<h3>导诊护士，在许多人眼里这有什么很简单的工作吧！每天迎来送往各类患者，只要坚持好岗位，把病人安排有序就算完成了导诊工作！它应该是轻松的，不必负担临床护士高度的责任心，最多也就是工作环境单调，枯燥点！其实不然导诊护士工作中首先需要注意分寸度把握，其次还要掌握医院有关的各类知识，时刻准备着回答病人提出的各种问题！了解医院各种动态，规章制度，医院各科室分布情况，需要熟门熟路这样才能准确的对病人及家属做出指导！</h3> <h3>要有爱心与耐心，我们面对的是病人，由于各种病痛及外伤带给他们的痛苦所聚集的焦急，暴躁，需要得到我们的理解及帮助，耐心对病人解答急病人所急想病人所想。</h3> <h3>一位病人家属为老父办残疾证明的事，因为不清楚流程，试探着到服务台咨询一下，没想到整个流程护士手抄下来给他。临走时，小心翼翼的放好流程，高兴地一个劲夸奖，细微之处见真情，这也是我们门诊导诊护士经常在做的事！得到患者的赞许也是对导诊工作的一份肯定。</h3> <h3>其实导诊的工作也是挺辛苦的由于大厅环境条件有限还不具备安装中央空调，所以偌大的大厅还是冬冷夏热的！尽管这样我们的导诊护士没有埋怨过，抱怨过，首先想到的就是为病人提供更优质的服务。</h3> <h3>不管室外刮风下雨大太阳，尽量帮助有需要的病人护送上交通工具！时时微笑的对待病人，与病人亲切交谈，让病人感到的是温暖。也避免老弱病人走错地方，坐错车，减了医疗投诉与纠纷！</h3> <h3>每个岗位都很重要，现在提倡的“一站式服务”。我们导诊护士更需要眼观六路耳听八方，及时发现病人所需，灵活协调患者就诊过程中发生的大小问题。真正做到“以病人为中心，创优质服务”</h3>