护理部举办护理精细化管理培训

颖菊

　　精细化管理就是将医院的管理或执行的过程严格按照规范化的的要求，精益求精、细致周到的力求做到完美的过程。基本特征就是重细节、重具体、重落实、重质量、重效果。它体现了医院领导者对管理的完美追求。

护理部结合医院精细化管理要求，于2018年5月9日至5月17日对31个护理单元、5个重点部门进行了全面督导，并结合经营管理组检查的问题，以问题为导向，在5月31日、6月30日举办了2期精细化管理护士长培训班。

邀请三位护士长分享精细化管理的经验

　　关节骨科尹小浪护士长:介绍了骨科通过医护共同参与，增强了内部经营管理的意识，细化科室收支，提高科室设备的使用率。

　　神经外二科冯晓宁护士长: 介绍了低值耗材的出入库管理经验，降低成本消耗，提高经济效益。

　　心内一科王彩霞护士长:介绍科室对出院患者费用管理经验，加强医护、医患、护患及时有效沟通，对重点患者重点管理，杜绝欠费、漏费现象发生。

　　邀请经营管理部褚培青和张锦萍做了关于医疗服务物价管理的培训与交流，护士长要正确解读《2017版陕西省公立医院医疗服务价格》，合理收费，掌握医疗收费原则，更新理念，认真研究物价政策，避免惯性思维，主动进行管理，掌握加收项目、市场调节价内涵，以推行全成本核算为切入点 ，整合资源成本核算，确保对科室成本的全面控制。

　　和护士长进行交流

最后张主任做出总结和要求：一是护士长要学习《2017版陕西省公立医院医疗服务价格》一书，了解综合医疗服务类临床诊疗类（专科）服务收费项目和内涵，结合专科特点、专科服务项目，梳理收费标准，特别是本科室门诊检查、治疗类项目，列出具体收费清单，避免漏费现象。二是加强住院患者、出院患者管理，减少并发症发生，节约成本、降低支出。三是加强科室收费管理，关注按日收费的项目，做到与医嘱相吻合；建立住院、出院患者费用审核制度，减少出院患者不结账等情况发生。

　　此次培训将对提高护士长的综合素质和管理水平，进一步规范病区护理管理，促进护理质量管理迈向新的台阶起到促进作用。