普惠e卡【办理问题】

金姐

普惠卡

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【办理问题】
1
普惠e卡在哪里可以下单？
答：因为普惠e卡是限时限量发布，所以只能在分批注册开始时通过新链接注册。
（您可以点击https://m.10010.com/puhui.html?channel=1下单。）
2
普惠e卡是否可以能否转其他4G套餐？如何办理？
答：普惠e卡可以变更为其它4G套餐，用户可在中国联通线下营业厅办理套餐变更，普惠e卡套餐为专属套餐，转为其他套餐后不可转回。目前线上渠道暂时不提供普惠e卡转为其它4G套餐服务。
3
普惠e卡是否可以订购流量放心用功能包？
答：不需要，溢出资费比放心用便宜多了。
4
我为什么不能办理惠普e卡？
答：如果您已办理过滴滴王卡、腾讯王卡、蚂蚁宝卡、百度神卡等联通互联网产品达到3张，将不能购买同类型的卡。相近的优惠只能享受一次哦。如果在您名下已经拥有5张联通卡的用户也不能成功申请普惠e卡，如果想要申请就得需要到联通公司把自己不用的联通卡销户1张或2张才可以申请！
5
联通老用户能否转为普惠e卡？
答：暂不支持联通老用户转入
6
普惠e卡办卡相关问题
1) 我暂时还不想使用这张卡，有使用时间限制吗？
答：有的，从收货之日起（含当日），20天之内必须激活使用，否则号码将被回收。

2) 我的号码我不太想要可以更换吗？
答：不可以。一个身份证只可以买一张普惠e卡。因此，无法重复购买相同产品。

3) 可以办理副卡吗？
答： 不可以。

4) 我的卡已经激活了，但丢失了，如何办理补卡？
答：如您的卡已经激活（即是正常使用的联通用户），补卡挂失可按联通公司现有正常流程，到营业厅办理补卡即可。

5) 普惠e卡是否可以异地补卡？
答：可以，全国都可办理补卡。

6) 普惠e卡是什么号段开头的？
答：办理普惠e卡可选择176、175、185等号段，具体以各省各地实际号段和号码为准。

7) 我的订单还没有发货，是否可以修改配送地址？
答：用户在未发货之前可以修改配送地址。用户可关注微信公众号“普惠e卡助手”，点击“开通”-“订单查询”，输入联系电话和身份证号等信息查询订单状态，并修改配送地址。

8) 我在中国联通营业厅（包括网上营业厅和手机营业厅）可以申请办理吗？
答：不能，只能在分批注册的新链接才可以申请办理普惠e卡。（现在只能在该页面中申请办理普惠e卡：https://m.10010.com/puhui.html?channel=1）

9) 怎么查看我刚才办理的普惠e卡？
答：添加微信公众号“普惠e卡助手”，点击“开通”-“订单查询”，输入联系电话和身份证号等信息即可查询订单状态。

10) 我可以购买异地号码吗？
答：可以，普惠e卡支持全国配送。

11) 我可不可以替别人办理普惠e卡？
答：可以，每个身份证号码和每个申请时的联系电话最多可申请办理1张普惠e卡，激活时必须是本人身份证激活卡。

12) 我要在哪里查询办理成功的订单？
答：添加微信公众号“普惠e卡助手”，点击“开通”-“订单查询”，输入联系电话和身份证号等信息即可查询订单状态。

13) 我已经成功办理了普惠e卡，但为什么查询不到订单？
答：查询不到订单的原因可能是当前办理用户太多，系统出现延时状况，建议稍后再重新查询，十分抱歉给您带来的不便。若长时间无法查询，请留下您的联系电话，我们会将您的问题反馈给相关工作人员，由专门负责这个问题的同事跟您联系。谢谢您的支持。

14) 未成年人是否可以申请普惠e卡呢？有没有最小岁数要求？
答：普惠e卡需要满16周岁才能办理。
7
我可以申请多张普惠e卡吗?一个账户办理普惠e卡有张数上限吗?
答：一个身份证最多可以申请一张普惠e卡。
注：已经退单的且退单审核通过的可以释放办理资格；销户不会释放办理资格。 【常见问题】办理问题

点击以下视频查看：如何使用普惠e卡助手查询订单