亲爱的 我正在禾木开客栈(五)—来自京城的朋友

禾木别里家客栈

<h3>九月中下旬的禾木村,游人如织。眼前的一草一木,荡漾着金黄,特别是后山那一片白桦林,早已尽显秋色,沿着禾木河往北,一直绵延到两百公里外的中俄边境—直达友谊峰。2016年第一眼看到这个边境村庄时,就爱上了它。不想使爱只停留在嘴边,我想要把禾木村的每个季节,每一处的美景,随着我的视线,融入血液,使爱变成基因,不辜负那一片土地。在这个金秋,最美丽的北疆风情中,我每天都会抽空跑到后山上,穿插在游人中间,静静地坐在草地上,抬头守望着那一片白桦林,目送树叶从八月初的微微黄斑,慢慢演变成九月下旬的一片金色。每天,我只想坐在这里,陪伴着你,张望着你,渐渐地,直到我们都一起老去。<h3></h3><h3>9月21日上午,早餐后,趁客人还没有退房,我忙完手上的活,跟掌柜的和大厨招呼了一声,又一个人偷偷跑到后山看风景(别里家客栈到后山,小跑五分钟就到)。</h3><h3></h3><h3>刚爬到木栈道的观景处,手机急促地响起。真是扫兴,一大早就有客人来电。不过那已是常态,自从来到客栈做“老板娘”,每天的电话络绎不绝,九月的旺季,更是如此。</h3><h3></h3><h3>客人来电说,她们一行十二人,昨晚住在喀纳斯,今天晚上住在禾木村,要六个标间。我跟客人回复:“我们今天晚上的六个标间,客人很早前已下单,真的非常抱歉,没有房间了”。客人失望地挂断了电话。</h3><h3></h3><h3>我继续在后山上驻足观看,其实后山的景色,更适合观日落,黄昏时,柔和的黄光从西边的山头温柔地斜射过来,交汇着村庄周围山坡上金黄的白桦树叶,再映衬着从小木屋中袅袅升起的炊烟,一副静美的塞外画面呈现眼前,穿透我们的视线,直达心灵深处,只觉得:时光缓慢,岁月静好。</h3><h3></h3><h3>我正在思绪流畅时,刚刚那个客人又来电话:“老板娘,你好,我们没有找到合适的房子,你比较熟悉,能不能帮我们介绍一下其他人家的客房。我们一行来自北京,自驾两台车从乌鲁木齐来到这里,请你帮帮忙,我先从微信给你两百元订金,找到房子后再给你把钱打过来。”</h3><h3></h3><h3> “这样吧,我先帮你到邻居家问问,看看大家是否有房间,如果有,我再回复你”。听到客人如此客气,又真诚的恳求,我急速回店,放弃今天观景的计划,开始热心地帮忙找房子。大掌柜别里扎提,在村子里走了三五家客栈,都满房。正当我们准备告诉客人找不到客房时,马路对面邻居家,掌柜的说,旅行社刚刚来电话说取消今天的六个标间,可以接客人,如果我们的客人要,他们马上放弃接其他客人。</h3><h3></h3><h3>在旺季时节,当天临时性订房,都需要全额付款才会留房,我立即跟客人打电话,并把相关意思做了传达。客人说,好的,我微信里现在只有两百元钱,马上转给你,房子留着,剩下的两千多元钱,一会叫其他人转给她,也会马上转给我。</h3><h3></h3><h3>过了大概5分钟,客人来电话了:“老板娘,我们大家的微信里都没有钱了,现在在这山里又不方便,请你相信我,我们一行十多个人,全部来自北京,京城的人,都非常讲诚信,请你一定相信我,先给两百元订金,今天晚上一定过来住,到了店里,再把余款给你。”听着电话,我不知道怎么回答,只好说道:“我是向邻居买的房子,我现在必须把你们要订的客房房款,全部支付给邻居,否则他不会给我留房,如果我把钱给人家了,到时你不过来,等于是我要贴钱。你还是想想办法,请你的家人微信转给你钱,好吗?”。</h3><h3></h3><h3>大概又过了五分钟左右,客人再次来电话,半个小时之内,先后打了五六个电话过来,大概的意思是:你要相信北京人,京城人说话一定算数(从来电显示,也确实是北京移动的电话号码)。