山西省人民医院品管圈的“脚踏实地，励精图治”

结直肠肛门外科二病区

品质，是医院的生命，是医者的尊严

　　山西省人民医院的品管圈活动已经在护理部主任石贞仙的带领下走过六年风雨历程，回顾来时的路，每一步都走的踏实而有力！
我院的品管圈活动起始于2012年3月，在护理部的带领下圈团队不断发展壮大，目前已有42个品管圈组，330余名护士参与，现已占到全院护士总数的28.57%。圈员构成已从单一的护理人员逐步扩展到医生、药师、检验师、营养师共同参与的多学科结构。专业统计学老师精心指导，科学严谨的数据分析，学员们的兢兢业业，我们的探索之心时刻助力，目前共解决了护理质量问题232项，产生了良好的社会效益和经济效益。

千里之行 始于足下
品管圈活动的开展对于刚接触的护理人员来说是一项巨大的挑战，但是，让我们感到高兴的事，石贞仙主任给了大家强大的后盾支持！

石贞仙主任现场指导

　　为了能使全院的品管圈小组有一个统一的标准，护理部精心选购了《中国医院品管圈辅导手册》、《质量管理小组基础知识》、《质量管理小组理论与方法》等书籍，做到一科一册。秉着“不断学习新知识才能跟上时代的号召，才能有长足进步和创新”的理念，石贞仙主任参加了国家卫计委护理质控中心关于质量管理知识的系统培训，并取得中国质量协会初级诊断师及中级诊断师的资格认证，并派送 8名护士长专门参加了山西省质量与名牌协会举办的“QC诊断师培训班”，取得资格认证。这就为圈员活动提供了一系列理论指导奠定了坚实的基础！

QC诊断师

狠抓质量 提高效率

2014年3月，在护理部的督导下，品管圈质控小组正式成立，各科室用《品管圈活动记录册》详细记录品管圈活动原始资料及圈会记录，小组成员跟踪质控。在每月25号活动结束后，将存在的问题、分析出的原因及解决方案反馈给徐建萍主任，她总是再三斟酌后，将最终的建议作为一项重点的内容在护理质量季度反馈会中共享品管圈的阶段成果，同时在《护理质量简讯》中作专项报道，定期进行中期及结题汇报，展现各品管圈的成果，以激励各品管圈圈组人员不断进步。

培训学习

培训与实践相结合的运行模式，结合PDCA循环的质量管理方式，让全院品管圈活动顺利推行，有效地提高了全院护理人员参与管理的意识，管理效率也大幅提升！

功夫不负有心人
感谢院方对品管圈的高度重视，护理部石贞仙主任亲自参与并鼓励，圈员们参与活动的积极付出。全院品管圈活动取得了一项又项骄人成绩！
截止目前全院共发表与品管圈相关论文26篇。2012年1个品管圈成果参加了卫生部医疗机构护理中心在北京举办的护理管理论坛会议；2013年5个品管圈成果参加了2014年1月卫生部医疗机构护理中心在北京举办的护理质量成果改善会的交流；2014年山西省人民医院《护糖圈》参加第二届全国医院品管圈大赛，获得一等奖；《滴水圈》获山西省质量与名牌协会、山西省总工会、山西省共青团、山西省妇联、山西省科协联合颁发的“2014年山西省优秀质量管理小组”。

　　2015年在山西省医院协会主办的第一届山西省医院品管圈华仁杯大赛中我院荣获“山西省医院品管圈活动先进集体”、《护糖圈》获得“特等奖”、《巾帼圈》获得“一等奖”、《探索圈》获得“二等奖”、兰文霞获得“山西省医院品管圈活动先进个人”。同期获环渤海区域质量管理小组成果发表“精品奖”。

2016年在山西省医院协会主办的第二届山西省医院品管圈华仁杯大赛中,我院荣获“优秀组织奖”，《护糖圈》《超人圈》《光明圈》获得“三级医院一等奖”，《团结圈》获得“三级医院二等奖”、李静萍获得“山西省医院品管圈活动先进个人”。《护糖圈》参加“第四届全国医院品管圈大赛”，获得“三等奖”。  

2017年山西省医院协会主办的第二届山西省医院品管圈丽珠杯大赛中，我院荣获“先进集体”，肛肠二病区“玫瑰圈”，神经内科“探索圈”荣获三级医院护理组一等奖，手术室“超人圈”、供应室“携手圈”获得三级医院综合组二等奖，肛肠二病区“玫瑰圈”获得第五届全国医院品管圈大赛护理组三等奖。

2018年，消化科品管圈活动主题“降低肝硬化患者拔除腹腔置管后的深渗液率”及供应室活动主题“多路官腔器械吹干机的研制”荣获全国医院质量管理（QC）小组成果发表一等奖的荣誉。神经外科活动主题“提高患者床头抬高准确率”获得2018年度山西省优秀质量管理小组成果交流一等奖。

荣誉证书集锦

聚焦荣耀时刻

2018又创佳绩

深入基层，分享共赢
在立足自身发展的同时，石贞仙主任深入基层，帮扶五所区域协同医院开展品管圈活动，并定期派出我院品管圈辅导员给予指导。

2014年受帮扶的平遥县人民医院在“第二届全国医院品管圈大赛”中获“优秀奖”，2015年3月获“第一届山西省医院品管圈华仁杯大赛一等奖”，帮扶的吕梁市人民医院获“三等奖”。同年帮助协同医院太原市第八人民医院成功申请举办了省级继续教育项目“品管圈与护理质量持续改进培训班”，并在“第三届全国医院品管圈大赛”中获得“优秀奖”。2016年“第二届山西省医院品管圈华仁杯大赛”中，受帮扶的平遥县人民医院获得“二级医院一等奖”、太原市第八人民医院获得“二级医院二等奖”，寿阳县第二人民院获得“二级医院三等奖”。

辅导员指导基层护理人员

交流经验，共同进步

品管圈——质量高从管理出 服务好自奋斗来

品管圈就像一块巨大的磁场，吸引着医院的每一位医护人员，尤其是与其息息相关的护理团队。这种自下而上、积极参与管理的新模式给予全体员工更大的积极性，带来了正能量，注入了新活力。医院医疗护理质量得到实实在在提高，患者也能在治疗过程中感受到品管圈成果带来的欣喜。期待来年的品管圈，圈圈更精彩！