动的电话号码）。另外，信号不好，家人也没有办法微信转钱给她。她们一行，今天晚上一定住在禾木，不在禾木住，没有地方可以住。而且现在外面基本上没有房子，不在我们家住，没有其他家可以住。

一个多小时的时间里，来回十几通电话，静下心来，我在想：我是不是应该相信人家，‘出门靠朋友’，也许客人确实不方便，而我也算是尽‘地主之宜’，伸出援助之手。虽然客栈也算是小生意，生意人，更需要从人文关怀上，去体贴客人。从电话里的语气和客人的态度分析，不值得怀疑。

激烈的心理斗争之后，我便去找大掌柜别里扎提，并把情况跟他做了详细解说。他说道：“既然人家如此诚肯，又多次打电话过来，我也觉得可以相信。希望她们对我们少数民族和禾木村有更多的好感。原来很多内地来的客人，总是说我们不好沟通，其实，我们少数民族的性格，是非常相信朋友，那怕是陌生的朋友，我们也彼此信任，我们答应过的事，一定会想办法做到。”

我们一致通过，只收到客人两百元订金，付了接近三千元房款给邻居，并告诉客人，房已经为你们留好，静等晚上过来住便是。

事情落定后，如释重负，伟岸，也许这就是助人乐己的境界吧，我不是说过，需要把对禾木的热爱，变成一种基因，不辜负那一片土地吗。就从身边的一切行动开始吧。

太阳，从东边后山，绕过东南方向的山头，沿着小美丽峰，再到大美丽峰，依依不舍地，在大美丽峰的西南方向山头，徐徐落下。秋天的阳光，照射在金黄色的白桦林上，整个草原与村庄，都散发出一股迷人的暖意。客栈门口的马路上，偶尔三两只牛羊漫不经心的走过，时不时从外面的木栅围栏把头伸到院子里，并低声轻吟。一片岁月静好的风情，使我昏昏欲睡。

傍晚七点钟，其他客人到店安顿好后，出去看风景了，我坐在古米的商店里闲坐。古米的商店在禾木村喇叭庙车站站台旁，经常有游客到店里买一些急需品或水果、酒。还有村子里的女人们，喜欢坐在那里聊天。只要我有空，不出去看风景时，就坐在商店里，听村子里的女人们坐在一起聊天，看游客们行色匆匆的神态。虽然听不懂哈萨克语，可从她们的表情里，能读懂大家的心思。聊天过程中，只负责听和看，不需要搭话，是另一番享受，我很喜欢这种感觉，静静地听别人聊天的感觉。走过心里，不需要用大脑去思考，真好。

突然想起，北京订六个标间的客人还没到，打电话问问情况。电话接通后，客人说正在来的路上，估计会稍微晚点到。

继续坐在店里，看游客们进出商店购买东西的情景。独在异乡，独看异乡人。有些游客，是满足型的旅行，他们只管开心，被一处风景，被一只牛羊感动，来到店里时还异常兴奋地谈论着。边疆村庄的商店简弱至极，但这一类游客，被这种风情迷惑，对商品赞不决口；有些游客，是空洞型旅游，懊恼自己千里到来。他们已完全被城市同化，乡间的朴实，特别是西北边疆独特的朴实，已从内心开始唾弃。进入商店时，前前后后听到的，都是他们的抱怨声。女人们已经习惯，赞美声，抑或是抱怨声，只要是有声音，证明村子是热闹的。而不像过去一千多年，静寂，寂寞，安静的可怕。

晚上九点的时间，我回到了客栈，心里正嘀咕着客人怎么还没到，顺手翻开微信：“老板娘，新疆的风景区太过分了，我们在喀纳斯买了门票，来到禾木风景区又要买门票。我们的领导心里很不爽，开了几百公里路已经很不开心，还要买门票更是不爽。所以不进禾木村了，两百元订金算送给你们，不用还……”正在收拾院子里晾晒的被了，手臂不由抖动起来，床单撒落一地。我立即回复一条信息，对方已经把我拉黑。

长这么大，这么多年来，我是第一次不知所措。

那年冬天在上海，大雪，公司坚定要拿下一家客户，可客户坚定地说：你不用来我们公司，暂时没有合作的意向。可我还是信心满满地准备资料到半夜，第二天一大早，冒着风雪到写字楼门口去等他上班。我的内心，是自信的；那年去南京的高铁上，客户临时打电话告诉我：明天一早，我已安排了接近二十个专业招聘人士，听你分享一堂关于猎头招聘的课题。当时根本就没有准备课，于是临时在火车时，酒店里准备了四个小时讲课的课间，也没有半点彷徨过……这些年，工作上遇见过不计其数的挑战，都能静下心，自信地处理。今天，面对这条信息，一条只值三千元的信息时，我开始不知所措……

我开始打她的电话，第一通电话接了，陈述理由：“我们是一个单位的人出来玩，有我们领导在，领导非常不高兴，所以不来了”。我还没来得及说话，对方已把电话挂了。随后，我打了四五通电话过去，对方都挂短。最后，打不通。

现在唯一的途径只有发信息，信息应该无法屏蔽。大脑里努力组织着最真切、最感动的语言，希望客人可以回头进村住，并真切地告诉她：禾木村的客栈，一年只有七、八、九月，再加上十一节假开门营业，你很真诚地向请求我们帮助找房子，我们少数民族掌柜，满村子跑着帮助你找房子，还帮助你垫付了钱。禾木是五A级景区，景区不像外面街市，随时能接到客人，基本上都是提前预订的，如果今天晚上你们不过来，客房就空了。你们晚上去到布尔津也是住，希望不要浪费了我们非常有限的资源，期待你们可以过来住……

无论发出去的语言有多么感动，得到的唯一回复是：这些都是你们自己的事。

就像一把刀枪，冷冰冰地架在了我的心口。掌柜的跑到邻居家，告知了客人不来，钱由我们垫付。

所有事情处理完毕后，天已全黑。大掌柜和大厨听到了整个事情的处理过程，知道我无心做事，整个晚上，他们俩都没让我在餐厅做一件事情，任由我傻傻地坐在吧台边发呆。大概十二点左右，别里扎提跑到吧台跟我讲：“姐，吃晚饭了，客人没来，没有关系”。我抬头望向餐厅，大厨哈那提手上拿着冬不拉，后面邻居小马也过来了（小马是我们最要好的邻居之一），一桌子的好菜，还有我最爱吃的大盘鸡，泪水模糊了视线…...不关欺骗、不关金钱、不关幼稚、也不关客人你是来自哪里。也许，这只是一种体验。

看着他们体贴又精心准备的晚餐，没有多一句的询问与不悦，少数民族朋友们淳朴和憨厚的模样，深深地映入我的心田。我从吧台取下三瓶一斤装的伊力老窖，另加一提子啤酒（九支装）。那一夜，我们四个人，大厨一边弹冬不拉，一边唱着哈萨克民俗歌谣，别里和小马不断地讲着他们小时候的趣事，逗着乐子，直到深夜。

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