另外,信号不好,家人也没有办法微信转钱给她。她们一行,今天晚上一定住在禾木,不在禾木住,没有地方可以住。而且现在外面基本上没有房子,不在我们家住,没有其他家可以住。</h3><h3></h3><h3>一个多小时的时间里,来回十几通电话,静下心来,我在想:我是不是应该相信人家,‘出门靠朋友’,也许客人确实不方便,而我也算是尽‘地主之宜’,伸出援助之手。虽然客栈也算是小生意,生意人,更需要从人文关怀上,去体贴客人。从电话里的语气和客人的态度分析,不值得怀疑。</h3><h3></h3><h3>激烈的心理斗争之后,我便去找大掌柜别里扎提,并把情况跟他做了详细解说。他说道:“既然人家如此诚肯,又多次打电话过来,我也觉得可以相信。希望她们对我们少数民族和禾木村有更多的好感。原来很多内地来的客人,总是说我们不好沟通,其实,我们少数民族的性格,是非常相信朋友,那怕是陌生的朋友,我们也彼此信任,我们答应过的事,一定会想办法做到。”</h3><h3></h3><h3>我们一致通过,只收到客人两百元订金,付了接近三千元房款给邻居,并告诉客人,房已经为你们留好,静等晚上过来住便是。</h3><h3></h3><h3>事情落定后,如释重负,伟岸,也许这就是助人乐己的境界吧,我不是说过,需要把对禾木的热爱,变成一种基因,不辜负那一片土地吗。就从身边的一切行动开始吧。</h3><h3></h3><h3>太阳,从东边后山,绕过东南方向的山头,沿着小美丽峰,再到大美丽峰,依依不舍地,在大美丽峰的西南方向山头,徐徐落下。秋天的阳光,照射在金黄色的白桦林上,整个草原与村庄,都散发出一股迷人的暖意。客栈门口的马路上,偶尔三两只牛羊漫不经心的走过,时不时从外面的木栅围栏把头伸到院子里,并低声轻吟。一片岁月静好的风情,使我昏昏欲睡。</h3><h3></h3><h3>傍晚七点钟,其他客人到店安顿好后,出去看风景了,我坐在古米的商店里闲坐。古米的商店在禾木村喇叭庙车站站台旁,经常有游客到店里买一些急需品或水果、酒。还有村子里的女人们,喜欢坐在那里聊天。只要我有空,不出去看风景时,就坐在商店里,听村子里的女人们坐在一起聊天,看游客们行色匆匆的神态。虽然听不懂哈萨克语,可从她们的表情里,能读懂大家的心思。聊天过程中,只负责听和看,不需要搭话,是另一番享受,我很喜欢这种感觉,静静地听别人聊天的感觉。走过心里,不需要用大脑去思考,真好。</h3><h3></h3><h3>突然想起,北京订六个标间的客人还没到,打电话问问情况。电话接通后,客人说正在来的路上,估计会稍微晚点到。</h3><h3></h3><h3>继续坐在店里,看游客们进出商店购买东西的情景。独在异乡,独看异乡人。有些游客,是满足型的旅行,他们只管开心,被一处风景,被一只牛羊感动,来到店里时还异常兴奋地谈论着。边疆村庄的商店简弱至极,但这一类游客,被这种风情迷惑,对商品赞不决口;有些游客,是空洞型旅游,懊恼自己千里到来。他们已完全被城市同化,乡间的朴实,特别是西北边疆独特的朴实,已从内心开始唾弃。进入商店时,前前后后听到的,都是他们的抱怨声。女人们已经习惯,赞美声,抑或是抱怨声,只要是有声音,证明村子是热闹的。而不像过去一千多年,静寂,寂寞,安静的可怕。</h3><h3></h3><h3>晚上九点的时间,我回到了客栈,心里正嘀咕着客人怎么还没到,顺手翻开微信:“老板娘,新疆的风景区太过分了,我们在喀纳斯买了门票,来到禾木风景区又要买门票。我们的领导心里很不爽,开了几百公里路已经很不开心,还要买门票更是不爽。