宁陕税务：服务提质增效 优化营商环境

陕西税务分析组

　　宁陕县税务局以营造高效透明的税收环境为主线，强化服务意识，提高服务效率，全力优化税收营商环境。

　　一是强化领导，高位推动。成立以县局主要负责人为组长、班子成员为副组长的优化税收营商环境领导小组，统筹协调，确保全面优化税收营商环境工作得到保障。严格执行领导值班制度，领导班子成员带头示范、靠前指挥，及时协调处理各类突发事件。

　　二是加强学习，提高能力。着力提升干部队伍素质，要求全体干部抓学习，严纪律，当先锋。采取工作日一对一跟班操作、举办专门培训的方式，使前台人员掌握较全面的税收业务，全面提升办税形象。

　　 三是走访企业，上门服务。开展“送服务到企业”活动，充分征求企业意见和建议，深入了解纳税人需求、倾听纳税人诉求，找准纳税服务的着力点，力求快速解决纳税人的“堵点”、“痛点”，在优化营商环境工作中发挥表率作用。

　　四是简政放权，减负提速。为新办纳税人提供“套餐式”服务，一次性办结税务登记、税种认定、财务会计制度备案、存款账户账号备案和银税三方协议签订、实名登记等办税事项。大力推行“最多跑一次”事项清单，以“最多跑一次”为底线、“一次都不跑”为目标，优化营商环境，简化办税流程和资料报送，推进办税场所标准化、服务内容规范化、服务管控智能化、服务手段信息化、服务协作社会化，提升纳税人满意度。（胡娟）