<h3>【其他】
1
可以销户吗?
答：可以的。您可以在结清欠费之后，随时本人持身份证原件到当地营业厅销户。
2
销户后可以退账户中的余额么?
答：赠费及产生赠费的首充50元不可清退，除此之外的余额可以退。
3
免换号、免换套餐是什么意思?
答：如您的手机具备双卡双待等功能，可以同时使用普惠e卡和您原有手机号码，可以不更换原号码和套餐，建议您尽快办理普惠e卡开始体验哦。
4
其他问题
1) 下单后多久可以发货?签收时有何要求?
答：一般情况下，用户下单后会在24小时内发货。
2) 卡收到后是不是可以立即使用?
答：按照工信部实名制要求，在您的卡收到后，需按照产品页面说明，完成相关证件上传，并审核通过后，卡才能激活使用。
3) 针对“普惠e卡”用户，是否还有其他优惠政策?
答：针对“普惠e卡”用户，将持续推出多种优惠政策和专属特权，惊喜多多，敬请期待!具体优惠活动及政策，请添加微信公众号【普惠e卡助手】并关注相关信息。
4) 没激活的卡丢了，能否补办?怎么补办?
答：联系微信公众号【普惠e卡助手】客服撤单，然后再重新开卡。
5) 如何查询话费和流量的使用情况?
答：(1)您可以在微信公众号【普惠e卡助手】内查询话费情况和流量使用情况，
请进入微信公众号【普惠e卡助手】菜单栏——服务——查询办理。
(2)登录中国联通网上营业厅或手机营业厅自助查询话费及流量使用情况。
6) 普惠e卡适用送短信的网龄升级计划吗?
答：普惠e卡可以在中国联通网上营业厅或手机营业厅加入短信的网龄升级计划。
7) 普惠e卡能不能过户?激活后多久可以办理过户?
答：成功激活并正常在网使用的普惠e卡可办理过户。(即没有过户时间要求，但不主动告知用户激活后即可过户)。
8) 我刚才选了个号码身份信息填错了怎么办?怎么才能更改身份信息?
答：请留下您的联系电话，我们会将您的问题反馈给相关工作人员，由专门负责该问题的同事与您联系。谢谢您的支持。<br></h3>