所以不进禾木村了,两百元订金算送给你们,不用还……”正在收拾院子里晾晒的被了,手臂不由抖动起来,床单撒落一地。我立即回复一条信息,对方已经把我拉黑。</h3><h3></h3><h3>长这么大,这么多年来,我是第一次不知所措。</h3><h3></h3><h3>那年冬天在上海,大雪,公司坚定要拿下一家客户,可客户坚定地说:你不用来我们公司,暂时没有合作的意向。可我还是信心满满地准备资料到半夜,第二天一大早,冒着风雪到写字楼门口去等他上班。我的内心,是自信的;那年去南京的高铁上,客户临时打电话告诉我:明天一早,我已安排了接近二十个专业招聘人士,听你分享一堂关于猎头招聘的课题。当时根本就没有准备课,于是临时在火车时,酒店里准备了四个小时讲课的课间,也没有半点彷徨过……这些年,工作上遇见过不计其数的挑战,都能静下心,自信地处理。今天,面对这条信息,一条只值三千元的信息时,我开始不知所措……</h3><h3></h3><h3>我开始打她的电话,第一通电话接了,陈述理由:“我们是一个单位的人出来玩,有我们领导在,领导非常不高兴,所以不来了”。我还没来得及说话,对方已把电话挂了。随后,我打了四五通电话过去,对方都挂短。最后,打不通。</h3><h3></h3><h3>现在唯一的途径只有发信息,信息应该无法屏蔽。大脑里努力组织着最真切、最感动的语言,希望客人可以回头进村住,并真切地告诉她:禾木村的客栈,一年只有七、八、九月,再加上十一节假开门营业,你很真诚地向请求我们帮助找房子,我们少数民族掌柜,满村子跑着帮助你找房子,还帮助你垫付了钱。禾木是五A级景区,景区不像外面街市,随时能接到客人,基本上都是提前预订的,如果今天晚上你们不过来,客房就空了。你们晚上去到布尔津也是住,希望不要浪费了我们非常有限的资源,期待你们可以过来住……</h3><h3></h3><h3>无论发出去的语言有多么感动,得到的唯一回复是:这些都是你们自己的事。</h3><h3></h3><h3>就像一把刀枪,冷冰冰地架在了我的心口。掌柜的跑到邻居家,告知了客人不来,钱由我们垫付。</h3><h3></h3><h3>所有事情处理完毕后,天已全黑。大掌柜和大厨听到了整个事情的处理过程,知道我无心做事,整个晚上,他们俩都没让我在餐厅做一件事情,任由我傻傻地坐在吧台边发呆。大概十二点左右,别里扎提跑到吧台跟我讲:“姐,吃晚饭了,客人没来,没有关系”。我抬头望向餐厅,大厨哈那提手上拿着冬不拉,后面邻居小马也过来了(小马是我们最要好的邻居之一),一桌子的好菜,还有我最爱吃的大盘鸡,泪水模糊了视线…...不关欺骗、不关金钱、不关幼稚、也不关客人你是来自哪里。也许,这只是一种体验。</h3><h3></h3><h3>看着他们体贴又精心准备的晚餐,没有多一句的询问与不悦,少数民族朋友们淳朴和憨厚的模样,深深地映入我的心田。我从吧台取下三瓶一斤装的伊力老窖,另加一提子啤酒(九支装)。那一夜,我们四个人,大厨一边弹冬不拉,一边唱着哈萨克民俗歌谣,别里和小马不断地讲着他们小时候的趣事,逗着乐子,直到深夜。</h3><h3></h3><h3></h3><h3>卡曼民宿文学编辑工作室| </h3><h3></h3><h3>极致的工作</h3><h3></h3><h3>美好的生活</h3><h3></h3><h3> 卡曼民宿1.2号店</h3><h3></h3><h3>深圳较长尾民宿电话:</h3><h3></h3><h3>181 2706 1651(微信同号)</h3><h3></h3><h3>新疆禾木别里家电话:</h3><h3></h3><h3>138 2650 4570(微信同号)</h3><h3></h3><h3><br></h3></h3>