“一颗心❤，一份情”——共情在儿科优质护理服务活动中

镇安县妇幼保健院儿科

　 儿科，这样一个充满童真和爱的地方，共情尤为重要，一心换心♥，站在孩子和家长的角度来提供帮助及人性化的服务，使孩子减轻痛苦，家长得到满意，感受到家的温暖，大家一起来看看我们的行动吧！

　　扎实的基础护理，你舒适，我开心

　　同心同乐，让“受伤”的小天使在这里也能感觉到爱。

　　营造温馨的住院环境，病房墙面绚丽多彩，可爱的卡通画。

　　护士服统一着色，使病区环境感到温暖，洋溢着天真浪漫的童趣。

　　用心沟通，源于尊重，您的困惑，我来解决。

　　住院费用是家长密切关注的问题，我们坚持每天打印清单送至家长手中，有任何疑问我们随时帮你细心解释。

　　设立亲情便民服务站

　　健康宣教是整体护理的重要组成部分，是有计划、有目的、有评价、系统的教育活动，教育人们树立健康意识，养成良好的健康行为和生活方式。

　　 2017年12月我科公众平台正式启用，每月有专业人员推送儿科疾病的常规护理，更好的促进了医患沟通。

　　赞扬洋溢在字里行间

　　共情的实施，给我们带来的不仅仅是满意度的提升，还有科室无处不在的温情，时时可闻的欢颜笑语和内心的满足感。

　　“用心服务，用情护理”提高优质护理服务内涵，我们会将共情进行到底，妇幼保健院儿科您一生的伴侣。