我的店面我做主，销售体验五天行——记2018年暑假社会实践活动指导老师：张雅

刘昶仪

 第一天

我迈进了美的旗舰店的大门，望着眼前窗明几净的环境，心中的激动早已掩饰不住，在眉间发梢跳跃着。从小，我就爱和小伙伴们玩卖东西的游戏，无论是讲价还是还价，我都乐在其中。而现在，我竟然有了一次正式卖东西的机会。我暗自下定决心，一定要好好工作。

学习卖一个品牌，一定要最先学习它的企业文化、与同类型相比的优势等等。所以，在开始之前，我们先了解了美的的发展历程，生产基地，企业文化等。要知道，距离我们运城不远的临汾还有一个美的的生产基地呢!

然后，店员阿姨先给我们介绍了热水器。热水器其实分两种，一种就是普通有水垢的，过上几年，水垢累积在一起，不仅加热慢，而且费电。另一种则是活水系统，顾名思义，就是没有水垢。即通过一些技术，将水中的钙镁离子分解，然后通过导流槽溜走，不用自己清理。

最后，我们学习了一些关于空调的知识：空调分柜机和挂机，按形状又分为圆柱体和长方体，17平方米以下的卧室应用26型的挂机，17平方米以上的则用35型……

第二天

我们学习了净水机和壁挂炉方面的知识。例如：美的净水机有四级净化和六级净化；四级净化中pp棉是用来过滤沙石、红虫等大颗粒物质；c’是用来去除异色异味及余氯，是椰壳炭；最最核心的技术就是从美国进口的GE膜了，它是纳米级，过滤重金属、细菌、病毒等小颗粒；最后一级的c”则是为了改善口感，就连水龙头都是无铅的304不锈钢……我不禁感叹美的的用心程度，这些部件都是食品级，让顾客买的放心。

晒一晒我做的笔记

学习至此就已经告一段落了，我早已将这些介绍词背的滚瓜烂熟，不由得信心满满，甚至在妈妈面前夸下海口，说我一定能卖出去东西，并且和我的同伴演练了好几遍。

  第三天

考验我们的时候到了。没想到一下子我就破了功，顾客一进门，我就本能想往后躲；给顾客介绍时，一下子怯了场，平日里烂熟于心的产品性能总在我嘴边打转，却怎么也说不出口。只好让店员阿姨向顾客介绍。顾客走出门，我才方觉自己早已满头大汗。

针对这个问题，妈妈还特地找了几个阿姨进店参观，由我来为他们介绍。

也许真的是熟能生巧，也是我放开了。虽然开始，我有些紧张，不过后来便渐入佳境，心跳逐渐趋于平缓，介绍的有声有色。

阿姨临走的时候，还给我们点了赞。

这位顾客可是真正买了空调的，也对我们表示了赞许。

第四天

在我心中可以说是最黑暗的一天了。我们看到店里顾客太少，就决定去主动出击。我平时对陌生人都十分拘谨，更别提主动追上去发传单、上门入户推销了。但是没办法，事情总是要解决的，我们只好硬着头皮走出了店。

我在每一个宣传单上都盖了写着店面地址和电话的章，决定第一步先从街头发传单做起。

我们来到了“世佳馨城”小区。

我们最初在楼下徘徊，见到了形形色色的人。但是手紧紧地攥着宣传单，却死活迈不出去那一步，总是在心里安慰自己：没事，你看他们的神色都那么匆忙，就是把宣传单递出去人家也不会要，那时候多尴尬呀。时间一分一秒的过去，手心也微微出了汗，我们却一直被困在心里，被死死的束缚着，退堂鼓不知疲倦的响着，气势磅礴。

终于，一位坐在树下乘凉的叔叔注意到了我们，主动要求看宣传单。每个人心里都松了一口气，感谢着那位叔叔的好意。也正是因为这位叔叔，我们迈出了第一步。

古人说的真不错：“万事开头难。”但是当头开了之后，我们就想着“良好的开端是成功的一半”了，一个个跑的飞快，生怕错失了哪一个潜在客户，至于刚刚的矜持?连影都没了！

不过应该是好事多磨吧，正当我们发的高兴时，门卫冲我们挥了挥手 ，示意我们过去。我们一头雾水，走过去才知道，小区里是不能发传单的。一个个不由得像霜打了的茄子，再也提不起精神。

这时候，妈妈提出了一个新建议——入户推销。

这一下就遭到了我的强烈反对，我连发传单都觉得很难为情，更何况是进到别人家里呢？一时间心里百转千回：万一人家不开门呢？万一人家开了门却冷言相对呢？万一人家不需要呢？万一……

但事到如今，也没有更好的办法了，我只好硬着头皮敲开了一家一家的门，也叩开了我心中那扇尘封已久的名为沟通的大门……

发完后，我早已气喘吁吁，腿又酸又麻，简直比跑完800米还累，不由得在心中感叹销售的不容易。不过值得庆幸的一点是，也许是看在我们都是小孩子的份上，我们没有吃过“闭门羹”。

第五天

我们就去实地观察了一下安装空调的全过程。七月盛夏，瓦蓝瓦蓝的天空没有一丝云彩，天气闷得使人发慌，稍微动一动，就出了满身的汗。这家住户在五楼，偏偏还没有电梯，那一个个庞然大物便是靠人的双手搬上去的，我不由得心中感慨万千。

最后，空调安装完毕，我们赶紧给工人师傅递上了水，并和他们合了影。

当说起社会实践的时候，我最先想到的就是超市和店铺，因为里面都有空调。每当我从一家店路过，里面的导购总是在无所事事的玩手机，我就总会有一种感觉，店面销售是这么容易。

但是，你怎么知道，你经过后的下一秒，他便对着手机上的资料做笔记；或者只是在跟微信上咨询的客户推销？当我做一些专业知识的笔记时，看着店员阿姨给我的她当年厚厚一本的笔记，不由得在心中承认：其实每一个人都不容易。

实践的最后，我们询问了安装工人，才知道他们有多辛苦。每天从早上六点一直到晚上九点，勤勤恳恳的工作，却获取着微薄的报酬。

我沉默了。

从这次社会实践活动中，我真的学到了很多，终于稍稍从象牙塔的窗口向外望了一眼，便被深深地震撼了。我暗暗下定决心：要像孙少平那样努力学习，努力生活，让青春更加光彩！加油！