建东分理处各项存款余额突破亿元大关

初心如磐 使命在肩

今年以来，建东分理处认真贯彻落实总行决策部署，紧盯各项任务目标，加大业务营销力度，提升金融服务水平，强化内控管理，有力推动了业务发展，存款业务保持强劲的增长态势。截止2018年6月末，建东分理处各项存款余额突破亿元大关，达10042万元，较年初增长1558万，完成年度累计计划1200万元的129.6%！

转变观念抓营销。强势营销存款业务，进一步增强资金实力。一是统一思想早行动，新年伊始，建东分理处及时召开会议，号召全员紧盯任务目标，确立早增实增的工作思路，全面展开营销攻势。

二是及早布置占先机，通过对周边同业开门红政策的了解，结合我行开门红工作意见，制定有比较优势的开门红措施。印制宣传条幅10条、宣传单页5000张、宣传海报50张，带领员工深入会兴、斜桥、野鹿等村落及种子市场、家电市场进行宣传。

三是客户维护需趁早。优质存量客户的增减，直接关系到存款绝对额的升降。一季度伊始，我分理处按照既定的重点客户维护方案，结合总行开展的送春联活动，对常年支持建东分理处业务发展的重点客户进行走访维护。除此之外，在妇女节、端午节期间，筛选贡献度大的客户，购置节日礼品上门拜访维护。

四是“借力打力”要用好。为缩小宣传盲区，根据我分理处经营状况及客户群体状况，积极探索尝试发动现有客户，宣传带动新客户的“老荐新”工作思路。一段时间以来，我分理处客户数量及存款余额均有了相当幅度的增加。

夯实基础抓服务。一是换位思考，体验客户需求。严格执行省联社下发的业务受理标准，遵照“让数据多跑路，让客户少跑路”的原则，尽可能满足客户的现实需要。

二是强化服务意识，提供超越柜台服务。优质服务不单单是一句口号，更不仅仅是写在纸上、挂在墙上的规章。需要入脑入心，落实在具体的工作中。通过组织员工到他行学习，全员服务意识明显增强，亲情化服务深入内心。

三是健全考核机制，监督服务质量。根据总行优质文明服务相关规章制度，我分理处指定优质文明服务奖惩标准，严格落实主体责任，加强正面引导，服务质量有了较为明显的改观，客户满意度得到进一步提升。