用心传爱做护理,优质服务保质量

启程

<h3>  巴医护理新举措--服务向前一步,将人性化的护理服务贯穿于病人住院的始终!</h3><h3> 确保患者在不同的健康照护场所和不同层次的健康照护场所,享受到协作型与连续性的优质护理服务,促进康疗进程,预防和减少患者住院并发症的发生。</h3><h3> 组织,优质护理举措成立前,延伸护理,护小组成员,分析现状,探讨优质护理服务中的安全问题,必须改善的问题。 应对2018年上半年护理质控中最突出的问题,病人满意度不达标,进行持续改进,主要从三个方面进行重点改进。<br></h3> <h3>  1、妇产科问诊人流量大,医护人员少,患者等待时间长,成拥挤状况。<br></h3><h3> 2018年10月16日上午8:00,巴东县人民医院妇产科门诊及CT室等候区患者整齐有序的排队就诊,改变了以往排长队的现象。这是为什么呢?原来是我院通过PDCA直因分析,不断提升护理服务,优化护理服务质量,用实际行动演绎着医院的优质护理服务!</h3><div><h3> </h3><h3> </h3><h3><br></h3></div> <h3>  患者在妇产科门诊的排队机上取号后,即可在等候区坐下等待,不用站着排队,待患者听到叫号后,即可就诊,充分体现了以患者为中心,为患者提供了优质护理服务!<br></h3> <h3>美丽的支助护士正在为就诊患者讲解取号流程😍😝🌷。<br></h3> <h3>🌷🌷🌷患者耐心的坐着等候就诊<br></h3> <h3>🌴🌴🌴排队机提示等待人数<br></h3> <h3>  2、住院患者CT增强穿刺不方便,流程复杂,患者来回往返病房与放射科次数过多。存在安全隐患。<br></h3><h3> 为了提升护理服务质量,减少CT增强患者穿刺往返风险,我院决定将ct增强静脉穿刺患者统一安排到放射科进行!</h3> <h3>护士为准备穿刺患者做登记</h3> <h3>🍀🍀🍀专业的护士为患者穿刺<br></h3> <h3>  3、护士人员少,工作量大,琐事多,患者在护士站 为了规范服务流程,合理安排病人就诊,提高护理人员工作效率,巴东县人民医院开展了咨询接诊处!缺钱人员关怀。<br></h3><h3> </h3> <h3>💐💐💐各科专业护理老师们正在加强培训!</h3> 👏👏👏新岗位的护士已各自“上岗”!<h3><br></h3> <h3>  提升护理专业价值,深化优质护理服务内涵,促进医疗改革发展及我们巴医护理人员共同努力的目标,我们会一步一个脚印把优质护理服务做的更好,提高患者对医院,对社会的满意度。<br></h3>

护理

患者

服务

护士

优质

穿刺

就诊

妇产科

我院

住院