平安产险绵阳中心支公司：持续升级汛期客服理赔服务，为您带来安心温暖

万小柳🐷

　　2018年7月11日05时11分，绵阳市气象台将涪城、游仙第27号暴雨黄色预警信号更新为第29号暴雨橙色预警信号，绵阳市城区、安州、江油、梓潼等区域遭遇50年一遇的暴雨、洪水灾害。多处道路积水，树木及电杆倒伏，并且河流水位高。绵阳部分路段进行交通管制，并适时限制进入临河道路、东原大桥、东方红大桥、涪江三桥所有跨江大桥紧急封闭，禁止一切行人车辆通行。

为了做好汛期防灾防损及理赔服务工作，今日上午9点，平安产险中支总经理室再一次组织应急小组成员召开了专题会议，就做好自身安全防范及客户防灾防损的两手齐抓工作进行了工作安排。

　　加大救援队伍投入、提高风险防范级别

平安产险应届小组防汛小组第一时间成立救援服务队，分别在绵阳市区、安州区、江油市等重灾区加大平安财险救援服务专车的配置，以便快速赶赴现场施救；并为一线查勘员工配备雨伞、雨衣、雨靴等防水装备，确保汛期出行安全和各项工作的快速响应及推动。

为一线员工派发雨季应急包

绵阳市区救援车辆

江油市救援车辆

安州区救援车辆

冒雨坚持查勘、为客户送去安心和温暖

截止7月11日下午6时，平安产险共接到237起报案，平安产险一线查勘队伍接到报案后，第一时间赶赴现场、协助客户将车辆脱离危险区域，并冒雨对车辆受损情况评估及查勘。

　　【江油市】江油市查勘员袁峰，在接到客户报案后，不顾风雨逆行，冒雨在齐腰深的雨水中坚持为客户定损，让客户备受感动，拍下了工作照片并在微信朋友圈为保险人点赞。

【青义镇】此次暴雨导致绵阳市青义镇受损严重，多处小区积水严重，被水淹没水淹车车辆报案剧增，平安产险接到报案后，迅速组织查勘人力及时赶赴现场、积极联系查勘施救车快速救援，为客户减少损失，排忧解难。

　　

【三台刘营镇】

7月11日下午，平安产险接到客户报案，因绵阳多日暴雨导致河水水位上涨，自己停放在三台刘营镇岸边的沙场内的私家车被河水全部淹没。查勘员曹敬宏在接到客户报案后，立即协调当地救援组织安排施救，经过几小时的努力，最终将车辆从水中"捞起"，为客户减轻了损失。

关注农户受灾情况、做好农险理赔及查勘工作

灾情发生后，平安产险除关注车险受损外，立即与承保农险的县域机构及政府取得联系，关注农户受灾情况。并安排有条件的机构安排人员做好实地走访、联系政府和农户做好相应安全应对，建立重大汛期和重大赔案的资料整理及收集工作。

总经理室奔赴一线参与汛期工作指导及救援

目前，安州、江油受灾情况最为严重，上午，绵阳中支总经理室由薛刚、吴曦带队，分别深入安州、江油了解灾情，与政府相关领导做好工作沟通、对员工及家属进行慰问，并与一线查勘员工一起为客户施救、排忧解难，让客户深深感受到平安产险的关爱。

大雨无情，平安有爱，平安产险，一直在您身边！